论公文筐测验在烟草商业企业干部选拔中运用.docVIP

论公文筐测验在烟草商业企业干部选拔中运用 　　【摘要】 随着Z省烟草专卖商业十多年快速发展，企业人力资源结构性矛盾进一步突显，尤其是中高级管理人才极为缺乏，但传统干部选拔技术与Z省深化改革、转型升级的需求差距不断放大。为此，笔者以Z省烟草商业企业现状分析为基础，深入分析公文筐测验技术优势及导入，提出烟草商业企业干部选拔过程中引入公文筐测验技术可行性及技术要点。 　　【关键词】 公文筐测验 胜任力 公文筐编制 评价中心 情景模拟 　　伴随着Z省烟草专卖商业十多年的高速发展，企业人力资源结构性的矛盾进一步凸显，其特点可以概括为“又多又少”，人员多，人才少，尤其是中高级管理人才极为缺乏，传统的民主测评方式存在着主观因素影响较大，干部把个人的升迁寄托于上级领导的问题，传统的笔试考试过于侧重于知识、写作能力的考量，不能很好地把握领导干部的内在素养。据调查统计，我国企业选准优秀中高层人才的成功率未超过60%，不少高层领导发现，新提拔的管理人员上任后成绩平平，远远不及在民主测评、组织推荐等考核测评过程对其的评价认定，让人大跌眼镜。 　　为此，国内众多的一流公司已经意识到，要想解决有效选拔中高级管理人才的困扰，必须采取一系列科学的人才甄选手段。特别是当前Z省烟草干部年轻化、知识化加速推进过程中，急需寻找到一种能够突破传统干部选拔弊端的新型评价手段，为符合企业的当前发展需求的年轻干部脱颖而出创造条件。其中，作为新的测评方式，公文筐测验方式高度仿真且接近管理实战，对于在很短的时间内全面、准确地掌握候选人的综合能力具有重要作用，是不折不扣的“管理者实战演习”，因此对于Z省烟草商业企业的干部选拔同样具有极大的价值性。 　　一、公文筐测验的概念及优劣势分析 　　1、公文筐测验的概念 　　公文筐测试是一种个人综合性笔试测验。首先，它对实际工作中管理者遇到的典型事件、棘手问题等通过结构化设计，以信函、备忘录、笔记、账单、投诉信函、电话记录、命令、请示、汇报、通知及其他任何可能的形式呈现给受测者。然后告诉应试者，他现在就是这个岗位上的任职者，在规定的条件和时间内（通常为2小时）负责全权处理所有公文材料。 　　公文筐测验实际应用于20世纪50年代初，美国首先把公文筐测验运用在了美国空军官员的培训中。随着评价中心技术的发展，作为其组成部分的公文筐测验在美国、德国与英国也快速的发展起来。1956年美国电话电报公司使用评价中心技术获得的巨大成功使美国许多知名企业相继采用此技术，并且为了更好地培训与选拔人才，企业纷纷建立了专门的机构。公文筐测验的应用范围也从最初的培训与选拔军队官员、扩展到企业管理层的选拔、学校校长的选拔、政府公务员的选拔等方面，涉及的领域也从军队扩展到企业、政府、学校、中介机构与非盈利性组织。 　　2、公文筐测试的优劣势 　　作为一种测评工作，公文筐测试具有传统考试和民主测评所不具有的独特优势。 　　（1）使用范围广泛。公文筐测验的内容包括背景知识、业务知识、操作经验及能力要素等，可根据不同岗位特有的工作特征编制题目，设计出不同的测验文件来评定测评对象是否胜任某一岗位。 　　（2）情景模拟性高。完全模拟现实中真实发生的经营、管理环境，是工作情境的浓缩，具有“高仿真性”。公文筐测验的高仿真性这一特点使测评结果更能体现测评对象的真实能力水平。 　　（3）测验形式多样。公文筐测验仍属纸笔测验，与无领导小组讨论等其他情境模拟测验相比，它的一个显著优势是要求完成的任务均可以以书面的形式实现，且对场地的要求较低。既可以单独施测，也可进行大规模的集体施测，这样可节省施测时人力与物力的投入。 　　（4）内容综合性强。公文筐测验的材料涉及所模拟现实工作情境中的方方面面，测评对象需处理的公文具有全面性、典型性、代表性等特点，更易考察测评对象对各种业务的整体处理协调能力，可以在短时间内较全面地评价被测评者。 　　（5）结果迁移性高。公文筐测验不仅考察测评对象的当前能力，还对其将来潜力进行考察。在处理公文时，测评对象必须考虑公文间的轻重缓急，必须有效地解决各项公文。测验是模拟真实的工作环境设计的，测验结果在实际工作情景中有较大的迁移性，对测评对象在未来工作岗位上表现的预测效果较好。 　　二、公文筐测验技术导入 　　1、公文筐编制的原则 　　一是全面性的原则。编制公文筐是必须要保证选取公文的全面性，不但要求内容上的全面性，还要求保证形式上的全面性。 　　二是模拟性的原则。公文筐测试与传统的一般能力测试相比其主要优势在于能够在逼真的情境下测查与管理工作直接相关的综合管理能力，因此模拟性原则是公文筐测试的首要原则。 　　三是标准化的原则。公文筐测试有别于传统的能力测试，没有完全客观化的答案，评分会受到评分者主观判断的影响，为了减少主观因素