定量评估IP电话 语音质量.doc

定量评估IP电话 语音质量 　　本文的目的在于从语音质量这一根本性的指标分析入手，对IP电话网络中影响语音质量的主要因素作定量分析，并介绍其测量方法，以便对全面评估IP电话网络的性能提供一些参考建议。　　IP电话网络的结构　　所谓IP电话，即将模拟语音信号通过特定的处理方式转换成数据包信号，然后再将这些数据包通过分组交换网（如Internet、帧中继或ATM）传输，在接收端还原为模拟信号，从而完成整个通话过程。　　图1 VoIP网络的典型结构　　图1所示为一典型的IP电话网络。　　图中，A、B、C、D均为普通电话用户，其中“A”为主叫，“A”呼叫“B”。电话用户的语音信号传递的路径为：主叫用户语音信号→PSTN→ 网关(Gate Way) / 路由器 (Router)→分组交换网→网关→PSTN→被叫用户。　　网关(Gate Way) 网关是在PSTN和分组交换网之间传输呼叫的器件，包括语音编码器、回音抑制器、静音抑制、收/发缓存器和分组交换网的排序管理等部分，如图2所示。　　图2 网关结构图　　网关主要有二项功能：一是呼叫的管理，即根据需要完成PSTN和分组交换网之间双向的信令转换；二是呼叫的处理，即要将PSTN的语音信号按照在分组交换网中传输所需要的格式打包，以便完成双向的信息传输。　　路由器 路由器实际上是一台工作在第3层的特殊用途的计算机，是分组交换网中用于将呼叫信号送达到指定地址的器件。路由器从网关接收地址信息，确认其有效性（如空闲、忙、已注销、未开通等）后，选择合适的路由。一旦呼叫建立，路由器将打包后的语音信号传递至指定地址。　　IP电话语音质量的测试　　IP电话中存在的语音质量问题，是普通电话网中不存在的特殊问题。能否对IP电话语言质量进行定量的分析测量，并依据测量结果，对VoIP网络中各器件进行调整，使其达到最佳的语音质量，已成为决定VoIP生存发展的必要条件。　　衡量语音质量的四个重要因素是延时（Delays）、丢包 (Dropout)、抖动 (Jitter)和沿切割 (Clipping)。　　根据测试经验和人体工程学的理论分析，若使VoIP的语音质量接近普通电话，单向延时的指标最好小于100ms，最大不能超过250ms，丢包率不能超过5%，而抖动和前后沿切割则越小越好，通常小于20ms。　　随着VoIP技术的发展，人们不断寻求测试IP电话语言质量的方法，以便能规范VoIP设备的技术标准。最初ITU-T P.800提出了MOS (Mean Objection Score)的方法，即请40至60个有代表性的人士来听一段相同的语音样本，然后对该样本经过VoIP传输后的语音质量进行投票评价，这是一种纯粹主观的定性评估。ITU-T选取在非常宽的听觉范围内，根据不同年龄、性别和语言组别的得分，做出语音质量的判别。判别标准有5级：　　5 = 最佳　　4 = 好 （4.5～4.0 =可收费电信级）　　3 = 中级（4.0～3.5 =可通话通信级）　　2 = 较差（3.5～2.5 =可建立连接级）　　1 = 差　　很显然，MOS方法是一种模糊的评估方法，其测试结果很难对VoIP系统的改进和不同VoIP设备之间性能的比较，作出有实际意义的判别。因此，有人提出借用ITU-T 在P.861 中建议的 PSQM (Perceptual Speech Quality Measurement)方法。　　PSQM仍以MOS的5个级别作为标准，所不同的是其对每一个级别都以百分比的方式做出了差对最差（%PoW =Percent Poor or Worse）和好对最好（%GoB = Percent Good or Better）的进一步描述。PSQM方法并未摆脱原始的人类主观评估，只是作了进一步的说明。目前，有人使用计算机产生波形文件（Wave File），通过比较其通过网络传输前后的变化，计算出与PSQM中相对应的级别及好坏程度，以此作为评估语音质量的方法。　　PSQM不能准确给出影响VoIP网络语音质量的各因素的量值，因为波形文件不能代表各种不同年龄、性别、语言的人类语音通过Vo2P网络时的真实情况，而单音频信号在通过语音编码器后本身就会产生畸变。同时，在具体测试中必须在波形文件信号返回后，才可进行比较，这样就根本无法测量网络端到端的单向延时。无论电路交换还是分组交换网络，其传输特性都与业务量密切相关的。在一定话务负载下的语言质量数据才有实际意义。而使用PSQM方法，通常只能在一个E1里做1～2个话路的测试，以此来代表该E1中的语音质量，其结果显然并不符合实际的用户通话情况，因此，亦不能做为评价网络QoS的指标数据。　　VoIP技术的发展迫切需