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电子商务概论_全部课件
* 第九章 电子商务解决方案 总结 电子商务解决方案不等同于简单的建立网站,而是从系统的角度出发,对企业电子商务计划从硬件、软件、人员、管理方面进行综合设计和实施,在此过程中要将前面课程中介绍的内容进行综合,如安全,网络技术,网络经济中的管理方法等。目 前已有很多企业开始为用户提供电子商务解决方案,而考虑企业的实际情况,提供与企业的实际需要相匹配的方案是需要考虑的。 * 第十章 电子商务的发展与应用 10.1 电子商务发展战略 10.2 电子商务的发展趋势 10.3电子商务的应用 10.4 电子商务带来的新型行业 10.5 电子商务发展的新看点 * 第十章 电子商务的发展与应用 10.1 电子商务发展战略 10.1.1 电子商务的发展总体战略 (1)市场必须发挥主导作用。 (2)政府应该避免对电子商务的不当限制。 (3)政府角色改变。 (4)政府必须认清Internet的特性。 (5)Internet上的电子商务应该在全球范围内进行。 * 第十章 电子商务的发展与应用 10.1.2 电子商务发展战略 (1)需营造良好的市场环境 (2)需创造适宜的制度环境 (3)需实施全球一体化战 (4)需确立一致性原则 10.1.3 中国发展电子商务的策略 1、加强政府在电子商务发展过程中的宏观规划和指导作用 2、建立和完善符合中国国情的电子商务法律和法规 * 第十章 电子商务的发展与应用 3、发展电子商务所必需的信息化基础 4、尽快建立有权威的电子商务认证中心,确保安全交易 5、加快支撑电子商务的物流配送体系和金融体系的建设 6、加强电子商务相关技术研究 7、加强电子商务相关技术标准的制定 8、积极探索电子商务盈利模式 9、大力培养相关人才,推广与普及电子商务知识 * 第十章 电子商务的发展与应用 10.2 电子商务的发展趋势 10.2.1 透视电子商务的走向 1、传统企业——电子商务的主体 2、B2B——全球电子商务发展的主流 3、电子商务市场的企业呈现多元化趋势 4、电子商务的地区发展不平衡不断加剧 5、电子商务在各个行业的应用程度不同 10.2.2 客户服务的趋势——电子商务带来更快捷、更方便的服务 1、快捷服务 2、自助服务 3、集成化服务 * 第六章 网络营销 2、网上商业信息的收集 利用搜索引擎 访问专业信息网站 运用观察法 利用BBS获取商业信息 3、二手资料的整理与分析 (1)资料的可靠性与公正性 (2)资料的有效性 * 第六章 网络营销 6.4 网络营销的形式 6.4.1 建立网站 所谓营销功能的网站,是指以营销为导向设计的网站,并不一定局限在网上销售产品的网站,当然,具备网上销售功能的网站更应该以营销为导向,对于商业网站来说都应该充分利用网站的营销功能。 (1)加深用户的印象 (2)相关产品/服务/内容的推荐 (3)交互性与营销功能 * 第六章 网络营销 6.4.2 发布供求信息 6.4.3 E-mail营销 Email营销有三个基本因素:基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。 获取潜在用户邮件地址的主要途径有:现有用户的资料、一般注册会员的资料、各种邮件列表订户的资料。 邮件列表内容选择可参考以下原则: (1)目标一致性 (2)内容系统性 (3)内容来源稳定性 (4)内容精简性 (5)内容灵活性 (6)最佳邮件格式 * 第六章 网络营销 6.4.4 网络广告 1、网络广告需要依附于有价值的信息和服务载体 2、网络广告的核心思想在于引起用户关注和点击 3、网络广告具有强制性和用户主导性的双重属性 4、网络广告应体现出用户、广告客户和网络媒体三者之间的互动关系 * 第六章 网络营销 6.5 网络营销策略 6.5.1 网络营销理论基础 1、整合营销理论 传播资讯的统一性 互动性 目标营销 4P组合营销 product price place promotion 4C组合营销 consumer wants and needs cost convenience communication 2、直复营销理论 direct response * 第六章 网络营销 6.5.2 网页策略 (1)抢占优良的网址并加强网址宣传 (2)精心策划网站结构 (3)网站维护 6.5.3 产品策略 产品线是指在技术和结构上密切相关,具有相同使用功能,规格不同而满足同类需求的一组产品。 1、扩大产品组合策略 2、缩减产品组合策略 3、产品延伸策略 * 第六章 网络营销 6.5.4 价格策略 价格是网络营销中最为复杂和困难的问题之一,因为价格对于企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的
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