家装公司战略_合作计划.ppt

设计师与项目部合作战略计划 * 目录 一、重视广告宣传? 三、重视客户连带作用 二、营业网点建设 四、施工工地现场作用 五、重视售楼部作用 六、与房地产开发商进行利益捆绑 * 广告是一种市场行为，是一种营销手段，是企业推荐产品、传播个性，提升品牌形象，迅速启动市场的一大竞争武器。家装企业有计划、有步骤、合理地投入广告宣传，将为企业带来良好的市场效果，同时，广告宣传也是家装企业塑造品牌形象的有效途径。根据设计部和工程部实际合作情况来看，在公司前期宣传投入上，需印制一定数量的宣传册页、X展架、材料样板、材料说明等平面宣传物料。另外，在项目宣传渠道上可捆绑宣传本公司的设计案例或设计理念，为客户代入我们的经营价值观，有效发展潜在客源，不失为另一种有效的营销手段。 目录 一、重视广告宣传 * 对一家在快迅发展的家装企业而言，搞好营业网点的建设尤为重要。营业网点在所在城市各片区分布均匀，将会形成一定的竞争优势，吸纳更多的业务量。同时，也能够给予装修业主更周到、更快捷、更高效的服务。除此之外，营业网点起到了形象展示和业务接洽的作用。家装企业加强营业网点的建设和配套，把处于市场一线的营销人员培养成能够独档一面的精英。根据设计部与工程部的初期合作目标里看，营业网点的建设主要以项目所在地售楼处为主，设计师可安排业务主管长期驻守，用于接待业主及处理关于装修过程中的各种问题，同时还可加强与项目管理处各部门之间的协作，为达成公司更大的共同愿景并肩努力。 目录 二、营业网点建设 * 据统计，一个顾客的满意可以引发8笔潜在的买卖，其中至少有一笔可以成交；一个满意的顾客可以影响25人的购买意愿。因此，家装企业应认真对待每一位上门的客户，不断向全体员工灌输一种观念，那就是丢掉一个客户就意味着丢掉更多的客户，客户口碑相传和连带作用和影响力是十分巨大的。所以，在售楼处已交付钥匙的业主群内积极的做好前期探访、中期跟进、后期回访的客户服务非常重要，这就需要设计部业务主管及售楼处业务员的共同努力。 目录 三、重视客户连带作用 * 在家装市场越来越规范，家装服务越来越透明的今天，许多立足诚信经营的家装企业对社会公开承诺，所有的施工工地现场对外开放。这是企业诚信的体现。其实，许多准备装修的业主是在参观了家装企业的样板房和施工工地现场后，如果符合装修业主的基本要求，才产生与家装企业合作意向的，才最终作出选择的。由此看来，对施工工地现场的包装，显得十分重要。工程部与设计部合作过程中，不仅需要设计师、业主、工队三方面共同监督施工工作流程及工艺标准，施工完成后还需经过验收方可交付业主使用，也是业务人员向业主催要工程款项的实际依据。 目录 四、施工工地现场作用 * 家装企业应把新开发楼盘售楼部当作一线营销人员的前沿阵地。将售楼处所拥有的客户资源转化为共同的客户资源，并尽最大的努力去争取每一个客户。使企业的业务量不断扩大。售楼部与设计部资源共享，售楼人员同样也是家装业务员，设计部业务负责人定期组织家装知识的培训，家装业务单签订之后给予签单业务员一定的业务提成。? 目录 五、重视售楼部作用 * 在国家大力推动住宅产业现代化的今天，菜单式装修已在大多数城市推行，家装企业应大力开拓业务渠道，与房地产开发商进行利益捆绑，建立长期合作的战略伙伴关系。设计部与项目开发部门资源共享，利益均摊，各司其职，为顺利签单共同努力！? 目录 六、与房地产开发商进行利益捆绑 * 综上所述，对家装企业而言，搭建综合业务平台是最重要的。因为业务始终是第一位的。企业的所有市场行为的最终目的，是通过一定的业务量，来使财富不断增长，经营规模不断扩大。也就是说，家装企业的市场行为，都必须围绕业务活动服务，其次才是为塑造企业品牌服务。因为，优秀的企业品牌必须依靠一定的业务量来做可靠和持久的支撑。 目录 结语 *