03第三章学习理论【企业培训参考】.pptVIP

⑴关于成人学习者的基本假定 ①成人拥有认知需求，知道为什么学习。 ②成人具有清楚的自我概念，具有自我导向学习的能力。 ③成人具有丰富的学习经验和工作经验，这些经验是成人学习的重要资源。 ④成人学习以生活为中心，且以问题或任务为导向。 ⑤成人的学习动机主要来自于内部，而不是外部。 ⑥成人的学习能力与儿童相比有较大的差异。 ⑵戈特的16条成人学习原理 第一，成人是通过干而学的。通过动手干具体的工作，不但能给学员留下深刻的感性认识，还能激发学员的学习积极性。 第二，运用实例。成人学员总是习惯于利用熟悉的参考框架来促进当前的学习。 第三，成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的。成人倾向于集中注意那些他们了解最多的东西，因而应多利用成人丰富的背景和经验来影响学习。 第四，在非正式的环境氛围中进行训练。这点是提醒培训组织者设法使学员在心情轻松的环境下接受训练，避免严肃古板的气氛。 第五，增添多样性。在培训中通过灵活改变进度、培训方式、教具或培训环境等能帮助增加学习兴趣，取得良好的培训效果。 第六，消除恐惧心理。反馈结果最好通过非正式渠道传递，以减轻学员担心学习成绩和个人前途的恐惧心理。 第七，做一个推动学习的促进者。成人学习要避免单向讲授，灵活有效的培训方式能大大促进学习的进程。 第八，确定学习目标。有了明确的目标，学员才能经常注意自己是否走在成功的道路上。 ⑵戈特的16条成人学习原理 第九，反复实践，熟能生巧。实践是帮助学员完成规定学习目标的有效手段。 第十，引导启发式的学习。通过启发式的教学使学员投入到学习中，自己找到结果，完成任务，这才是培训所期望的最终结果。 第十一，给予信息反馈。及时的学习信息反馈会成为学员积极学习的动力。 第十二，循序渐进，交叉训练。某一阶段的学习成果在另一阶段中得到应用和加强 ，可使学员的能力逐步得到强化和提高。 第十三，培训活动应紧扣学习目标。紧扣学习目标将使培训过程中的所有活动沿着预期的轨道进行。 第十四，良好的初始印象能吸引学员的注意力。培训初始给学员的印象 非常重要，好的开始能引起学员的充分重视，从而影响培训效果。 第十五，要有激情。一个充满激情的培训师能感染学员，引导他们投入到学习的角色中。 第十六，重复学习，加深记忆。这是遵循重复记忆的原理，最好通过不同的方式重复所学内容三次，以加深认识。 这些原理被许多企业应用，并经实践证明能有效促进培训工作取得成功。 ⑶成人的学习特点 学习的特点是培训的出发点。 成年人的学习特点可以概括为： 成人在接受学习任务之前要知道他们为什么要学习； 成人有对自己的决定和自己的生活负责的自我概念，有强烈的自我指导式学习的心理愿望； 成人带有大量的、不同的个人经验，因为成人的工作实践及生活经历使其积累了一定的生活经验和社会阅历，已有的知识、经验是其继续学习的基础和依托； 成人总是准备学习能够解决其现实生活中具体问题的东西，是问题中心、任务中心或生活中心的学习； ⑶成人的学习特点 成人学习的内在激励因子是自身的成长和发展； 成人具有强烈的参与学习的意识，乐于参与对话式教育、互动式学习，在培训中通过交流与沟通，实现经验的分享、知识的建构； 成人需要在一个安全的、被接纳的、具有支持力的环境中学习，他们与培训者之间是一种合作的关系； 大量的成人公共管理培训实践表明，成年人的学习是学习者对自己经验主动改造的过程，学习者各有自己的 学习方式，教学过程必须与之相适应，甚至成人培训的后勤管理也应适应成年人的学习特点，需要具备良好的培训环境。如大小适中的房间、强弱势中的光线、冷暖适中的温度、舒适的易移动的座椅、数量充足的易移动的桌子、有用茶点休息的空间。 ⑷成人学习理论对培训的启示 成人学习理论对培训项目的开发至关重要，因为培训项目的大多数学员都是成人 下表指出了成人学习理论对培训的启示。这些启示中的一个基本要求就是互动性 成人学习理论对培训的启示 设计问题 启示 自我概念 相互启发和合作指导 经验 将学习者的经验作为范例和应用材料 准备 根据学习者的兴趣和能力进行开发指导 时间角度 立即应用培训内容 学习定位 以问题为中心而不是以培训主题为中心 ⑷成人学习理论对培训的启示 设计成人学习时应考虑的因素 John Newstrom和Mark Lengnick-Hall开发了一种权变模式，该模型建立的假设是：“成人学习者是一个异类的群体，需要根据不同的个体特征来采取不同的培训开发方法。”根据这种假设，在设计人力资源培训项目时应考虑受训者的差异，使项目适合参加者的特征。可以从10个维度来评估群体 ⑷成人学习理论对培训的启示 遵循成人学习理论，提高员工培训效果 为了提高培训效果，应充分应用成人学习原理。在企业培训的实践中，要遵循的学习原理有： ① 明确学员的培训需要，让学员了解学习目标； ②