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2-美容医学咨询师素质
医疗美容咨询师的定位 医疗美容咨询师的素质 医疗美容咨询师的职业规划 * 东美学院: 美容医学咨询师的画像 美容医学咨询师的画像 医疗美容机构的人员组成 医疗美容机构不论大小,主要有三类人员: 管理人员 门诊部主任 助理/秘书/会计/出纳 专业人员 美容咨询师(专业-营销-服务) 专家/专科医师 助理医师 护士/美容技师 营销人员 市场策划/总监 经理/推销员美容咨询师 美容医学咨询师的画像 美容医学咨询师的地位 美容医学咨询的不可或缺性 一个公司最少的编制是一个秘书(传达信息,公司就能运转)。 一个门诊部最少的编制是一个美容咨询师(接待顾客,联系医生,兼顾管理)。 美容医学咨询师的画像 美容医学咨询师的地位 美容医学咨询师是最缺乏的医疗美容人才 没有专业培养途径。 所有从事美容咨询工作的均是经验为主,半路出家。 精选人才,专门培养。 连接:招聘广告 东美学院: 美容医学咨询师的画像 美容医学咨询师的来源 美容师 美容护士 美容医师 东美学院: 美容医学咨询师的画像 美容医学咨询师的层次 初级咨询师——咨询电话、一般咨询接待、技术咨询 专业咨询师——独立完成顾客接待,技术咨询、容貌美学分析、心理咨询、签订同意书等。 高层咨询师——专业咨询师+艺术设计+美学设计+整形设计+整体设计,得到最佳的双重效果。 连接 美容整形设计师 医学美学形象设计师 史三八 连接 网络美容整形咨询师 技术 沟通 美学 心理 销售力 大雁塔何以顶天立地?如果我们把直冲云天的塔尖比作销售力,那么它的强弱取决与什么呢? 俯瞰大雁塔 给我一个支点,我能撬动地球! 阿基米德 复习问题 医疗美容咨询与营销的关系? 医疗美容咨询师销售力的第1个支点 对医疗美容技术的掌握水平? 医疗美容咨询师销售力的第2个支点 与求美者的有效沟通能力? 医疗美容咨询师销售力的第3个支点 容貌美学分析与设计能力? 医疗美容咨询师销售力的第一个支点 对医疗美容顾客的了解与把握能力? 医疗美容咨询的核心素质与平衡 销售服务 医美技术 容貌分析 医疗美容咨询师——销售型 销售服务 医美技术 容貌分析 背景:多是做销售和服务有关工作出身 特点:销售能力强,短期业绩好。纠纷可能多。 医疗美容咨询师——美学型 销售服务 医美技术 容貌分析 背景:多是做形象设计、艺术等专业出身。或其他美容专业出身。 特点:专业性强,美学敏感性好。问题:可能不能完全做到销售对路。 医疗美容咨询师——技术型 销售服务 医美技术 容貌分析 背景:多是护士、医生出身的临床医学工作者。 特点:与医生的诊断过程极为相似,专业性强,安全性强,纠纷少。问题:销售偏保守,少有创造性。 医疗美容咨询师——均衡型 销售服务 医美技术 容貌分析 背景:不论出身,多元知识背景,有实践经验。 特点:销售力强、业绩稳定、与客户关系好、术后满意度高、纠纷少。 *
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