第15章　采购绩效考核与评估.pptVIP

第十五章 采购绩效考核与评估 目 录 采购绩效考核与评估的指标 采购绩效考核与评估的标准 数量绩效指标 质量绩效指标 时间绩效指标 价格绩效指标 采购效果指标 储存费用指标 呆料、废料处理损失指标 来料质量 批次质量合格率 来料抽检缺陷率 来料在线报废率 来料免检率 退货率 对供应商投诉率及处理时间 紧急采购（空运）费用指标 停工断料损失指标 年采购金额 年采购金额占销售收入的百分比 订购单的件数 采购人员的人数 采购部门的费用 新供应商开发个数 采购计划完成率 错误采购次数 订单处理的时间 历史绩效 预算或标准绩效 固定标准 挑战标准 可实现标准 行业平均绩效标准 目标绩效标准 采购绩效考核与评估的人员与评估方式 评估人员 采购部门主管 会计部门或财务部门 工程部门或生产管制部门 供应商 外界的专家或管理顾问 评估方式 定期方式和不定期方式 管理人员主观评定 专家评定 时间序列分析 同行业不同公司之间的比较 书面描述法 关键事件法 评分表法 行为定位评分法 目标管理法 制定目标，包括了制定目标的依据、对目标进行分类、符合SMART原则、目标须沟通一致等； 实施目标； 信息反馈处理； 检查实施结果及奖惩。 MBO不是用目标来控制，而是用它们来激励下级。 MBO方式通常有4个共同的要素，它们是：明确目标；参与决策；规定期限和反馈绩效。 建立绩效标杆 策略采购的大力运用 跨部门跨企业采购团队的采用 着重与供应商建立长期伙伴关系 标杆管理是一种通过和该企业最大的竞争者或者行业领导型企业进行比较，对产品、服务、流程、行动和方法进行连续评价方法。 标杆管理的类型 战略标杆管理 运营标杆管理 支持性活动的标标管理 标杆管理的实施过程 计划阶段 分析阶段 整合阶段 实施阶段 成熟阶段 标杆管理的实施过程 华东交通大学轨道交通学院 张志坚 * 华东交通大学轨道交通学院 张志坚 联系电话 邮 箱：zzjjxs@ 采购绩效考核与评估的原则和流程 采购绩效考核与评估的指标和标准 3 采购绩效考核与评估的方式和技巧 4 改进采购绩效的途径 3 一、采购绩效考核与评估的原则和流程 采购绩效评估的定义 采购绩效考核与评估的原则 采购绩效评估的目的 采购绩效考核与评估的流程 采购绩效考核与评估的作用 评估即评价估量，就其本义而言，是评论估量货物的价格，现在泛指衡量人物、事物的作用和价值。绩效即功绩、功效，也指完成某件事的效益和业绩。采购绩效就是指采购效益和采购业绩。采购绩效是指采购产出与相应的投入之间的对比关系，它是对采购效率进行的全面整体的评价。 采购绩效评估是指通过建立科学、合理的评估指标体系，全面反映和评估采购政策功能目标和经济有效性目标实现程序的过程。 采购绩效评估的定义 持续性 评估必须持续进行，定期地检讨目标达成的程度，当采购人员知道会定被评估绩效，自然能够致力于绩效之提升。 整体性 评估必须以企业整体目标的观点，来进行绩效评估。 开放性 采购作业的绩效，会受到各种外来因素所左右。评估时，不但要衡量绩效，也要检讨各种外来因素所产生的影响。 评估尺度 评估时，可以使用过去的绩效为尺度，也可作为评估的基础，更可以与其他企业的采购绩效比较的方式，来进行评估。 采购绩效考核与评估的原则 公开化 企业应以公正无私的立场，来制定采购绩效评估制度，绝不能使绩效评估制度成为采购部门本位主义的产物。 必须切实符合企业的特性 必须带有企业个性色彩，切实符合企业特性。评估制度不是摆设，在制定前要对企业的业务运营进行深入调查，使采购绩效评估制度能和企业实际结合起来，从而发挥最大效用。 评估的目的必须明确化 评估的目的是引导员工行为的指南，明确的目的能使员工加深对制度的理解，保障企业利益最大化。 采购绩效评估制度的条件 采购绩效评估的目的 确保采购目标的实现 提供改进绩效的依据 作为个人或部门奖惩的参考 协助人员甄选与训练 增强业务的透明度 促进部门之间的沟通 产生良好的激励效果 采购绩效考核与评估的流程 确定需要评估的绩效类型 品质主导型 行为主导型 效果主导型 具体评估指标设定 建立绩效评估标准 选定评估人员 确定评估时间和评估频率 实施评估并将结果反馈 采购绩效考核是有效控制采购工程，使采购工作有计划、有目标地进行的基础 采购绩效考核使工作透明化，有利于采购与其他部门、层级之间的联系与沟通 采购绩效考核能展示采购工作的成绩 采购绩效考核能量