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平安人寿青岛分公司保险员工制薪酬设计 第三章平安人寿青岛分公司薪酬体系现状与问题 3.1发展概况 3.1.1平安人寿青岛分公司概况 平安集团是改革开放后最早成立的一批保险企业之一。经过将近三十年 的发展，平安集团已经涵盖了以保险业为主、多种金融业务并进的大型金融 集团。目前，平安集团是国务院批准的三家综合金融试点单位。平安拥有中 国金融市场上所有金融服务项目的经营牌照。从保险、银行、证券、信托、 第三方资产管理、小额消费信贷，甚至货币经纪等，是名副其实的全牌照金 融企业，其综合金融的战略得到了中国政府的鼎立支持。 作为以保险为核心业务起家的综合金融集团，平安拥有财产保险和人寿 保险两大销售队伍，分别为中国的第二大产险公司和第二大寿险公司。这两 大销售队伍不仅为集团发展初期提供了充足的业务及利润来源，其强大的渠 道优势更为“一个客户，多个产品”提供了最坚实的基础。 平安人寿青岛分公司是平安系统的省级机构，业务范围除青岛以外，还 覆盖威海、潍坊、日照、东营、临沂、滨州、淄博7个地级市机构。对于人 员的管理，平安人寿青岛分公司实行总体把控、分级负责的方法。平安人寿 青岛分公司人力资源部负责人力资源规划、统筹，出台考核方案，确定薪酬 方案。各地分支机构按照平安人寿青岛分公司的人力资源政策进行人员的管 理。 2014年平安人寿青岛分公司实现个险总保费80亿，市场份额居青岛地 区第一位。2015年平安人寿青岛分公司实现个险继续保持了较快的增长态 势。但是，平安人寿青岛分公司面临的竞争压力也不断加大。作为国内重要 的副省级市城市，国内外的众多保险公司在青岛布局，彼此进行激烈的竞争。 3.1.2平安人寿青岛分公司人员概况 平安人寿是我国的老牌保险企业。企业历史发展悠久，市场基础好，因 而在招聘、留人等方面具有很大的优势。平安人寿青岛分公司是在青岛保险 业中具有领头羊的地位，企业拥有丰富的人力资源。截至2015年12月，平 安人寿青岛分公司已拥有各类人员34000多人。其中，包括两大类别。 一类是内勤管理人员，有1200多人。这部分工作人员是所谓公司的正 式员工，采用劳动合同管理。通过签订正式的劳动合同，公司给这部分工作 人员提供全面的薪酬福利待遇，包括底薪、绩效工资、五险一金、带薪年休 假、企业年金、过节费、降温取暖费、综合福利保障计划等。 另一类是保险代理人，数量非常庞大，有33000人。这类人员采用业务 合同的方式进行管理，即双方达成代理意向之后，平安人寿青岛分公司与其 签订人寿保险代理合同。根据合同的约定，代理人代理平安人寿青岛分公司 的保险业务。在某些情况下，平安人寿青岛分公司可以终止代理合同，保险 代理人也可以向平安人寿青岛分公司公司申请解除代理合同。在名义上，双 方是平等的合同主体。但实际上，作为大型保险企业，平安人寿青岛分公司 处于强势地位。 业务代理合同是平安人寿青岛分公司公司对代理人进行约束和管理的主 要手段。实际上，平安人寿青岛分公司分支机构为了提升保费收入，常态性 地以代理制方式增人。“增人”也是对分支机构和保险营销员进行考核的一个 重要内容。以增收为目的的增人具有积极拓展业务的一面，但也造成了保险 代理人队伍的良莠不齐。 根据平安人寿青岛分公司内部的统计，截至到2015年12月，公司保险 代理人队伍的总体状况如下。 （1）学历情况 截止到2016年5月1日，高中及以下学历的为23042人，占到总数的 69.82%；大学专科学历的为6455人，占到总数的19.56%；大学本科以上学 历的为3503人，占到总数的10.62%。 3.2平安人寿青岛分公司保险代理人绩效考评与薪酬 3.2.1绩效考评对象 平安人寿青岛分公司33000名保险代理人都纳入考核对象。他们分布在 青岛市以及威海、潍坊、日照、东营、临沂、滨州、淄博7个地级市的范围 内。考核对象包括一线保险代理人和保险代理团队管理人员两类。限于篇幅 本文主要就一线保险代理人的绩效考评与薪酬进行论述。考核主体为平安人 寿青岛分公司人力资源部。人力资源部根据公司的战略目标和要求，对保险 代理人实行定期和不定期的动态考核，但主要是实行按月定期考核，以便于 核算薪酬。 3.2.2绩效考核 对于一线保险代理人的考核总体上是围绕着创造的保额而进行。由于保 险代理人不是平安人寿青岛分公司的正式员工，所以不实行员工制管理，也 就没有出勤等考核项。对于严重违反保险代理政策、从事非法经营活动的保 险代理人，平安人寿青岛分公司可以与其解除保险代理关系。 对于试用保险代理人的绩效考核主要是初年度保费达成额。为了促进试 用保险代理人超额完成保费额，还设立了展业超额业绩一项。对于正式保险 代理人的绩效考核包括初年度保费达成额、继年度保费达成额、继续率、展 业超额等。 （1）初年度保费达成额。指的是保