建行长春经济技术开发区支行个人理财业务发展的策略.docVIP

建行长春经济技术开发区支行个人理财业务发展策略第2章建行CK支行个人理财业务竞争环境2.1传统的竞争优势长春经济技术开发区位于长春市东南部，是长春市“双心、三翼、多组团”整体规划中工业化推进的主要区域，也是“长吉图”一体化开发的重要组成部分。现有长大、哈大、长吉高速公路从区域内经过，交通十分便利。1993年4月被国务院批准为国家级经济技术开发区，目前辖区面积112平方公里，常住人口27万，其财政收入占长春市财政收入的20%以上。根据规划和发展现状，长春经济技术开发区具有其它区域不具备的产业优势、机制优势和环境优势。现在正重点实施在南区建设九大“特色产业园区”，在北部建“两区”联动战略。由于其独特的地理位置和经济区位优势，必将成为长东北开放开发先导区经济起飞的重要引擎，成为长吉图区域经济一体化发展的中心。建行CK支行位于长春经济技术开发区中心地带，成立于1993年12月。多年来，建行CK支行立足区域实际，结合区域特点，发挥自身优势，加强市场营销，产品与服务的市场竞争能力逐步增强，现已发展成为功能齐全、独具特色产品体系的综合性商业银行。通过多年的打造，在保持对公业务优势之时，建行CK支行已构建了一条完整的个人理财产品链。已先后推出信托产品代销、开放式基金代销、银保产品代销、、集合理财代销、记账式国债买卖、“利得盈”系列个人理财产品、“票据盈”系列理财产品、储蓄国债代销和“建行金”实物黄金买卖等多种个人理财产品，为投资者理财提供了多重选择。在客户服务上，建行CK支行已先后将客户分层经营，从2007年开始施行一代转型，把业务受理区与理财区，设置专岗负责5万元以上客户服务，从2008年施行了二代转型，在客户层次和岗位设置上进行了二次细分，把中高端客户又分成客户资产20万元——50万为金级客户，客户资产50万以上为白金级客户，理财经理划分为个人业务顾问岗和客户经理岗，个人业务顾问岗主要负责金级客户的维护，客户经理岗主要负责白金级以上的客户维护工作，2010年根据总行的对于客户发展的趋5势，建行CK支行又在客户细分上做了深耕，施行实际意义上三代转型。现在建行CK支行正在筹建私人银行，提升服务层次。把客户分为金卡客户、白金卡客户和钻石卡客户等不同层别。客户可在建行开发区支行享受专职客户经理“一对一”、全国建行营业网点贵宾窗口/贵宾室等优先服务、银医合作、国际SOS紧急救援、以及机场、火车站等贵宾服务等多项非金融增值服务。中国建设银行吉林省分行网点分布广泛，在百姓心中的信誉较高，以及有着较强的营销能力和市场占有率，这些优势可以有力吸引投资者，为其参与市场投资理财实现财富保值增值提供方便条件并助一臂之力。建行CK支行在个人理财方面在长春经济技术开发区内一直秉承建设银行良好传统，在客户中和业内保持了较高的信誉和良好的口碑。2.2个人理财整体格局和业务需求目前，长春经济技术开发区辖内共有包括工、农、中、建、交、光大、浦发、中信、招商、吉林银行、长春农商行等12家金融机构。其中，浦发银行、中信银行、招商银行、吉林银行、长春农商行等是近一年多刚设立的分支机构。应该说，分支机构得设立有助于区域内经济的发展和居民的需求，但是随着长春经济技术开发区经济的发展和人口的增加特别是规模企业的扩大，其本身受区域面积的限制越来越明显。突出的现象是长春经济技术开发区由于主要受可供开发的土地越来越少的现实条件限制，招商引资力度和速度较之前几年明显在下降，近两年的经济发展主要靠托存量企业支撑。在开发区经济增长速度放缓、区内企业规模几近饱和的状态下，短时间内增加了上述若干金融机构，金融机构间的竞争之激烈可想而知，特别是个人银行的理财业务，其他中小股份制银行对高端客户的竞争更加激烈，只有知己知彼、避短扬长，不断创新个人理财产品和服务，最大限度满足客户和市场的需要，才能立于不败之地，保持优势地位，更好的服务客户和社会经济，更好的发展自身。但长春经济技术开发区内对于个人理财服务的需求却在大量增加。一方面是经济技术开发区内的企业多为合资、独资企业和医院、教育等政府机构类，白领居多，收入较高，这些优质个人客户对国家政策、经济走向比较关注，对个人财富的保值增值增尤为关注，特别是对个人理财业务的需求十分旺盛，服务要求也较多；另一方面，随着长春市改革开放的深入，长吉图一体化进程加快，开发区国家级保税区的设立，长春经济技术开发区版图即将扩大，资源逐渐聚集，优势逐渐凸显，高层次高收入人员增多，对个人财富的保值增值预期较高，相应的对个人理财的服务要求会越来越多，越来越高，需求也会越来越大。7第3章建行CK支行个人理财业务劣势分析3.1个人理财产品创新频率较低首先，毋庸置疑，从宏观经济环境方面，我们应该承认国内的个人理财产品市场仅仅是刚刚起步，客户整体上对于金融产品的认识还相对薄弱，缺少研究参与热情；