建行铁岭分行中小企业金融服务的策略.docVIP

建行铁岭分行中小企业金融服务策略第3章铁岭分行中小企业金融服务现状分析3.1铁岭分行经营状况分析为了切实改善铁岭分行的中小企业金融服务质量，提高中小企业金融服务的贡献度，有必要对铁岭分行的经营状况给予详细的分析和评价。3.1.1铁岭分行的基本概况中国建设银行铁岭分行成立于1978年，是一家隶属于中国建设银行股份有限公司的二级分行，属于采取独立核算的非法人企业，实行行长负责制。全行的中长期经营战略跟中国建设银行股份有限公司总体战略保持一致，全面贯彻总、省行有关文件精神和经营策略，严格按照总、省行下发的各项业务流程操作各项业务，适时推进总、省行研发的各类新产品，根据日常经营的实际情况，不断地调整适合铁岭分行的营销策略。铁岭分行在市委市政府及建设银行总、省分行的正确领导下，围绕年初提出的“打造辽北地区最佳商业银行”的工作目标，紧密结合铁岭市委、市政府提出的“新铁岭、大铁岭”宏观战略。全行上下，抓住经营发展机遇，强化渠道建设，优化人力配置，提升服务效率及服务内涵，在市场营销，经营利润等方面取得了历史性突破，各项业务均保持健康、持久发展态势，大部分经营指标完成较好。截止2008年9月末铁岭分行下设7家支行2家分理处，包括各县、区在内共有营业网点23个，其中能够办理对公业务的网点9个，全市只有西丰县未设营业网点，业务辐射率达到了95%，全行渠道建设相对较好。全行现有员工420人，其中长期合同制员工370人，三年以下合同制员工50人。商业银行营销环境是指与银行业务发展有潜在或直接关系的所有外部因素的总和，」它包括经济环境、政治法律环境、社会文化环境和技术环境等。其中经济环境包括宏观经济环境和微观经济环境。3.1.2铁岭分行的经营现状(I)铁岭分行各项业务指标今年前9个月，铁岭分行围绕总、省行制定的发展战略，紧密结合全年综合经营计划及KPI指标，各项业务按计划健康有序发展。截止9月末，全口径存款时点余额348，480万元，比年初增加27，184万元。其中，对公存款余额为98，296万元，比年初减少2，658万元。一般性存款余额在市内四大国有商业银行的总量占比为19.81%，居同业第三位。全行各项贷款余额为269，291万元，比年初增加14，360万元。其中:公司客户贷款余额为206，415万元，比年初增加1，415万元，从四大国有商业银行贷款新增占比情况看，铁岭分行新增额位居同业第三位。全行累计实现中间业务净收入1，284万元，中间业务占主营业务收入比重为13.3%。与当地四大国有商业银行比较，铁岭分行中间业务收入排在工行之后，位居第二位。截止9月末，全行实现拨备前利润4，788万元，同比上年增加221万元，完成全年计划的63.33%;实现税后净利润一2，233万元，同比上年减少4，477万元;实现经济增加值一4，287万元，同比上年减少5，330万元。在四大国有商业银行效益指标排名中，铁岭分行账面利润位于工商银行之后:，居于第二位。(2)铁岭分行经营的金融产品铁岭分行作为国有商业银行的一员，是经营货币产品的特殊企业，其产品主要以服务的方式、内容、市场范围和对象的不同而展开，主要有以下几类。①负债类金融产品铁岭分行的负债业务就是指各项存款业务，存款是银行经营资产业务和中间业务的前提和基础，是人们最常用的保本增值方式。目前铁岭分行开办的存款业务有公司类存款和储蓄存款，它们又分别包含活期存款和定期存款;另外还有一些特殊形式的存款，如通知存款、大额可转让存款单、协定存款、定活、两便存款、信用卡存款、银证通存款等等。目前，只要客户自愿申请，无论是活期存款还是定期存款都可以办理通存通兑处理。②资产类金融产品铁岭分行的资产业务主要包括各类贷款业务、进出口贸易融资、票据贴现、承兑业务和各类保证业务等。其中贷款主要包括固定资产贷款、流动资金贷款、房地产开发贷款、储备贷款、银团贷款;进出口贸易融资是基于进、出口贸易链的一种资金融通;票据贴现包括商业承兑汇票贴现和银行承兑汇票贴现，并且在办理贴现业务中严格按照中国建设银行总行界定的出票行名录办理，名录以外的出票行出具的汇票不与办理;商业汇票按照承兑人的不同分为商业承兑汇票和银行承兑汇票;保证业务是以出具保函的形式向申请人的债权人承诺，并按照约定承担保证责任。贷款业务的利息收入是该行的主要收入来源。③中间业务类金融产品中间业务是商业银行不运用或较少运用自己的资产，以中间人的身份替客户办理收付和其他事项，提供各类金融服务，并收取手续费的业务。中间业务按照功能和形式分为结算类中间业务、融资性中间业务、管理性中间业务、其他类中间业务四大类。目前铁岭分行办理的公司类中间业务品种主要有各类结算业务、国际业东城匕大学硕士学位诊文第3章铁岭分行中.小企业金融服务现状分析务、代理保险、代理业务、财务顾问、融资租赁、国内保理、国际保