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* 欠费及赠款管理 移动业务稽核 信控停、复、拆机管理 一、移动用户欠费、赠款管理 用户欠费管理分类 用户欠费管理原则 计费处理、财务计收及用户统计原则 欠费预防 赠款处理规定 1.1用户欠费管理分类 指电信用户(不含其它运营商)应交而未交的电信业务使用费及其他相关费用. 欠费包括：普通固定电话、移动电话、小灵通、公话代办、互联网、基础数据、网元出租以及其他各类业务项下的用户欠费（如黄页、系统集成等） 按欠费客户群分：政企客户欠费、家庭客户欠费、个人客户欠费 包括中国移动、中国联通等各家电信运营商所欠的网间结算费用、基础数据业务费用以及网元出租业务等费用 1.11欠费分类 用户 欠费 运营商 欠费 1.1用户欠费管理分类 在财务账上已经计列为收入的用户欠费 为了防范风险，对收回可能较小的用户欠费，在财务账上未确认收入，但仍在计费系统中统计的用户欠费。 1.12欠费管理分类 财务用 户欠费 业务用 户欠费 1.1用户欠费管理分类 自计费出账日（自然月出账日为每月月底）到欠费统计日的时间，以月为单位，欠费统计时间为自然月月底24时。 以用户欠费的最长帐龄作为用户的欠费时间，即连续欠费几个月，以开始欠费的最早时间为准。 1.13欠费时间用语 自约定交费期结束日到欠交统计日的时间，以日或月为单位统计时，欠交统计时间为自然月月底24时。连续欠交几个月，以开始欠交的最