质量技术服务保证书_1.docxVIP

质量技术服务保证书　　一、 售前服务保证　　1、 协助贵单位做好产品的选型指导工作;　　2、 提供贵单位所订产品的样本，包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等;　　3、 提供贵单位所需的其他技术资料　　二、 售中服务保证　　1、 按时、按质、按量提供合同产品;　　2、 运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供;　　三、售后服务保证　　1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点，我公司在办事处设有专职维修技术员，有多年给排水系统维护和维修经验，完全能够满足贵单位售后服务要求;　　2、 指导水泵机组的安装、调试;　　3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，我公司将在接到通知后2小时内根据用户的具体制定安装方案，并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接　　4、如用户确有需要，在产品调试过程中，我公司可安排专人到位指导调试。　　5、保修两年，终身维修。　　(1)保期内，实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的情况下，出现问题则保证退货;　　(2)过质保期限：我公司负责终身维修，零配件成本费用由用户承担　　6、我公司为用户提供全天售后服务，接到报修电话后，售后服务人员2小时赶赴现场检修　　7、对于产品的维护、保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在 产品保养时，我公司可派员指导。质保期期间，我公司将提供正常保养服