质量管理 QS9000的体系 COP1401.docVIP

深圳协荣深盈机械有限公司SHENZHEN XIERONG SHENYING MECHANICAL CO.,LTD文件名称： 文件编号：COP1401 纠正及预防控制程序版本：A 页号： PAGE 3/ NUMPAGES 3目的：规定纠正和预防措施的实施和验证准则，确保纠正和预防措施的效果。适用范围：适用于深圳协荣深盈机械有限公司，采取纠正和预防措施全过程的控制。职责：需要部门提出纠正和预防措施要求。相关责任部门负责制定和实施纠正和预防措施。质检部： 制定有关之纠正和预防措施程序。 负责统计有关之纠正和预防措施方面的信息和验证。工作程序纠正和预防措施要求的提出经质检部主管同意后，发出部门/人员将以《纠正和预防措施单》的形式通知责任部门，通知单将告知不合格或潜在不合格现象和要求完成的期限。 纠正措施要求（不合格）识别：在顾客反馈信息的统计分析中已表明质量有下降现象。进货、过程和最终产品的不合格品信息的统计分析中已表明质量有下降现象。例行工作检查。内部质量审核。管理评审。 预防措施要求（潜在的不合格）识别在顾客反馈信息的统计分析中已表明质量有下降趋势。进货、过程和最终产品的不合格品信息的统计分析中已表明质量有下降趋势。例行工作检查。内部质量审核。管理评审。由其它不合格引发的潜在的不合格。原因分析接到通知单的部门须组织认真分析不合格产生现实或潜在的原因，并将分析结果填入《纠正和预防措施单》的原因分析栏中。 可再次使用统计技术作进一步的分析。纠正和预防措施制定针对不合格原因，责任部门制定出纠正或预防措施，并须规定责任人及完成期限。 应制定出防止不合格再发生的措施。*** 原则上纠正或预防措施只有修改文件及培训两种。 纠正或预防措施由质检部确认。纠正或预防措施的实施责任部门按照确认的纠正或预防措施实施，保留必要的记录。纠正和预防措施的验证质检部负责对纠正和预防措施的执行情况定期监控（每周）。纠正和预防措施执行后，质检部负责对措施的效果进行评价，如未达到预期的效果，须重新作原因分析并制定新的措施，直到达到预期的效果为止。纠正和预防措施所引起的文件更改按《文件控制程序》的规定执行，培训按《人力资源管理程序》的规定执行。顾客不满的处理公司将对顾客的每项不满按处理《客户不满管理程序》的规定执行。预防措施有关信息的评审由质检部门负责统计有关预防措施的采取实施和效果方面的信息，定期提交管理评审，所有部门发出的纠正和预防措施都应交一份到质检部。重大的预防措施(涉及体系调整或涉及投资)应提交管理评审并经最高管理者批准后实施。管理评审批准的预防措施由管理者代表验证。涉及多个部门的预防措施应提交管理者代表批准。相关文件《文件控制程序》 -COP0501《人力资源管理程序》 -COP1801《客户不满管理程序》 -COP1403质量记录《纠正和预防措施单》 CDMA投资大增行业形势转暖 上海市《通信建设项目招标投标管理实施细则》试行 中国无线通信市场的走势及发展策略探讨2004 中国电信ＭＲ项目计费帐务业务规范书 中国联通3G发展前景及特点分析 中国联通CDMA顺德市场分析及销售提成方案 全球电话号码查询业务发展趋势及新业务分析 国际电信业分析 宇龙通信广告招标书 展望2006年通信业的发展趋势 我国移动通信市场发展状况及趋势预测 新加坡电信和台湾电信的市场发展策略 电信企业的广告效果评估 电信营销员实际操作题及答案 解读中国3G移动通信市场前景 通信行业2004年下半年投资策略分析 通信行业统计管理办法 ＠中国手机行业分析报告 CIS系统手册 HR02应聘人员登记审批表 HR03面试评价记录表 ××公司管理基本法 一、库存量管理作业流程 一般会计业务处理程序 三會一層議事規則 业务员开拓新客户奖励办法 个人调查实施准则 产品改造计划书 产品鉴定证书 从业人员晋升管理细则 代理商管理制度 企业会议程序与规范 企业合并、分立说明 企业生产经营的基本情况 企业行政事务管理制度 会所各项目管理