招聘电话邀约话术.doc

要说HR最烦心的事情，莫过于电话邀约被候选人放鸽子。今天，小编放大招教你如何提高电话邀约面试的成功率。                   招聘电话邀约话术                 1、主管级以下的人员： H：喂，您好!请问是XXX先生或女士吗 W：我是，你是哪位? H：你好，我是XXX公司人力资源部的，我姓X，您现在方便吗? W：哦，你说吧(若说不方便，就说"不好意思打扰您了，我晚一点再打给您") H：我们在138美容人才网上(或邮箱)收到你投递的简历，是应聘XX岗位的，您还记得吗? W：哦，记得。 H：您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得您发过来的简历从内容上来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天X点您有没有时间? W：哦，可以的。 H：我们公司的地址是XXXX，您可以乘坐公交车到XXX站，面试时间为X点，请准时参加。如果有其他的事情请打这个电话和我们沟通，如果我不在位置上，请告知我的同事也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我，那您方便记录一下我们公司的地址吗? W：我这边不是很方便记录，你能发到我邮箱吗? H：哦，可以的，XXX先生或女士，过一会我把公司的地址发到您的邮箱。(请您查收，谢谢) W：好的，谢谢，那你能告诉我怎么坐车吗? H：您可以坐公交车到XXX，(如果是XX方向来的，XXX楼下就是我们公司了)。如果是坐地铁，你可以做X号线到XXX，您也可以到网上查询其它您更方便的乘车方式。 W：好的，谢谢。 H：不客气，希望您明天准时到公司，我们明天见，再见！ 2、主管级以上职位： H：喂，您好!请问是“XXX先生或小姐”吗? W：我是，你是哪位? H：你好，我们是XXXX有限公司人力资源部的，打扰了，您现在方便听电话吗? W：哦，你说吧什么事? H：(如果是自动投递的，可以说)我们在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，能方便和你聊聊吗? W：哦，可以。(没时间的话，就说不好意思打扰了) H：就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试); W：(如果聊的还可以的话,就说：)我们觉得从您发过来的简历内容及和你沟通过之后，我们觉得您和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，我们再详细交流，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天×点这个时间方便吗?(如果对方说不方便，就改个时间) W：哦，好的 H：那么，你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是：XX W：我现在在外面，不是很方便记录。 H：哦，好的，XXX先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢，您有不明白的地方，可以直接给我电话的。 W：好的谢谢。 H：不用，我们期待和你见面，再见。             电话邀约面试基本环节            A.  开场白：您好XX。(是xxx吗?)，中间不停顿。【我看你在找工作。(1. 主动投递过来的：你投递我们公司的销售岗位。2. 是想做销售工作吧?)】 话术：你好XX，你给我们投递了销售的简历。我是XXX公司人力资源部门的陈行小姐。 B.  电话内容：(核心：必须要吸引对方)：重点看对方的工作经历、个人特长、备注的内容。引导对方去讲他最骄傲的、印象最深的事情，引起共鸣，吸引过来见面。 话术：我看了你的简历，你之前在暑假做过三份兼职：文员、话务员、销售的工作都做过。有了这三份经历，来我们这会非常好上手。 C.  邀约见面话术： 你现在就在广州市吧。(是或不是)。我们公司在哪儿哪儿，你什么时间方便，你过来公司，咱们讲个面，详细聊聊。你也过来了解下我们公司。我详细的给你介绍公司的业务和薪资体系。 D.  拒绝处理： 1. 你们是干什么的? 哪些人问这个问题：海投简历没看过我们公司介绍的，应届毕业生没有工作经历的，对我们行业没有概念的人，确实想找工作，认真了解公司的具体内容。 话术：我们公司是做房地产的，这两年广州房产挺火的，工作前景挺好 海投简历没看过我们公司介绍的： 话术：你最近肯定也面试了不少公司吧?都是做什么的? 回答：xxx。 话术：你肯定是找工作呢，要不你来趟我们公司。我详细给你介绍我们公司的文化、服务，你好了解清楚。15年公司要扩大规模，有销售主管、储备干部这些岗位有招聘。你过来到时候看看适合哪个岗位。 应届毕业生没有工作经历的： 话术：我们现在做的服务项目是最新颖、最全面的方案，老板们特别认可，你来趟公司我详细给你介绍下。 2. 销售都有哪些岗位? 话术：销售、店长、经理、储备干部这些岗位有招聘。见面才能定你适合哪个岗位。 3. 工资多少钱? 话术：销售都是底薪加提成，得看个人能力，做的业绩越多，工资就越高，