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浅谈商业银行管理中激励机制 　　摘 要：商业银行是我国金融界最重要的构成部分，自从入世以后金融市场在逐步开放，我国金融业在不断的改革和调整中，商业银行所面临的竞争压力是越来越大。未来商业银行的发展趋势就是建设现代商业银行管理制度，这就需要有与之相配的人力资源管理，用现代人力资源管理来调动员工的积极创造性，提高商业银行的经营效益，但在其管理中一直都缺少一套有效的激励机制。 　　关键词：商业银行；激励；作用 　　引 言：近些年我国商业银行通过一系列的改革方式在进行着机制转换、加快发展中，以往平均分配的局面被打破，取而代之的是采取竞聘工作岗位、与员工的绩效挂钩等激励措施，增强了员工的市场竞争意识，逐步提升了企业形象，保持业务继续发展，经营效益在不断提高。但是世界经济形势跌宕起伏、市场环境瞬息万变，在这国内外同业的激励竞争的环境下，我国商业银行要想保持长期发展的竞争优势，在激烈竞争的市场中获得一席之地的关键就在于，需要建立健全一套行之有效的激励机制，创建企业核心竞争力，必须把传统不合时宜的管理观念全部摒弃。 　　一、商业银行中激励机制的作用 　　企业激励机制是员工为了提升自己综合素质而不断自我完善，使自身价值目标得以实现。依据马斯洛提出的五个层次需求理论，人既需要有基本的物质需求，又需要对高层次的情感、荣誉、实现自我价值的追求，人对自身行为的引导会受到情感满足度的影响。要想做好企业管理中的激励机制，就需要为员工努力创造一个公平、合理的岗位竞争环境，让他们在平等的晋升机会面前抱有积极进取的心态，使他们主观能动性充分发挥，不断自我完善、提高自身综合素质，使得员工以良好的状态投入到企业发展中，实现人力资源最优化配置，形成优秀的企业文化，增强员工的服务意识，提高企业的经营效率、核心竞争力。 　　有效的激励机制能够提高银行的服务质量。进入本世纪以后，我国金融业对外全面开放、业务倾向于同质化和引入市场竞争机制，这样银行之间的竞争出现了白热化。在竞争激烈的环境中，银行的观念逐渐由创新业务转变成创新服务，这就要建设一支专业化的金融服务人才队伍，在竞争中以优质高效的服务获得优势。优秀的员工可以创造优质高效的服务，管理者的自身素质又决定了员工是否优秀，由于银行自身的特性决定了其创新的方式是非常有限的，那么一线员工具有的执行力就是其优势所在。商业银行的有效激励制度，有助于激发员工的工作激情，将高效的工作绩效投入到金融服务中，对客户的承诺要充分运用高水平的服务，提高银行自身的整体服务质量。银行员工对每位客户都在传输本行的服务理念，在工作中把积极向上的激情渗透到每个细节去，以便赢得客户的青睐，对银行而言这是最低的成本，却是最大的效益。 　　二、商业银行在激励机制方面存在的问题 　　1.商业银行激励约束方面的问题 　　商业银行缺乏完善的风险防范机制和法人治理机构。从去年中国农业银行上市后，我国五大国有商业银行已经全部改组成为股份制有限公司，但因其是国有独资的产权结构，就决定其不会建立起现代企业法人治理结构。在国有商业银行内由上级来任命各级分行行长，所以分行行长不对本级行的员工负责，只是对上级行负责。对分行行长的约束不是本行内部，而是来自上级行，但上级行的约束一般不具有及时性，所以导致分行领导缺乏了内外部的约束，在权利没有被有力约束时，当然会产生违法乱纪的腐败问题，使银行的资产损失风险增加。此外，在目前实行的委托代理的关系下，当前国有商业银行缺乏权威性、独立性的内部监管部门，监督作用没有充分发挥出来，对银行内部人的道德风险、控制代理的防范起不到实质作用。 　　贷款审批权、信贷经营约束方面：一是高度集中的贷款审批权，近几年为了强化一级法人体制，严控授权授信，把经济欠发达地方的贷款权限归集到省分行、总行，所以当前每发放一笔信贷其手续都比较复杂。二是经营策略约束，工行是重点支持重点企业；农行是把优质的产业、客户当成支持的重点；建行是将贷款向行业大、规模大的企业集中。这样的集约式经营，严重阻碍了经济欠发达地方的信贷资金投入。 　　2.团队激励机制中的问题 　　因商业银行内部工作分工的特性，各个部门之间、同部门的不同办公室之间的员工经常见面的机会都可能很少，同时上下级之间也难以经常有效交流。当银行员工在工作、生活中遇到了一些难以解决的问题时，又不能及时去处理好，他们就很有可能会在工作中带有埋怨、发牢骚等不满情绪，这样工作效率就一定受到影响。此外，由于不畅通的沟通反馈渠道，对下面的具体情况领导很难及时掌握，就无法及时去制止一些具体的执行激励制度的违规行为；管理层或上级的一些指示精神就难以全面落实，因传达的层级多了以后难免有曲解的，且有的人可能会故意误传、造谣。当前国有商业银行在人才激励机制上比较僵化，还是以传统的公务员式的激励方式来进行干部管理，即采取干部任用制，这与现代企