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浅析“预控”对总监工作重要性 　　摘 要：经济的迅猛发展推动了建筑行业的发展，使其成为国民经济的支柱产业之一，对我国经济和民生的影响越来越大。要顺利完成“三控制、三管理、一协调”，总监工作的重中之重是预控。 　　关键词：总监；预控；协调；信息；质量；进度；极少数监理人员 　　预控是总监工作的重中之重。古人云：“凡事豫则立，不豫则废”。在古代“豫”通“预”，“预”即预见性，预先有准备。所谓预见性，就是能把握客观事物的发展规律，看清事物发展方向。在监理过程中，许多事情不可失去时机，否则就可能遭受不可挽回的损失。预见性表现在对事态新特点、新动向的深刻揭示，能预见尚未发生但可能发生的事情。 　　监理工作的特点和性质决定了“预控”在总监工作中的重要作用：①促进“三控制、三管理、一协调”的发展，从而提高服务质量。②将质量事故和安全事故消灭在萌芽状态。③预控能给业主和施工单位带来经济效益和社会效益。④促进监理行业的发展进步。现就总监工作的“预控”与同行们商讨，共同学习，以推动建设监理制的发展。 　　1 总监在协调工作的预控 　　总监在协调管理中，存在不同单位，不同部门，不同专业之间的协调，加上每人的学历、知识、文化水平、心理、生理各方面的差异，其人生观、价值观、事业取向的不同，极易产生各种冲突。 　　在总监的协调管理中，为了预防冲突产生的消极影响，可以采取以下预控措施：①对各单位、各部门加强教育，提倡协作精神，反对本位主义、利己主义。②加强相互交往与意见沟通，以便增进相互了解。③分工明确，各负其责。④日常做好各部门、各岗位间的协调工作。⑤在协调中，总监要做到见微知著，防微杜渐，把问题消灭在萌芽状态。⑥在协调中，不能就事论事，要治本，要从根本上去解决问题，要杜绝同类问题的重复出现。⑦总监要求监理内部更应该顾全大局，同心同德，精诚团结，争当被监理人员学习的楷模。⑧最重要的是总监办事公正，作风过硬，这可以从根本上减少冲突的产生。 　　为了保证协调目标的顺利实现，总监应正确处理监理组织系统与业主、承包商的关系：①监理与业主之间的关系是最基本的关系，为了处理好这层关系，需要监理对业主方的服务要满腔热情，以自身的优良品质，以自身的管理水平、专业水平、政策水平，竖立起监理工作的权威性。在监理过程中，应充分尊重业主，维护业主的合法利益，加强与业主的联系，听取他们对监理工作的意见，和业主一起，尽一切努力促进工程按期、保质、尽可能低的造价建成。②监理与承包商的关系是监理与被监理的关系。监理在工作中应坚持原则，实事求是，严格按规范、规程办事，讲究科学的态度。在涉及到承包商的权益时，应站在公正、公平的立场上，多向业主反映施工单位的具体困难，维护承包商的正当权益，赢得其信任，便于今后工作的顺利开展。 　　总监在协调工作中，应遵循“守法、诚信、公正、科学”，“严格监理，热情服务”的准则，协调好与建设各方的关系，确保目标的顺利实现。 　　2 总监在信息管理中的预控 　　信息是客观世界中各种事物的变化和特征的最新反映，是客观事物之间联系的表征，也是客观事物状态经过传递后的再现。例如：“山雨欲来风满楼”，“风满楼”作为“山雨欲来”的信息，正是“山雨欲来”的表征。这一信息揭示了“风”和“雨”这两种自然现象之间的相互联系。在监理过程中，就可以根据“风满楼”这一信息作出预控，分析“风满楼”可能产生的后果，带来的影响，从而采取预防措施，避免带来不必要的损失。 　　监理信息是监理企业的生命，在国内外市场激烈竞争的环境中，信息是决定公司、企业、甚至国家上下沉浮的关键所在。在监理工作中，为了充分利用监理信息，加强监理信息的预控，应提高管理信息系统的科学化：①树立强烈的监理信息观念。信息就是财富。②应从经验型向科学型转变。应在监理企业内部或者监理企业之间建立先进而健全的信息网络系统，对现代社会瞬息万变的监理信息进行搜索和筛选，做到“广、新、快、实、精”。③监理信息搜集制度化。按预先规定的时间、内容和搜集的数量、次数去搜集监理信息。④监理信息形式标准化。如监理原始记录、监理台帐，报表等，都要有统一的规定。⑤监理信息传递规范化。对监理信息传递的方式、途径、方向、路线等作出明确的规定。⑥监理信息内容系统化。连续提供的监理信息要具有系统性、有序性、能完整，全面地反映客观事物各方面。⑦监理信息存储档案化。为便于检查、查阅、利用这些信息、数据，就必须健全监理信息存储的档案制度。⑧工作秩序化。管理信息系统的不同方面，不同岗位要密切配合，协调一致，成为一个有秩序的监理信息工作整体。 　　在总监的工作中，预控信息的搜集方法有：①阅读法。通过阅读报刊、监理杂志等获得监理信息。例如，阅读报刊得知南京电视台10.25事件，意识到监理过程中安全的重要性，从而全过程、全方位、点面结合、重点突出地进行安全控制，避免安