化妆品营销案例（倩碧）课件.ppt

倩碧超凡嫩白晶莹亮彩精华露 论坛营销结案报告 营销案例项目简介 P3 论坛口碑营销效果 P8 炒作过程中具体执行情况 P15 维护措施及应急处理 P29 目录 真实网友的反应 P22 好帖集合列表 P41 对于下次炒作的建议 P39 营销案例项目简介 项目简介 倩碧Clinique通过社区营销进行网络宣传： 一个月内分为3个阶段， 在60个热门论坛中， 每周发布60个帖子， 营销目的： 通过网络宣传，让网民认识倩碧超凡嫩白晶莹亮彩精华露，制造今年美白的流行趋势——“健康美白”，体现倩碧皮肤医生专业安全美白技术的优势，让网友真正接受并认可倩碧超凡嫩白晶莹亮彩精华露的使用功效。 向广大具备消费能力的网友告知倩碧超凡嫩白晶莹亮彩精华露及三月份销售高峰的促销信息，促使用户产生购买的欲望和需求，达到增加线下销售的目的，培养品牌忠实会员。 3大卖点： 1、优势特点：可缓释黑色素沉淀，美白效果全面； 2、突出效果：提亮肤色、抗氧化、质地滋润； 3、安全配方：具备5重美白高科技技术。 推广周期： 2/25—3/24 第1步(2/25-3/5) 08护肤流行——“健康美白” 第2步(3/6-3/16) 精华露的3大卖点 第3步(3/17-3/24) 新品试用用户体验交流 灌输理念 新品信息 2/25-2/29 3/1-3/5 营销传播策略 经过长期炒作总结出的这四类论坛，都是中国女性网友所在相对集中的论坛，且论坛中讨论美容护肤及化妆品产品的集中度较高，有利于产品的推广。 论坛类型 投放论坛类型及选择理由 选择理由 时尚类论坛 美容类论坛 购物类论坛 地方类论坛 讨论帖 针对美容类论坛人群专业护肤的特点，以美容护肤心得帖及求助帖的方式引出对新产品的讨论。 晒败帖 针对购物类论坛人群具有强烈购买欲的特点，用晒败帖的方式引起网友们跟风，从而产生购买热潮。 娱乐帖 针对时尚类论坛人群流行先锋的特点，以娱乐八卦帖掀起美白潮流趋势，引起网友对美白产品的需求。 购物类 时尚类 美容类 论坛类型 体验帖 针对地方类论坛人群地域广的特点，以亲身体验及新品话题，更有力地说明产品功效，从而产生口碑效应。 地方类 论坛口碑营销的效果 论坛营销各阶段数据 根据各阶段统计报告，2月25日-3月24日炒作期间，总共发布个帖子，总点击量，总回复量 ，好帖总数120。   第1阶段 2.25－3.5 第2阶段 3.6－3.16 第3阶段 3.17－3.24 点击量 回复量 发帖量 60 60 63 首页推荐 5 4 3 置顶帖 0 0 1 精华帖 1 2 3 加分帖 5 6 6 推荐帖 5 4 2 加亮帖、提升帖 1 　 2 　 1 热帖 30 22 19 日点击量次，日回复量帖 精品好帖分布情况 第1阶段：5帖 第2阶段：3帖 第3阶段：2帖 第1阶段：6帖 第2阶段：5帖 第3阶段：5帖 置顶帖 首页推荐 精华帖 推荐帖 加分帖、加红帖 热帖 普通帖 第1阶段：6帖 第2阶段：8帖 第3阶段：7帖 第1阶段：30帖 第2阶段：22帖 第3阶段：19帖 精品好帖占总发帖数的39.17% 首页推荐 名品导购网 FANS家园 育儿论坛 华声论坛 二泉社区 置顶帖、版主推荐帖 天津消费指南 - 趣拜秀吧 国际第一非主流官方社区-时尚元素 易趣论坛-美容服饰 太平洋女性-美容心得 新浪 - 魅力前沿 精华帖 杭州网－潮人出没 东方热线 - 时尚论坛 soso搜吧 - 时尚话题 加分帖 合肥论坛 - 美容美体 重庆购物狂 – 美容护肤 N7搜都市找乐地带 - 美容·美体 炒作过程中具体执行情况 告知新品上市： 在第一阶段的回帖及第二阶段的部分主题中，告知网友新品上市的情况，引起网友对新品的关注。 告知新品网站地址： 在第二阶段的部分主题中，告知网友新品网站的地址，并召集大家参与网站游戏，在游戏中加强购物需求。 帖子中会传播一些产品的价格及促销信息，刺激网友的消费欲望，如： 传播新品促销信息： 网友对倩碧新品广告的提问 问：什么是耐受性皮肤？ 答：耐受性差的皮肤很脆弱，抵抗外界的能力低。 美白护肤问题 解答网友对于美白产品的问题 问：欧美美白效果没那么好的吧，而且感觉倩碧的广告做的有点夸张！ 答：LS是不是没坚持，再好的化妆品都贵在坚持使用哦。 美白产品问题 打消网友对新品的疑虑 问：以前买过，感觉没什么效果？答：以前的是旧款，听说比较滋润。这个是新款，很轻薄。