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我国电子商务发展中问题与对策研究 　　摘 要 二十一世纪的到来使得经济全球化和信息化得到了更为全面的发展，网络的应用也随之全面的发展和开拓。在全球信息化不断延伸的大势所趋下，各国乃至各行各业的电子商务进行了不断的改进和完善，同时也鞭策着大批不同领域的传统行业纷纷加入到电子商务这个新兴的行业中。虽然我国的电子商务起步相对于其他欧美国家较晚，但并不影响我国电子商务的迅速发展，然而随着我国电子商务的不断发展和壮大，越来越多的问题也随之开始暴露出来。 　　关键词 电子商务；价格大战；市场管理 　　 　　一、不同地区电子商务的发展现状 　　纵观全球电子商务市场，各地区的发展并不平衡，电子商务也多在发达国家成功运用，尤其是美国和欧洲。但随着科技的不断发展和时间的推移，电子商务的市场已然逐步呈现出“三国鼎立”的局面即美国，欧盟和亚洲。 　　美国：电子商务的起源之处也是开展最早的国家，远远领先于其他各地。始于二十世纪80年代，到1995年，随着互联网技术的发展，传统商业模式已经逐渐让位于虚拟在线电子商务模式。1997年美国政府公布了“全球电子商务政策框架”，并在全球范围内掀起新一波的电子商务热潮，成为了各国开展电子商务的样板模式，由于美国的电子商务开展最早，所以一直占据着主导地位。 　　欧盟国家：英国二十一世纪发展最先进的电子商务大国，将使用电子商务的家庭比例提升到西方七国之冠。法国的电子商务所需的网络，电信技术条件已跨入世界领先行列，虽增长率缓慢下降但也证明其发展走向成熟。其他如瑞典，奥地利，挪威，意大利等国家也都由政府负责实施和推广电子商务，以增强企业竞争力，消减生产与行政费用，增强企业间活动，改善企业与消费者之间的关系。 　　亚洲国家：日本已把电子商务作为国家经济发展的主要策略之一，加大力度的推动最先进的光速型电子商务应用，提高市场市场竞争力。韩国于1998年6月，联合工业，商业和能源部组织韩国主要的电子设备公司共同签署一项联合协议，制定电子商务的国内标准。 　　二、中国电子商务的发展现状 　　在我国计算机的应用虽已有四十多年的历史，但真正意义上的电子商务仅有十多年的发展。我国最早的电子商务始于二十世纪90年代初，从1990年开始历时3年开展了EDI在我国的应用起步，并于同年，中国政府继美国提出的“信息公路计划”之后，启动了国民经济信息化的起步工程――三金工程，即金卡，金关，金桥工程，旨在建设中国的“信息准高速公路”。经过几年的不断摸索，从1998年起到2004年我国的电子商务在不断的探索与发现中稳步发展，并于2005年进入了健康高速的发展阶段，从以下数据即可看出：1996年中国互联网用户为仅10万，1999年互联网用户为400万，增长了40倍，2005年达到2225万，增长了200多倍，而截至2012年底，我国互联网用户数量已突破5亿，达到5.13亿。 　　然而随着我国电子商务的高速发展，越来越多的问题也不断的显现出来。从最初淘宝网上购物的质量和服务问题，而后是2012年出的“3Q”之争，紧接着8.15的“美京苏的价格大战”，各大网商间的混乱竞争，更突显出我国电子商务发展中不可忽视的管理缺失的问题。 　　三、促进我国电子商务发展的对策和建议 　　我国互联网发展的历史并不是很长，但无可厚非的是互联网是一张巨大的展示高科技和现代化的“网”，这张“网”相互交结。消费者，电商企业，政府这三者都是这张“网”中不可或缺的一部分，消费者作为整张“网”的基础，更应该得到更多的权益和保障，而做到和做好这一点就需要电商企业和政府在互联网的发展中做到更好的规划和管理。 　　1.政府应完善相关法律法规 　　首先，我国互联网发展时日较短，法律条款和规则制度并不完善。由于电商企业与实体企业在运作模式、销售渠道、成本核算等方面都有所不同，因此，政府应当根据电子商务的特点，完善相关的法律法规，细化相应的惩罚措施，加大电商企业的违法成本。 　　其次，交易中安全是相当重要的一个问题。当网上购物变得越来普及的今天,网上交易成为一种新的交易手段也应该受到法律的约束。但是作为一种新的交易形势,还没有健全的法律体制,使得网上交易不规范,影响网上交易的发展。现在中国的电子商务还处于起步发展阶段,需要法律的约束更需要法律的扶持。 　　2.实施差异化竞争战略 　　差异化战略是将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。通过顾客定制差异化的产品或服务，鼓励企业以有吸引力的价格向消费者提供他们所需要的个性化产品或服务，可以避免产品同质化导致的价格战问题。因此电商应当支持产品、价格或者服务等的差异化，并使之成为营销战略核心的一部分，这样才能获得持续的竞争力，达到网络营销的目的。 　　3.加强物流建设 　　解决企业的物流配送问题是电子商务健康、快速发展的关键。完善