区人口和计划生育局某年上半年计生信访工作总结.docxVIP

区人口和计划生育局XX年上半年计生信访工作总结　　XX年上半年，我局认真贯彻市、区有关人口和计划生育信访工作要求，始终把做好信访工作作为构建和谐计生、提升整体水平的一项重要措施来抓，作为党和政府联系群众的桥梁和纽带，切实加强领导，落实信访责任，健全信访制度，突出信访重点，真情接待来信来访，解决群众实际问题，取得了明显成效。现就半年计生信访工作情况总结如下：　　一、基本情况　　上半年，全区人口计生系统共受理来信来访177件（次），其中个人来访104件（次）、电话访70件（次），电子访1件（次）。求决信访62件（次）、举报7件（次）、咨询108件（次）。局机关共受理来信来访25件（次），办结案率为100％。人口和计生来信来访较去年有所下降，无集体上访和非正常上访事件发生。　　二、领导重视，坚持领导负责制、领导包案制度　　（一）加强对信访工作的领导，确保工作落实。我局主要负责人经常在会议上强调信访工作的重要性，要求全区人口计生系统干部坚持以人为本的工作理念，切实做好群众和信访工作。区局坚持党政一把手负总责，分管领导具体抓，其他领导协力抓，信访干部抓落实，并实行领导包案制度。成立了信访工作领导小组，坚持定期每月研究一次信访工作。领导干部每月轮流信访值班，按期参加区政府集体接访和下乡巡回接访活动，及时研究群众反映的热点和难点问题，并与办公室同志一道深入基层调查处理信访件，收集计生信