个体心理与管理课件_1.ppt

《管理心理学》课件;案例;第二章 个性心理与管理;第一节 个性心理特征与管理 ;心理现象;（二）个性与个性心理特征： ;2、个性心理特征： ;二、人的气质与管理：P86-91 ;（二）气质类型及行为特点 ;体型;序号;这四个人在行动中所表现出来的这些特点，在心理学上就叫做气质。他们分别属于哪一种气质？;（三）气质在管理实践中的作用;1、管理者的气质 ;2、气质与职业 ;3、气质与管理教育 ;什么性格最赚钱？;三、性格与有效管理： ;2、性格的特征 ;性格的情绪特征 ;（二）性格的类型;2、向性说 ;3、独立-顺从说 ;（三）性格与有效管理;2、批评教育应注意性格差异 ;四、能力差异与量才为用的管理:P102-110 ;3、能力的分类 ;（二）能力的差异 ;（三）能力与量才为用 ;1、能职一致原则;3、能力互补-优化原则 ;第二节 人的心理过程与管理 ;一、社会知觉（社会认知）与管理 ;2、社会知觉的分类 ;自我知觉 ;晕???效应 ;定型效应 ;（二）知觉理论在管理中的应用 ;B、对员工心理状况有正确知觉 ：主要是对员工包括情绪、意图、思想、观点等的正确知觉。 ;2、员工对管理者的知觉 ;管理者如何使员工形成正确的自我知觉 ？ ;你知道IQ和EQ吗？;二、挫折与管理-P177;挫折亦称挫折心理，是指人们在有目的的活动中，遇到了无法克服或自认为无法克服的障碍和困难，使其预期的需要或动机不能获得满足而产生的紧张状态和情绪反应。 ;实质性认知挫折和想象性认知挫折 ;2、挫折构成的条件 ;（二）挫折产生的原因 ;1、生理因素 ;3、企业员工产生挫折的因素 ;（三）挫折的心理防卫机制 ;替代机制 ;幽默机制 ;表同机制 ;2、消极的心理防卫机制 ;退回或“倒退”、“回归” ;反向机制 ;（三）员工挫折管理;2）改变管理方式，采取人性化管理 ;2、正确对待受挫员工，帮助受挫员工成长 ;3）改变环境 ;5）进行心理辅导，引导员工进行心理修养 ;复习思考题;参考书目