沈阳兴隆大家庭薪酬管理存在问题与对策.docVIP

沈阳兴隆大家庭薪酬管理存在问题与对策 　　【摘 要】随着知识经济的到来，人力资源管理的一个核心是薪酬管理，而薪酬管理的核心是薪酬制度的制定。制定健全合理的薪酬政策和制度，是每个商场人力资源管理的核心内容。商场要在经济全球化和知识经济时代获得生存，就是要利用薪酬杠杆吸引，留住和激励优秀的人才，使他们的能力得以充分和持续地发挥，为商场创造更多经济利益。因此，薪酬管理是人才竞争，促进商场经营迅速发展的关键所在。 　　【关键词】薪酬管理；沈阳兴隆大家庭公司；问题；决策 　　沈阳兴隆大家庭隶属于辽宁兴隆大家庭商业集团，是该集团的主力企业。2001年，辽宁兴隆大家庭商业集团收购当时中国最大的单体商场――沈阳东亚广场后，将其组建成沈阳首家摩尔、巨型购物中心。沈阳兴隆大家庭位于“东北第一街”――中街，与沈阳故宫一墙之隔，面积19.7万平方米，是一艘名副其实的商业航母。[4] 　　沈阳兴隆大家庭分为百货区和广场区，共7层。它采用国际流行的摩尔业态，由二大主力店――兴隆百货、兴隆超市，四大广场――运动休闲广场、名店广场、服饰旗舰广场、现代电器广场和五大辅助功能――美食天地、室内公园、旅游市场、屋顶运动场（计划建设中）、室内外大型停车场组成，为顾客提供一站式服务。在这里各种商业业态百花齐放，几百家名店汇聚一堂，集购物、餐饮、娱乐、休闲、社会服务为一体，全面体现当代摩尔的风范。 　　一、公司薪酬管理现状分析 　　（一）员工类别 　　沈阳兴隆大家庭公司的员工类别分为管理岗位、技术岗位、后勤岗位，营销岗位四种岗位的员工类别。管理岗位的人员又分为高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员。高层管理人员主要为总经理、副总经理等；中层管理人员主要为业务经理、管理经理、各部门主管等；基层管理人员主要为部经理、各部门职员业务员等；技术岗位人员主要为财务人员、工程人员、防损人员、技术人员等；后勤人员主要为仓库管理员、保洁员等；营销岗位主要是指各个楼层的专柜店长，营业员、临时促销员等。 　　（二）薪酬结构 　　（1）年薪制。享受年薪制的员工的年薪结构为：基本薪水+提成薪水，即：年薪=基本薪水+提成薪水，提成薪水=经营利润*提成比例。 　　（2）月薪制。员工薪酬结构为：基本工资+岗位津贴+绩效奖金+加班工资+各类补贴+个人相关扣款+业务提成+星级奖金。 　　①基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。 　　②岗位津贴：是指对主管以上行使管理职能的岗位或基层岗位专业技能突出的员工予以的津贴。 　　③绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作，公司对该岗位所达成的业绩而予以支付的薪酬部分。 　　④加班工资：加班工资是指员工在双休日、国假、及8小时以外为了完成额外的工作任务而支付的工资部分。公司固定工资在3500元以上的员工及实行提成制的相关岗位实行不定时工作制，工作时间以完成固定的工作职责与任务为主，所以不享受加班工资。 　　⑤各类补贴：特殊津贴：是指集团对高级管理岗位人员基于他的特长或特殊贡献而协议确定的薪酬部分。其他补贴包括手机补贴、交通补贴、出差补贴等。 　　⑥个人相关扣款：扣款包括个人必须承担的各种费用及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。 　　⑦业务提成：公司业务人员及销售人员享受的提成，按公司业务提成管理规定执行。 　　⑧星级奖金：星级奖金是公司为了鼓励员工设置的一种奖励，分为六星制，每升级一星，星级奖金增加50元。 　　（3）日薪员工结构组成： 　　①促销员的工资=时工资*小时数+销售提成，销售提成=销售额*1% 　　②保洁员的工资=时工资*小时数 　　二、公司薪酬管理问题分析 　　（一）内在薪酬管理乏力 　　内在薪酬是员工从工作本身中获得的满足主要包括工作挑战性、工作自由度、工作成就感和良好的工作环境等[1]，具体是指那些给员工提供的不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值，如对员工及工作的认可，给予员工以充分信任，赋予一些重任，以及公司对个人的表彰等等。 　　沈阳兴隆大家庭公司基层员工外在薪酬比较低，再加上又不重视内在薪酬，员工工作积极性不高也就在所难免。对于内在薪酬，沈阳兴隆大家庭公司对内在薪酬认识不足，表现为对所雇员工的人格尊重不够，尤其是基层员工的重视程度；对员工缺乏应有的信任，关键性的工作主要由公司老板来做，不会放权给公司的员工，员工参与公司决策管理的机会极小，公司对员工的精神方面需求视而不见，有些合理的需求，员工也得不到满足；公司对员工培训的机会较少，对员工的日常生活、休假安排等方面很少考虑，导致员工对自己的前途和发展信心不足，对公司缺乏认同，造成被雇员工对沈阳兴隆大家庭公司十分不满意[3]。 　　（二）员工的薪酬晋升渠道不畅 　　目前，沈阳兴隆大家庭公司员工的晋升通道比较狭窄，公司岗位工资