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泛在知识环境与高校图书馆服务理念转型 　　【分类号】：G258.6 　　摘要：当前，随着图书馆的数据化发展和互联网技术的升级，高校图书馆的资源配置和服务理念正面临着泛在知识环境的转型和发展。主要表现为：知识发现服务、泛在社区服务和嵌入式学科服务三个方面。 　　关键词：泛在知识环境；图书馆；服务理念；转型 　　2001年1月，美国国家科学基金会（NSF）公布的《通过Cyberinfrastructure实现科学和工程革命》的报告中首次提出了“泛在知识环境”。随后的2003年6月，美国国家科学基金会在《知识在信息中迷失》的报告中再次强调，数字图书馆的未来要构建“泛在知识环境”。泛在知识环境的提出，体现了图书馆从实体向数字化转型的趋势，也表明图书馆从信息空间到知识空间的转型。在这种转型升级的泛在知识环境中，图书馆的组织形式、结构功能和信息传播等方向无疑都会发生巨大的变化。当前，随着图书馆的数据化发展和互联网技术的升级，图书馆受到了数字信息资源、数据库、移动互联网、数字出版、搜索引擎、SNS社会化媒体等的冲击，图书馆的资源配置和服务理念正面临着泛在知识环境的转型和发展。 　　一、知识发现服务 　　图书馆的本质工作是将知识作为工作对象，是对知识的收集、整理、传播、存储等。泛在知识环境对数字化的强化，进一步要求图书馆不应该成为一个静态的场所，其馆藏知识也不应该仅仅成为储藏式的知识，而应该具有开发性和生产性。因此，作为图书馆工作人员和负责人，应该转变图书馆的工作理念，凸显图书馆的知识发现功能，其中最为重要的就是创新知识组织方式、广泛应用数据挖掘技术和创新知识价值链。 　　泛在知识环境是一个人人参与的信息共享环境，在这种环境中，著作者和研究者有了更多发布、交流其研究成果的渠道，从作者到读者之间的线性知识链转变成一个非常复杂的网络结构的信息网络。 因此，泛在知识语境下的数字图书馆需要突破传统的知识组织资源，如分类法、主题词和元数据等，构造全新的概念检索、知识管理、自动应用的知识组织系统。高校图书馆应充分利用其信息资源结构的多样化优势，对信息资源的内容、读者等进行整合和优化，把可能存在的知识孤岛链接起来，将分散的用户所存在的共性知识需求进行整合，形成一个广泛、深入、动态的知识网络，实现用户资源的升级和共享，尤其应该进行隐性知识的知识发现服务。高校图书馆应充分利用图书馆的开放机制与检索、链接、合并工具等方式，为用户的潜在信息需求提供有效的信息服务，促进知识共享和知识创新。 　　高校图书馆还应该广泛应用数据挖掘技术，为用户提供知识模型和检索系统平台，调整和优化用户对信息资源的获取结构。一方面，高校图书馆应该对知识主体、知识对象、知识组织和知识关系进行深度分析，实现知识的关联、聚类，建立数字化知识库，让用户能够在任何时间、地点获取相关的知识资源，拓展用户的知识应用空间。另一方面，高校图书馆应该对用户使用信息的行为特征进行挖掘，建立相应的“用户知识模型”，根据用户行为模式和需求特征，有针对性、及时地向用户主动推送相关知识和最新信息，实现知识智能推送服务。 　　高校图书馆的知识发现服务还表现在知识创新价值链的创建。知识创新价值链区别于一般意义的创新价值链，更强调价值链主体的知识创新行为，以及创新知识在价值链主体间传播而带来的增值过程。知识创新价值链上的创新主体主要由政府、企业、高校和科研机构、科技中介及创新服务机构构成。 高校图书馆拥有丰富的馆藏图书资源、文献数据库资源和学术研究成果资源，然而长期以来，这些丰富的资源都停留在图书馆的内部，缺乏知识生产的实践和创造社会价值的功能。然而，许多政府机构、企事业单位等都有着强烈的知识需求，但知识创新能力不足。因此，高校图书馆无疑应该与其他机构相互协调，建立创新型协同共享系统和平台，实现双赢。当下的互联网技术的发展，为这种创新协同分享提供了扎实的技术基础和前提条件。高校图书馆可以面向企事业单位、机构、研究者等用户主体开放设施和研究基地，共享馆藏数据和科技文献，提供专业科学技术、创业孵化、技术转移等服务，促进高校图书馆的资源共享和高效配置，实现图书馆资源价值的最大化。 　　二、泛在社区服务 　　移动互联时代，读者将进一步走向分化，形成一个个小型的阅读和应用部落。这些阅读和应用部落是基于移动互联为基础形成的虚拟泛在社区。一般意义上的社区是指不同的人围绕同一主题引发讨论的网络版块，即论坛，功能比较单一。泛社区理论认为，社区可以根据功能和人们需求的不同，细分为各种不同的小社区，它以人为核心，能够实现点对点、人与人之间的双向多向交流，特点是互动共享。在这些泛在社区里，读者以某种兴趣、专业、专题等形式，分享和共享某一知识。因此，考虑到读者的这种变化，我们的图书馆服务理念也应该进行相应的变化。国内学者初景利多次提到泛在图书馆的服