电子商务淘宝店铺分析之天猫商城店分析.docxVIP

Ksbao旗舰店分析报告柳州英腾软件有限公司分析人：推广部 李宏海2012-11-16目录一、店铺战略分析31.店铺运营优势32.店铺劣势3二、店铺数据分析3 1.1流量概况分析4 1.2流量来源构成分析5 1.3销售分析5三、店铺页面整改61.店铺页面整体布局整改62.店铺首页布局整改83.宝贝描述内容整改9四、店铺推广运营10五、店铺营销之提高转化率13一、店铺战略分析目前淘宝商城中，经营同类产品的有17家左右店铺，当中比较占据市场优势的店铺有：顺昌软件专营店、翼鹏祥数码专营店、考无忧旗舰店、52185软件专营店、博大考神旗舰店，在这几个同行店铺当中有部分店铺代理我们公司的产品比如顺昌软件专营店、翼鹏祥数码专营店均有代理公司的部分产品。主要品牌有博大考神、考无忧、题无忧、尚学、育碟苑、s-树人。按目前的市场状况热卖产品有计算机、医学类的职称考试软件，其中计算机类软件（全网主体价格在15-20元之间）在淘宝网中尤为最火。在如此的市场环境中，ksbao旗舰店优势有以下几点:1、网络代理分销体系优势，公司在淘宝、天猫有发展多家优质代理商，通过发展代理商扩大市场占有率，提高公司品牌的知名度，同时发展代理商也还可以很快的提高公司的业绩增长，减少公司运营的投入成本。2、款式的争对性，消费者之所以进入网络进行销售很大的一部分原因是网络款式的多样性，目前店铺中的产品款式具备一定的优势，不一样的款式达上百款以上；ksbao旗舰店产品总共569个，产品包含职称计算机考试、职称医学、职称计算机、职称英语、公务员考试、建造师等多个系列的职称考试辅导软件资料。3、网络运营的空间性，在运营团队的运作中，操作空间和操作噱头尤为关键，目前店铺中价格和产品都具备一定的操作空间，根据分析，ksbao旗舰店对店铺产品的分类明细化，增加对店铺活动产品的争对营销，针对职称考试时间安排应季打造3-5款热卖产品的操作空间还是很大的；4、公司是集产品研发、销售为一体，对于产品具有较强的可控性，对于在淘宝销售渠道也较为成熟，有优秀的运营团队、优秀的美工技术支持、多名有些售前售后客服人员。虽然店铺中有一定的优势支持，但还是存在很大的挑战性，ksbao旗舰店铺存在以下问题：1、店铺中的页面设计不明确，整店的页面排版不太合理，部分页面内容不够完善，店铺页面设计完成脱离网络购物需求，在店铺的设计中浪费了1-4屏，整体感觉有点简单；对于买家进店浏览没有达到一种视觉营销的效果。2、宝贝描述页面不够完善，宝贝主图没有充分利用系统提供的资源，脱离买家网络购物的需求，在宝贝描述中部分信息不够完善或缺乏某一方面的信息补充说明。3、目前由于店铺缺少爆款、关键词优化等问题，店铺现在处于同行内的排名还是很靠后的，根据店铺量子数据显示ksbao旗舰店自然搜索浏览最近30天占总浏览量比为32%，从淘宝店铺良性发展来说，在自然流量的引入中存在一定的困难。4、店铺流量来源有局限性，目前ksbao旗舰店的主要流量来源有淘宝搜索、直通车、淘宝客这三大块所占比例居多，可以在站外推广比如淘宝社区、站外论坛多发帖子引入流量。二、店铺数据分析（最近30天的数据）1.流量分析1.1流量概况分析 Ksbao旗舰店的流量基本平稳，从10月、11月开始基本维持在900~1100PV，每天店铺的流量高峰期在10:00~12:00、20:00~22:00两个时间段，以下为流量图表说明：10月份ksbao旗舰店的流量概况，最高值为2012-10-25日为1411pv。11月份ksbao旗舰店的流量概况，最高值为2012年11月27日为1287pv。1.2流量来源构成分析（分析时间11月份，截止至26日） Ksbao旗舰店11月份总的流量为24900pv，流量来源主要有六大部分构成，分别为淘宝免费流量、自主访问、淘宝付费流量、淘宝站外、一淘、搜索引擎六大部分组成，1.3销售分析（分析时间10月、11月）10月份ksbao旗舰店的成交用户数649位客户，总销售额为92356元，全店成交转化率为4.98%，平均客单价138.58元，具体经营概况如下图：11月份截止至26日ksbao旗舰店的成交用户数是473位客户，总成交金额为75880元，全店成交转化率为4.3%，平均客单价为158.02元，具体数据如下图：在10月份中ksbao旗舰店宝贝热卖排行前三名分别为：第一名为经济基础知识+工商管理辅导软件题库，销量为30件。 HYPERLINK /item.htm?id=10865811847 /item.htm?id=10865811847第二名销量为27件。 HYPERLINK /item.htm?id/item.htm?id三名为执业助理医师，销量为23件。 HYPE