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大数据时代买一善一
大数据时代买一善一 进入2013年,大数据(Big data)一词越来越多地被提及。人们用它来描述和定义信息爆炸时代产生的海量数据。就在这个背景下,公益慈善行业也开始悄悄进入大数据时代。这一变革虽尚未见结果,但“One cares One(买一善一)”公益项目无疑是大数据时代一次有效的公益尝试。 “我们不是单纯以销售为目标的,我们只是希望建立一种模式,在这个模式里,企业、消费者以及NGO和受助者能有机结合,形成一个良性的生态链条。我们更希望这个模式能可持续发展。”361°运动品牌数字营销总监丘欣明,坐在贵州省纳雍县左鸠戛乡的一家简陋的小饭馆外的凳子上,向周围的媒体记者及12名志愿者阐述:361°“买一善一”公益项目的背后意义。而此刻是2013年4月15日晚E9点,整个山村的灯光都已经暗淡下去,多数村民已经准备入睡了。 在场的人们也是刚从岩头小学活动现场乘着夜色赶到这家镇上吃晚饭,旅途疲惫在每个人脸上都有显现,但人们仍然对这次“买一善一”公益项目充满了兴趣和疑问,提问接连不断。 努力创新的公益项目 在33个小时前,这群来自北京、天津、南京、武汉、广州、深圳等不同地方的爱心人士就集合在贵州龙洞堡机场外,准备乘坐7个小时的大巴车前往贵阳市西北面的纳雍县。 这群人包括参加“买一善一”公益项目的志愿者和前来了解情况的媒体记者,很多志愿者是请假来参加这次活动的。除了要向山区孩子献爱心之外,这些志愿者里有不少人是想看看,自己一对一认捐的鞋子是否真正被送到需要的人手里,“监督的意思更多一些。”一名梁姓志愿者对《环球慈善》记者如此说。 更早些时候,361°联合中国扶贫基金会在北京召开了一次新闻发布会,启动了名为“One cares One(买一善一)”的公益项目,其整个过程都依托中国扶贫基金会的受捐人群数据库以及天猫集团的实时消费数据,并通过全媒体的形式进行传播。“形式充满了新鲜感。”通过微博获知这一活动的周伊对《环球慈善》记者说,“能看得出来,361°的策划和执行能力非常好,与传统捐赠相比,这么做更透明,可是操作(前期准备与执行)起来也更困难。” 丘欣明代表企业方出席了这一活动,他对“买一善一”公益项目充满了期待,当然也有一些面对未知的焦虑。因为他参与这个项目设计与施行,将近1年时间。这种期待通过话语和行为传递给了每一名与他交谈的人。“可持续是我们的追求,我们希望公益热情有不竭的动力,只要有消费就有捐赠。”“可持续”一词是丘欣明谈得最多的,无论是在媒体采访时,还是在学校的捐赠现场,他都乐于向周围的人进行这样的阐述,颇有锲而不舍的意思。 无论是微博网友的评论还是丘欣明的谈话,其中提到的新鲜感和创意都可以归结为两个方面:捐赠的形式新颖――消费性及透明化,捐赠的物资独特――针对供需的细分化需求。 在361°为“买一善一”单独搭建的网页上,《环球慈善》记者看到这样的信息,消费者每购买一双公益专款鞋,项目就将以消费者的名义,为贫困山区的孩子捐赠一双专款运动童鞋,而这个捐赠匹配是通过繁杂的后台数据进行的,一是消费者购买数据,二是由中国扶贫基金会提供的受助孩子的数据。“这种繁杂的数据工作在以前是不可以想象的。”中国扶贫基金会的工作人员表示。此外,丘欣明在接受媒体采访时不断强调“买一善一”项目的创新性:在中国目前这样一个特殊的慈善环境里,这种一对一的捐赠更加透明真切,使创新的意义远大于单纯的形式创新。 就其捐赠物资之独特来说,361°基于长时间深入贫困山区的调研,选择了最缺乏公益援助关注度的鞋子。“送鞋面临的执行难度远远大于其他衣物用品,因为从前期尺码的采集到后续对应数据的发放,都面临太多障碍,所以没什么人关注这个领域。另外,因为孩子们正处在发育期,长得快,鞋子很快就不合脚了,这就让工作变得更为复杂。”本次活动策划及执行方之一的奥美世纪的工作人员对媒体做如此说明。 在“买一善一”公益项目之前,中国扶贫基金会还曾在3月底发布了一份调研报告,是关于贫困地区儿童的穿鞋现状的,那之后,贫困儿童缺鞋问题为更多的人所知晓。 仍有提升空间 活动进行的并不完美,至少没有想象中顺利。 4月1日活动发起后,短短9天就销售了9278双鞋子(也即同步有9278双童鞋被匹配捐赠),覆盖了整个纳雍县区域的学生。“这说明人们的热情是有的,但是想不到的是,在邀请消费者来做志愿者时遇到了一些障碍,这是我们之前没有预想到的。”活动执行方奥美世纪的工作人员对媒体如此表示。 一名来自河南的志愿者的话似乎是一个很好的注脚:“当时接到活动方电话时,已经是晚上8点多了,我在影院里看电影,起初还以为是诈骗电话呢,你们也知道这年头骗子的诈骗方式很多。” 志愿者们最终还是来了,带着热情和疑问。“活动的形式感还是大了些,企业行为似乎还是多了一
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