第一章：市场调研概述.pptVIP

引言 第一章 市场调研概述 一、市场调研的含义 例如：一个产品系列市场份额下降 二、市场调研的功能及重要性 　 　 市场调研的三项功能 三、市场调研的内容 四、市场调研的原则 五、市场调研的类型 （二）从调查的范围和内容分　 （三）从信息资料的来源分　 （四）按市场调研的目的分 　 （五）从对企业决策的意义分 （六）从市场调研的数量分 （七）从对调查活动的限制分 （八）按管理者的需求分 六、市场预测 （二）市场预测原理 （三）市场预测的分类 （四）市场调研与市场预测的关系 七 市场调研与预测的发展 （二）市场调研与预测学科的发展 (三）国外市场调研活动的产生和发展： 1911年美国当时最大的出版商聘请配林担任商业调研部经理，先后对农具销售、纺织品销售渠道进行了系统的调研；配林还亲自调查访问了美国100个大城市的所有主要百货商店，系统地收集了第一手资料，撰写了专著《销售机会》，提出了不少有创见的市场调研理论和方法。 与此同时，美国的一些垄断企业和公司，也开始重视市场调研工作，建立了相应的市场调研组织，如杜帮公司、通用汽车公司、美国橡胶公司等；1914年，美国哈佛大学商学院建立了商业调查研究所等 3．日本的九大综合商社都有一个实力雄厚的专门搜集情报的研究机构。 （四）市场调研在我国的开展和应用 ?1923年清华大学陈达教授所组织的人力车夫和校工家庭生活费用调查；1927年上海纱厂对200名工人家庭进行全年记帐调查等。 新中国成立后，1952年在全国范围内进行了劳动就业情况的调查；对国民经济宏观经济指数进行统计和分析，物价部门也开展了物价指数的统计。 我国现有市场调研组织可分为四类：（1）国家综合机关的调研组织，如计委、经委等；（2）经济主管业务部门附属的市场调研组织，如商业、供销、粮食、物资等系统； （3）企业的市场调研组织；（4）独立的调研机构，其组织形式有市场调研公司、广告公司和咨询公司等。 （五）市场调研行业不断演进的结构 复习思考题 　　关于事物发展变化过程的统计数据，可以用统计表或图表的形式表现出来，是一种说明事物发展变化内在规律的外在形式，它们在某种程度上反映了事物的内在规律性和它们相互之间的联系。 根据以往统计资料提供的规律，寻找事物结果发生的概率，并由此对市场营销活动可能产生的效果等进行预测，称为统计学原理。 3 统计学原理 　　通过收集、整理、分析历史记录的各种有意义的数据，以及由这些数据形成的时间序列，并且先将这些数据进行抽象化思考，从中寻找事物发展变化的规律，然后加以利用和延伸，就形成了的定量预测方法和预测公式。 统计与预测 　　从一个已知事物去类推预测对象未来的方法被称为类比法。 4 类比原理 　　从对一个有代表性的事物进行的总结和归纳中，推断事物的总体特征；个已知事件的已知运动规律与总体变化特征，去推断与之相类似的另一个事物的未来运动规律与变化特征。 类比与预测 　　能够按照以上规律和原则进行市场预测，就比较准确。 　1、按市场预测范围划分，可分为： 2、按市场预测时间划分，可分为： 3、按市场预测方法划分，可分为： 　　市场调研与市场预测之间既互相区别又联系的密切关系。 （1）主体相同：对市场信息有需求的个人或组织 1 两者的共同点 （2）客体相同：都是市场或其有关部分 （3）功能和作用相同：为科学的营销决策和制订营销计划提供依据 （4）本质相同：都属于市场信息工作范畴 2 两者的区别 　（1）出发点不同：调研是了解过去和现状；预测是未来发展趋势 　（2）结果不同：调研结果是历史和现状信息；预测是未来信息 　（3）技术方法不同： 　（1）市场调研与市场预测具有前后相继关系 3 两者的相关关系 　（3）市场调研为市场预测提供依据 　（4）市场调研能验证、修正市场预测的结果 　 市场调研是市场预测的前提和基础，市场预测又是市场调研的必要的延续。 　（2）市场调研为市场预测提供目标和方向 　 通过市场调研可以摸清市场变化各因素、各变量之间的内在联系，掌握变化规律，较好地界定市场预测的范围。 　 市场预测依赖于市场调研的结果。 　 由于市场预测状况是对未来市场的预计和判断，肯定预测结果的正确性。市场调研对预测结果的验证提供了的可能性。 　　市场调研与预测作为一种经商之道和经营手段，是伴随着市场经营活动的产生而出现的。 　（一）市场调研与预测是商品经济的产物 　　商品生产者、经营者要出售自己的商品，实现商品的价值，就必须了解市场的状况和发展趋势。 　　《史记?货殖列传》中记载范蠡 “论其有余不足，则知贵贱，贵上极则反贱，贱下极则反贵。” 1 市场调研与预测学科 　 作为一门学科，市场调研与预测是以