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基于MILK―RUN模型预约接送货服务方案 　　摘 要：A公司是一家专门提供拼箱平台服务的仓储物流公司。近年来一直面临进出仓压力较大的问题，文章在研究这些矛盾冲突后，引入了基于MILK-RUN模式的预约接送货服务方案。并结合公司实际情况与市场环境，对该解决方案的优缺点、运作方法进行了详细的分析。 　　关键词：循环取货；TSP模型；VRP模型；扫描算法；最近插入 　　中图分类号：F253 文献标识码：A 　　Abstract： A company is a logistics company which offers the CFS service. Those years， it always faces to the deep pressure of in and out of warehouse. In this article， we import the MILK-RUN model， with a deep research of the above contriadictions. We put forward the scheme of ordered picking-up cargo service which points at the real situation of the company. We also put forward the SWOT analysis about our scheme on the base of the real environment of the company. 　　Key words： MILK-RUN； TSP； VRP； scanning algorithm； nearest insertion method 　　A公司是一家专门提供拼箱平台服务的仓储物流公司。其进出仓货物存在批量小、频次高的特点，平均每日进出仓车次在1 000左右，但单票货物的平均进仓体积在5CBM左右。由于车辆的频繁进出仓库，对公司进出仓和周边公共道路交通都造成较大的压力，也极大地影响了公司装卸货的效率，客户投诉增加。该公司也一直在探索解决问题的方案，并先后引入了预约系统、货架仓、闸口管理系统等，但这些方法都是在车流量压力形成以后进行疏导和缓解，并不能从源头降低压力，因此只是治标不治本。 　　本文分析了这种矛盾的来源，结合公司实际提出了循环取货模式。将MILK-RUN模式引入到拼箱仓储行业，并对MILK-RUN的关键问题――路线优化问题，做了一个比较系统的分析和研究，希望能为该公司及第三方物流公司的循环取货的实际运作提供一些可行的指导和建议，进而实现物流运作成本的降低和企业市场竞争力的提高。 　　1 MILK-RUN模式简介 　　循环取货（MILK-RUN），也称为“牛奶取货”，“集货配送”，“多仓储间巡回装卸货混载运送”，“定时定点取货”等。原意是指送奶工按照客户的位置，设定好送奶的路线，并沿路线将牛奶送到各家各户，同时回收空牛奶瓶这样一个服务过程。MILK-RUN模式在现代物流运输中明显优于传统的点对点运输。传统的单车单票点对点运输意即仓库跟每一个客户之间的运输都需要安排一个车辆规划一条路线，这不仅浪费了人力、物力，花费了大量的成本，也是造成A公司进出仓压力的根本原因。 　　2 业务开展的基础 　　A公司日均货物进仓票数达1 000票左右，一车一票的送货车辆占到总数的95%。该数据表明，目前进仓货物采用集拼送货或采用MILK-RUN模式送货的比例还很低。车辆的空置率较低，因此，开展MILK-RUN服务具有开创性意义。 　　根据调研结果，目前A公司进仓的货物99%都是省内的货物，省外的货物只占1%，且基本是通过国内货运运达深圳后另行配送至仓库。其中，省内的货物以深圳、东莞为主，分别占总比例的63%和22%。其呈现出相当集中的特点，有利于MILK-RUN服务在该区域的开展。 　　而目前A公司拥有散货拼箱客户约200家，大多数的客户都没有自己的运输车辆，主要依靠国内运输公司，运输成本偏高，大量的散货拼箱货代并不提供运输服务。从初步的市场调研显示，目前调研的客户中有很大一部分对A公司拟开展的MILK-RUN业务模式极感兴趣，纷纷询问开展的相关事宜，业务开展具有一定的客户接受度。 　　3 MILK-RUN业务介绍 　　MILK-RUN业务，顾名思义就是根据客户的预约，由A公司派出车辆为客户接送货物。一方面由于将接送货物这段国内运输交给物流公司进行，客户不用再自己派车进出仓，节省了费用，简化了进出仓手续，转移了风险，同时由于A公司通过循环接送货物模式，减少了进出仓的车辆数，缓解了进出仓压力，也可大大降低其他自行送货客户进仓办单的等候时间。另一方面，进仓车辆数量的减少，可缓解卸货站台压力，降低派