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基于moodle平台答疑系统设计与实现 　　（江门市新会区卫生成人中等专业学校，广东江门 529100） 　　摘 要：本文基于Moodle（Modular Object-Oriented DynaMic Learning EnvironMent，模块化面向对象的动态学习环境）平台，进行二次开发，设计并实现了一个答疑系统。该系统的核心采用本地搜索、全网搜索、向教师求助的三级搜索策略；该系统可以高效准确的定位问题的答案，使学生的疑问得到及时有效的解决。另外为了动态扩充本地数据库的信息和资源，以适应知识动态增长，不断更新的特性，还集成了提出问题、回答问题、编辑问题的功能。 　　关键词：答疑系统；搜索；Moodle；二次开发 　　中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2013） 09-0000-03 　　1 引言 　　网络教育主要是针对某个特定领域内的知识进行学习，应当具有一定的智能性，能够解答学生的疑问，帮助学生快速、准确地找到他们真正需要的网络信息环境[3]。 　　2 答疑系统现状 　　国内在解答学生疑问，进行师生信息交流方面，可划分为下面三种类型[1]：第一类，没有专门的答疑部分，师生的信息交流仅仅限于电子邮件、留言板或聊天室等简单的方式。这一类远程教育系统可以看成是电视大学的网络版，没有发挥网络教学的优势。第二类，具有初步的答疑系统，提供了类似于BBS形式的讨论和在老师主持下的以聊天方式进行的模拟课堂。第三类，具备了一定能力的答疑系统，这些系统提供了一个数据库，用户可以通过关键词检索的形式来查询信息。系统检索到信息以后就将答案返回给用户，否则将问题存储在数据库中留给专家解答。用户以后则可以进入系统后利用查看答案的选项来查看答案。虽然第三类已可以满足一定的网络教育答疑的要求，但是仍然存在几点不足：系统的知识的管理能力不足，不能有效管理信息；没有有效利用外部资源；没有实时信息传送等。 　　与国内的答疑系统不同的是，国外有许多专门的、出色的、智能化的答疑系统。这些系统，如Ask Jeeves公司Ask Jeeves for Kids网上答疑系统、Zhiping Zheng博士组织开发的AnswerBus答疑系统、MIT（Massachusettsh stitute of Technofogy）人工智能实验室的Boris Katz博士组织并开发的START（SynTactic Analysis using Reversible TransforMation）系统等几乎都是独立运行的系统，它们不属于任何教学或学习平台[2]。这类系统所扮演的角色更像是一个专业领域资源的提供者，提问者借助系统解答的问题不一定是某个完整的教学过程中的一部分，他们通过寻求答案可能是为了解决他们在相应学科的问题，也可能仅仅是为了满足好奇心，或者是为了寻找作业或任务中需要的资源。 　　从功能上来说，相比国内的系统而言，国外的答疑系统功能比较简洁，所有的功能都是围绕答疑功能而设计，重点突出。由于国外的答疑系统主要采用英语语系，而目前基于英语语系的自然语言处理技术、文本检索和数据挖掘技术都已经得到了长期的发展，并取得了优秀的成果，正是这些技术的发展为答疑系统的智能性、高准确率提供了保证。国外系统的智能性主要体现在人机理解的自然语言接口和相应的问题查询和反馈上，这表现在自动答疑方面。有的系统（如Ask Jeeves for Kids）在提问模块不但支持自然语言提问，还设计了问题的确认交互，通过这层交互，系统能够更精确地理解用户的问题，为问题的准确解答提高了保障；在问题呈现方面，系统会基于问题的类型提供给用户较为简洁的答案，一般有关时间、人物、地点、概念等类型的问题，其答案的简洁性和正确性较高。国外答疑系统的资源库的突出特点是其拥有非常丰富且高质量的内容，比如Ask Jeeves for Kids系统的所有答案均是来自数以万计通过查询和确定的其他网站的链接。这些网站资源是人为建设的，并不是软件搜索得到的，因此，每一个答案链接都与问题有关。国外答疑系统的资源库的另一个特色在于其不只包括知识库还包括信息库。这样，答案中呈现的信息既包括对问题的解答，也包括能够解答相关问题的网上资源的信息。与系统的独立性相关的是，和国内针对学科和课本的内容体系相比，由于国外系统多是独立平台，因此，答案资源库的内容采用了内容更加丰富和广泛的主题式或专业领域式内容组织体系。 　　3 moodle平台的答疑功能分析 　　Moodle是由澳大利亚的Martin Dougiamas博士主持开发的开源学习管理系统，它的重要特色是以社会建构教学法为设计基础，教育者（老师）和学习者（学生）都是平等的主体[3]。Moodle的教学设计思想之一，就是强调学习的社会性，认为学