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采访嘉宾易星 美润时光美丽会所总经理 　　经营日化店五年之后，易总在2001年开始经营前店后院的一个售后店，2006年正式做专业线，2009年大力发展连锁。在她怀孕生子期间，她的先生“被逼”进入行业，慢慢对化妆品感兴趣，并且也爱上了朝气蓬勃的美容行业。夫妻为了共同的梦想和目标双双投身事业，共同打拼，已经有3家专业美容会所和4家日化连锁，还有美甲、纹绣、仪器等，帮助爱美的女士全方位打造美丽。两夫妻觉得这些年最大的收获是有一帮可爱的员工，大家一起忙碌并快乐着把这份事业做大。 中国论文网 /6/viewhtm　　易星：在国内做医美项目，售后跟得上 　　财智：是怎么走进美容行业的，觉得这些年收获最多的是什么？ 　　易星：现在感触最大收获最多的是有了一帮可爱的员工，跟我最长的已经十几年了，跟我一起辛苦兼快乐地把美容行业做大。我这个人比较感性，跟员工就像姐妹一样，现在企业大了之后，来的也多，走的也多，招的人也多，由于方方面面的原因，跟我们合得来，觉得可以学得到很多东西的人就会留下来。美容行业虽然是个朝阳行业，但是如果不吃苦，没有上进心，留下来很难。只有爱学习、爱上进的，我们才能在一个频道里面一起奋斗。 　　财智：您认为从事美容行业，需要什么样的能力？ 　　易星：这个行业普遍文化层次不是很高，只要热爱这个美容行业一定能学到很多东西，通过学习她们的资质和能力不会比大学生差，所以心态最重要，爱美爱行业就可以了。 　　财智：美润时光为员工提供了哪些培训？ 　　易星：有时候整个店关门带员工出去学习，在学习上花费的时间和精力可以说是最大的。员工最大的收获也是在外面学习的时候可以开阔眼界，学了、玩了，也非常开心。 　　财智：企业发展品牌生存您认为依靠的是什么？ 　　易星：企业生存发展主要依靠服务、技术、环境，来到这里放松自己，给自己一个空间。我认为以后会朝着园林式的美容会所发展。 　　财智：您认为行业目前存在什么问题？ 　　易星：过分追求利润，还是踏踏实实好一点。 　　财智：夫妻一起经营事业，您是怎么兼顾好事业和家庭的呢？ 　　易星：对孩子我还是很歉疚的，和老公的关系确实一直都非常好，我们有共同的梦想。我老公跟我一样，非常爱学习。而且我们在心理上没有隔阂，能够互相理解对方的所做所想。我们出差学习基本上都是一起同行的，只是愧疚的就是对孩子的陪伴比较少。为了自己的事业也为了未来更好地发展，两个孩子都是全托，但我们跟孩子的联系还是很多的，亲子关系也挺好，因为我们的交流不像是妈妈对儿子那样的教育，而是像朋友一样聊天。特别是我大儿子上初三了，他每天晚自习后都会给我们一个电话，把他一天的生活都告诉我们，我也会把家里的事情跟他一起分享，虽然我们不是天天待一起，但我们的心很近。我对孩子的教育有点像放养型的，每个寒暑假我也会送孩子去训练营锻炼一下他的意志和独立性。 　　财智：从单店到连锁，企业难免遇到很多困难，给您留下印象最深的哪些？当时是怎么解决的，最大的精神支柱是什么？ 　　易星：发展连锁时觉得店面难找，房租贵。作为这行来说，创立比较好的口碑可能需要五年甚至十年的时间去打造，有时候可能只能签三年的合同，这个比较阻碍我们的发展。基本上，我们现在所运营的会所都是采用置购的方式来应对这些困难。 　　财智：在日常经营中，当您遇到比较难解决的，怎么去解压呢？ 　　易星：就像公公曾经鼓励我们的：“你们发展得再不济，回老家还有房子还有饭吃。”因为他这句话，我们就尽自己最大的努力把事业最好。遇到解决不了的难题，听点音乐，喝喝茶，开车兜兜风，多出去学习，跟朋友老师交流，就把压力分解了。 　　财智：除了工作，你们还有哪些业余爱好？ 　　易星：我们每年都会安排旅游，放暑假就会去自驾游、亲子游，有时候和同行好友出国旅游，一是放松自己，二是跟同行业的朋友一起交流怎么解决经营中遇到的各种困难，既放松又学习了。有时候就去购物，跟朋友聊聊天，锻炼下身体，基本就这些爱好。 　　财智：作为事业女性，女性的身份给您带来的帮助多一些还是阻力多一些？ 　　易星：面对很大的压力时曾经也有过想放弃的时候，但想想一帮的团队、想想家庭，最后还是放弃念想，拼命努力把事业做好。 　　财智：客人从到店到做项目的过程中有没有提出一些建议？ 　　易星：大概五年前的时候，顾客对美白的需求很旺盛，但是我从事美业20多年的时间，我也非常清楚短时间内快速美白，其实对皮肤和身体的伤害是最大的，我唯一的宗旨就是不会昧着良心把顾客的皮肤做坏，我一定是要做好。这么多年来，本地有很多做祛斑的，导致客人受到伤害的情况不少，我都是引导客人，真正的皮肤是应该怎样做美白、做抗衰、做保湿的，皮肤光亮健康才是我们追求的美。很多做坏了皮肤的客人来我们这里修复，给她们做好之后，客人是非常信任我的。我之所以能在这里做得这么好，就是因为我诚