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浅析淘宝网店宝贝内页文案设计 　　【摘要】随着电子商务的迅猛发展，网上购物变得越来越普及，淘宝网店的数量也随之快速增长，从而导致网店卖家之间的竞争加剧。很多淘宝卖家为了提升店铺的浏览量，不惜花重金做推广，但困惑的是流量增加了，宝贝的转化率却没有提高，有些反而降低了。这种情况的产生有很大一部分原因就是宝贝内页文案的设计，是否抓住了消费者的购买心理，是否刺激了消费者的购买决心，是否能够直达消费者的内心。本文就从淘宝店铺页面分类出发，分析了内页文案编写中存在的问题以及如何编写好的内页文案。 　　【关键词】淘宝，网页设计，内页文案 　　一、淘宝店铺页面概述 　　在淘宝店铺中页面主要分为三种：店铺首页、宝贝分类页面和宝贝详情页面。对于网店来说，店铺首页可以展示店铺形象和店内分流；分类页面可以引导顾客关注更多商品；宝贝详情页，也称商品页面，这是最重要的页面，也是大部分消费者进入的页面，能够详细展示商品信息以及放大购买欲望和刺激决心。宝贝详情页设计包括店招设计（含导航栏）、左侧栏设计和宝贝内页文案设计。店招是用户进入店铺的第一眼，需要充分利用，可以添加品牌名称及LOGO、店铺最新的促销活动、店铺主推的宝贝信息，产品分类和店铺优势服务等。左侧栏可以添加宝贝搜索功能、宝贝分类导航、宝贝推荐、促销信息、微淘关注和手机店铺信息等。宝贝内页文案设计主要包括商品标题、宝贝主图、基本属性和宝贝描述设计。 　　二、内页文案编写中常见的问题 　　常见问题主要包括：1、商品的标题存在问题，如标题关键词重复、堆砌关键词、含有无效信息、用户的阅读体验差、违反淘宝基本规则等；2、内页的文案逻辑性问题，如关联销售过多、第三方评价及宝贝描述图片先后顺序放置错误等；3、以产品为中心的问题，而不是以消费者为中心的问题；4、只讲商品好的文案，忽略商品能够给消费者解决什么问题，能够帮助消费者解决哪方面的痛苦；5、内页文案不懂营销和促销，没有激发消费者的购物欲望，刺激消费者购买的决心；6、文案缺乏店铺基本信息问题，如发什么快递、退换货问题、售后服务等；文案不懂淘宝规则，如商品与描述不相符、涉及到敏感词汇或违反国家相关规定等，从而被扣分影响到宝贝的搜索排名。 　　三、如何编写好的内页文案 　　（一）内页文案编写遵循符合商品营销的环节 　　1、引发兴趣环节。引发兴趣是吸引消费者关注的第一个环节，可以通过宝贝主图、宝贝焦点图和宝贝标题等激发客户对产品的兴趣。宝贝主图的设计要将消费者最关心的价格和包邮信息展现出来；宝贝焦点图要突出产品的特色和促销打折信息等；宝贝标题要有商品名称、品牌、材质和特价优惠等信息。 　　2、激发客户潜在的需求环节。对于消费者来说，很多商品是可以买也可以不买的，这就要激发客户潜在的需求，给客户一个购买的理由，或者通过场景图的设计，让客户有个很好的想象空间。 　　3、营销环节。消费者对一个商品有一定兴趣后，再逐渐地信任，然后从信任到信赖这就属于营销过程。此时商品的细节、用途、产品的参数展示，特别是第三方评价，即客户的评价记录，会严重影响客户购买的信心。 　　4、进一步激发顾客购买欲望环节。当消费者想购买这件产品了，还要进一步激发其购买欲望，内页的文案策划要让客户看到如果购买这个商品会有什么好处，这个时间购买会有什么促销活动，有什么优惠等。 　　5、替客户做决定环节。这个环节也是不能忽视的，可以通过文字和场景图引导客户决定，或者帮助客户做决定。 　　（二）内页写作的内容设计 　　1、品牌介绍。在文案中加入品牌介绍，可以增强商品的实力，提升产品的信赖度，比如品牌产品，可以在文案的最后加入对品牌的介绍。 　　2、焦点图。焦点图对于引发客户的兴趣有十分重要的作用，特别是对于主推的宝贝，如果在文案中加入焦点图，可以更好的激发客户的兴趣。 　　3、目标客户群设计。迅速告诉消费者这个商品的目标客户是谁，即买给谁用。 　　4、场景图。介绍这款商品用在什么场合，用在什么场景。通过场景图的描绘，进一步激发客户的潜在需求。 　　5、细节图。细节图能够很好地突出商品的质量和品质，让客户了解商品有哪些细节，会使客户逐渐信任。 　　6、卖点、好处及痛苦设计。给消费者购买的理由，即为什么要购买这个产品，购买后会带来哪些好处，将为客户减少哪些痛苦。 　　7、同类型商品的对比。为了凸显产品的质量和性价比，可以将其与同类商品进行对比，突出自身产品的优势，打消顾客对产品的疑虑。 　　8、第三方的评价。一个产品的好坏，不是商家自己说了算，更多的消费者会在意购买者的第三方评价，也是让顾客信任产品的比较客观的因素。 　　9、非使用价值设计。商品的非使用价值可以考虑品牌的附加价值、身份和形象、跟职业相匹配、感觉和面子等。 　　10、拥有后的感觉塑造。给消费者一个美好的感觉塑造，比如拥有九阳豆浆机，每天都能喝到