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关于PBX在通信市场发展中几点思考 　　摘 要：在交换机的发展历程中，每一次技术的革新将推动市场的巨大扩张，也给人们的生产生活带来极大的便利。此外，交换机技术的革新也在极大程度上推动了通讯市场的发展，为通讯市场注入了生机与活力。与此同时，交换机市场也呈现出多元化、个性化的特点。近些年来，PBX技术又到了更新与发展阶段，改变了原有的单一性、独立性设备结构，逐步呈现出向数据网络、智能通讯融合，各种新技术的出现、应用和融合，极大程度上促进了PBX技术的发展和进步。 　　关键词：通信市场 电话交换机 固话业务 发展 应用 　　中图分类号：TN916.4 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2013）001-101-02 　　1 引言 　　产品是整个市场得以发展的源泉，关于市场和产品之间的关系，可以浓缩为一句话：没有产品就没有市场。但是，当人们将产生投放到市场的时候，却发现这个过程和结果是十分复杂的，并且这里面还蕴藏着深奥的学问。对于“产品是整个市场得以发展的源泉”这一理念，又觉得深不可测，琢磨不透。文章结合实际工作经验，主要探讨分析PBX在通信市场发展的相关问题，其中包括PBX的产生、发展、通讯市场对PBX提出的新要求、PBX的可替代产品等几个方面，以期能够引起人们对这一问题的进一步关注，能够使人们对PBX在通信市场发展的相关问题有更加深入的了解。 　　2 PBX产品演进与市场发展的历史 　　PBX产品的产生可以追溯到19世纪80年代，已经有一百多年的历史。它经历了一个漫长的发展过程，在这个过程中技术取得了不断的发展和进步。早在1876年，美国人贝尔发明了电话，开启了人类通讯的新时代。此后，通讯技术不断的发展和革新，1892年第一台自动电话交换机开通并得到了使用，1919年第一台纵横自动交换机问世，1965年第一台模拟程控交换机问世，并在实际生活中得到了运用，到1970年，第一台数字程控交换机得到了开通。总之，纵观交换机的发展历史，它已经走过了上百年历程，并经过不断的技术升级和更新。随着电话交换技术的发展和更新，交换机的发展也取得了不断的发展和进步，从步进制发展到纵横制，再到模拟程控交换机和数字程控交换机。从电话开展的业务范围来看，其业务范围也在不断的扩大，为人们提供越来越多的服务，在很大程度上改变了人们的联系方式。首先是自动交换机的适应，然后省内长途电话开通，到后来国际无线电话开通。从交换机技术的发展历程来看，每一次技术的更新，都推动了市场的巨大扩张，蕴藏着巨大的市场潜力，市场越来越巨大，PBX市场逐渐呈现出多元化和个性化的趋势。 　　3 PBX的特性与通信新市场的产生 　　近年来，随着科学技术的进步和市场需求的扩大，PBX技术又到了一个整体技术更新的阶段，以前，PBX设备是单一性的，独立性的。经过不断的更新和发展，逐步呈现出向数据网络、智能通信融合的趋势，各种新技术的运用、融合，推动了PBX技术的几何发展。很多的技术，比如智能网、CTI、NGN、IPC等技术，其中任何一种技术的发展和进步，将会使得PBX模式从整体上得到了改变。而为了顺应这种趋势，在市场竞争中居于有利地位，各制造商也在不断的融合传统的PBX功能和应用，以扩大市场占有率，提高产品的竞争力和影响力。近年来，电信市场也不断的发展和开放，电信运行商的竞争也越演越烈，在这样的竞争环境下，又引发了新的PBX应用市场。比如IP超市、话务跨接、专网运营等等，这些都是在这样的竞争环境下的产物，对整个电信市场的发展产生了重要的影响。根据通讯市场的发展规律，PBX如果把握这项规律，顺应市场的特征，运用先进的技术和手段，制造出新款的PBX产品，往往能够获得意外的收获，赢得消费者的喜爱，获得巨大的商机，给运行商带来喜悦，还能够促进通信市场的发展。比如IP电话，它的产生和运用带来了巨大的利润，既方便了人们打长途电话，又促进了公共电话市场的发展，有着巨大的市场潜力和广阔的发展前景，并呈现出良性、健康、持续发展的趋势。 　　4 通信市场必将对PBX提出新要求 　　在现代社会，是需求决定了市场，哪里有需求，哪里将会产生市场，要想促进市场的发展，只有最大限度的满足顾客的需求。在以前，通讯用户的需求是单一的，是单一的固定的语音通讯，而现在这种模式发生了转变，变成了语音、数据相融合的模式。具体表现为有线和无线网络相融合；传统的技术运用和新兴技术的运用相融合；公用网络和专用网络相融合。就用户的初衷来看，用户最先使用PBX的目的是节约费用，满足日常使用的简单功能，逐渐转变为用户提供整体通信平台，以满足用户多方面的需求。而通信平台概念的出现，又带来了多方面的改变，使得传统的PBX模式有了相应的改变，具体表现为：专业功能话机、开放接口协议、虚拟用户端口、支持各种通讯协议等等。随着信息化时代的到来，人们