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关于城市老年居民参与社区志愿服务问题与思考 　　【摘 要】随着中国迈进人口老龄化社会，养老问题成为一个迫在眉睫的社会问题。如何将养老与社区志愿服务结合在一起，使“老有所为”，是一个值得研究的话题。老年人不仅仅是志愿者活动的服务对象和受益者，更可以是参与者和贡献者。鼓励老年人参与社区志愿服务，从社会角度看，是充分利用老年人力资源；从老年人个人角度看，是实现老年人人生价值的重要途径。 　　【关键词】老年人；社区志愿服务；建议；广州市 　　一、绪论 　　随着我国人口老龄化的加剧以及家庭结构的缩小，老人养老问题日益突出，在社会保障未完善，社区养老制度也没有完全构建起来的前提下，社会养老最终成为了很多老人不可避免的选择。但我国的养老院起步较晚，设施及服务不完善，相关的老年人护理高级人才严重匾乏。寻求或者创新一种“能提高养老院老年人的生活质量，满足养老院老年人多种需求，并推动社会养老健康发展”的制度势在必行。“时间银行储蓄养老”模式的出现，受到了一些养老院的青睐。 　　“时间银行储蓄养老”作为一个与时俱进的新生事物，本质上就是一种社会志愿服务，从一个角度认可了社区居民志愿服务的成果，具有一定的激励机制。所以，笔者想调查在城市社区中老年人参与社区志愿服务的情况是怎么样的，“时间银行储蓄养老”制度在中国城市社区志愿服务的管理模式下是否能行得通。 　　二、本文的分析框架 　　本文中的社区是指在一定的地域范围内，进行各种社会活动，结成多种社会关系和社会群体的社会生活共同体。根据这种定义，本文的研究对象SX虽然是一个养老院，但是它满足了以上定义要求，根据这个定义，笔者把研究对象作为一个社区来研究。 　　（一）时间银行（Time Bank） 　　起源于国外的“时间银行制度”也是在社区志愿服务中发展起来的。时间银行的倡导者是美国人埃德加?卡恩，他希望这种模式能为社会变革带来一些经济和精神效益。根据这种模式，劳动不分贵贱，每个人的工作时间都是平等的。这非常类似于马克思提出的“价值实际上无形的时间”。目前，北美、欧洲和亚洲23个国家的300多个社区都采用了这个系统。 　　根据“时间银行”在我国的发展现状和主要针对群体，本文所指的时间银行是相对年轻的老年人志愿参与为高龄老人提供服务的活动，积累服务时数，待自己需要别人提供服务时，可享受同等时数的免费服务，在这个意义上，我们的“时间银行”更多强调的是养老中的“互帮互助”。 　　（二）活跃理论（activity theory） 　　活跃理论认为，一个人到老年时仍然期望能积极参与社会活动，如果能让老年人有机会参与社会活动，贡献自己所能，可增加他们对晚年生活的满意度。除此之外，马斯洛需求理论及Z-R模型理论也通过对人类普遍需求的分析提出了人类需求的各个方面。而老年人作为人类的群体，也必然存在这些基本需求。 　　（三）研究对象及研究方法 　　SX社区位于广州市风景优美的白云山脚下，是广州市大型养老院社区之一。社区人口总数为3500人，其中在住老人2800人，员工700名。在住老人的平均年龄大概在73岁左右，最老的老人有112岁。生活在这里的老年人大多经济收入较低，请不起保姆，生活上乏人照料，所以住进了该社区。总体而言，该社区老年居民对于社区活动参与热情相对较高，社区参与的形式丰富多样，特别是社区志愿服务。 　　目前国内对城市老年居民在“时间银行”制度下参与社区志愿服务的研究并不多，另外也受到研究时间、研究精力和经费的限制，本研究决定采取定性研究的研究方法，采用的方法主要为参与式观察、深度访谈、小组座谈以及文献研究。 　　三、老年居民参与社区志愿服务的实证分析 　　（一）“时间银行储蓄养老”社区服务模式 　　2000年初SX社区开办“时间银行”，以其开拓性的思路、有效的组织形式和良好的社会效果，吸引着来自四面八方的人们，被誉为发展社会养老“最为高明的举措”。 　　“凡身体健康的老人，到SX社区办公室填写提供助老服务申请表后，即可成为“储户”。“储户”的闲暇由到SX社区的办公室安排去助老，所服务的时间经办公室累计记入存折成为“存储时间”。到自己需要他人服务时，可提取存折上的“存储时间”，再由办公室派其他储户提供相应时间的免费服务。常规护理服务分为五大类，一级是看护服务；二级是购物服务；三级是心理辅导服务、谈心服务；四级是娱乐服务；五级是住院陪人服务、清洁服务。这五类服务的时间储蓄服务对换公式是一类：二类：三类：四类：五类代换比例1：3：5：7：9。” 　　开办初期，我们发现“时间银行”确实有众多的好处。老人不仅可以获得别人为自己提供生活照顾或者医疗照顾，满足自己的基本生存需求，而且在志愿服务时可以搭建自己与社区其他成员之间的联系，满足自己与外部联系并获得尊重的需要。 　　（二）SX社区志愿服务的优势及特色 　　第一，社区