第二物流管理基本原理.pptVIP

物流成本分类 按支付形态进行的成本分类 企业物流费 本公司付物流费 其他公司付物流费 购入其他公司付物流费销售其他公司付物流费 委托物流费 包装打捆费、运费手续费、保管费、出入库费，其他 自营物流费 材料费：包装材料费，燃料费，工具、器具、备件消耗费，及其它。 人工费：工资、补助、奖金、退休职工与福利保健费，其他 公共费：电费、煤气费、水费 维修费：修理费、材料费、税、租金、保险费，及其他 一般经费：差旅费，交通费，税、杂费，变质、污损、盗难、事故费 特别经费：折旧、租金、公司资金利息 物流成本分类 根据其他物流管理目的进行的成本分类 按费用对象别分类 组织别(部门别)物流费 产品别物流费 销售地区别物流费 顾客别物流费 其他 固定物流费 变动物流费 按费用变化程度分类 按费用的可控程度分类 可控制物流费 不可控物流费 直接物流费 间接物流费 物流成本的形成机制及其控制 物流服务与成本的关系－收益递减规律 物流成本 物流服务 0 X X Y Y’ 不同物流服务水平下，收入-成本背反关系 改进物流客户服务 成本 / 销售收入 0 收入 物流成本 利润最大化 讨论题 洁客化工公司向酒店、医院和学校销售清洁剂，该市场的竞争十分激烈，销售是否成功的关键在于送货时间。根据仓库数量、地点、库存水平和订单处理程序的不同，企业可以设计平均送货时间不同的分拨系统。 针对服务对销售的影响和提供服务所需的成本，实物分拨经理作出如下估计： 一日内送货的订单比例 50 60 70 80 90 95 100 预计年销售额（百万元） 4.0 8.0 10.0 11.0 11.5 11.8 12.0 分拨成本（百万元） 5.8 6.0 6.5 7.0 8.1 9.0 14.0 1、该公司应提供哪种水平的服务？ 2、竞争可能对服务水平决策有什么影响？ 洁客化工公司的服务水平决策 降低物流成本的思路 从流通全过程的视点 通过供应链管理、提高顾客服务 借助于现代信息系统的构筑 通过效率化的配送 削减退货成本 利用一贯制运输 利用物流外包降低成本 物流成本控制的目标－整体成本最低 降低物流成本的策略－混合策略 指配送业务一部分由企业自身完成，一部分外包给第三方完成的配送，合理安排能使配送成本最低。 例如，美国一家干货生产企业为满足遍及全美的1000家连锁店的配送需要，建造了6座仓库，拥有车队。随着经营的发展，计划在芝加哥投资700万美元再建一座新仓库，并配以新型处理系统时，发现不仅成本高，而且满足不了需要。于是就近租用公共仓库，增加必要设备，总投资只需20万美元的设备购置费，10万美元的外包运费，加上租金，没有达到700万美元。 降低物流成本的策略－差异化策略 指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。当企业拥有多种产品时，不能对所有产品都按同一标准的顾客服务水平来配送，而应按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存、运输方式和储存地点。忽视产品的差异性会增加不必要的配送成本。 （ABC法）一家生产化学品添加剂的公司，为降低成本，按各种产品的销售量比重进行分类：A类产品的销售量占总销售量的70％以上，B类产品占20％左右，C类产品则为10％左右，对A类产品，公司在各销售网点都备有库存，B类产品只在地区分销中心备有库存而在各销售网点不备有库存，C类产品连地区分销中心都不设库存，仅在工厂的仓库才有存货。经过一段时间的运行，事实证明这种方法是成功的，企业总的配送成本下降了20％之多。 降低物流成本的策略－合并策略 配送方法上的合并 企业在安排车辆完成配送任务时，充分利用车辆的容积和载重量，做到满载满装，是降低成本的重要途径。 共同配送 共同配送是一种产权层次上的共享，也称集中协作配送。它是几个企业联合，集小量为大量，共同利用同一配送设施的配送方式。 降低物流成本的策略－延迟策略 传统的配送计划安排中，大多数的库存是按照对未来市场需求的预测量设置的，这样就存在着预测风险，当预测量与实际需求量不符时，就出现库存过多或过少的情况，从而增加配送成本。 延迟策略的基本思想就是对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。一旦接到订单就要快速反应，采用延迟策略的一个基本前提是信息传递要非常快。 例：贝纳通 第四节：物流标准化 1、物流标准化的概念（理解） 2、物流标准化的困难（掌握） 3、物流标准分类（了解） 4、国际物流标准化现状（了解） 标准与标准化 标准：对重复性事物和概念所做的统一规定，它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据。 标准化：在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对产品、