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2.业态信息应用的步骤 （1）调查业态信息 通过实地调查、资料查阅等方式，调查某一区域市场零售业态的种类、数量。即获得第一手资料，资料一定要准，否则，后面的工作都白干。 （2）分析业态信息 通过分析调查数据，掌握各零售业态的比例、经营特点，掌握其分布和发展变化情况。 （3）完成措施制定 根据自身需要，综合运用以上分析结果，制定经营发展策略或者管理服务措施。 到菜场调查-------分析买菜--------做好 （二）卷烟零售户的业态信息应用 1.卷烟零售户业态信息应用概述 从烟草营销和专卖管理角度看，应用卷烟零售户业态信息，就是根据卷烟零售业态的种类分布、比例情况、变化规律、发展趋势等信息，制定落实适应新时期卷烟零售业态变化发展的各种制度措施，以满足市场需求、促进烟草行业发展、并严格依法行政做好市场管理工作。 七种业态：食杂店、便利店、超市、商场、烟酒商店、娱乐服务类、其他类。每种业态在本区域的分布情况、集中度、多少变动、对销量的贡献度、甚至违法违规情况、品牌培育情况等。如大部分地区超市发展势头良好、烟酒商店违法违规情况较多。 2.卷烟零售户的业态信息运用方法 （1）业态信息统计 业态信息统计工作质量的高低，直接关系到业态信息应用的成败。业态信息的统计方法多种多样，通常使用百分比法、平均数法、几大类统计图表法。 ①百分比法 在对业态信息进行定量分析的时候，往往只有在进行对比时才更能体现出统计的明确性。这种对比经常是使用“百分数”来进行的。百分比的用途主要有两点：一是说明某一种业态在整体当中所占的份额；二是说明增加或减少的幅度和比例。 请计算份额式比例以及增加或者减少的幅度具体是多少？ 从计算份额式比例来看：计算2005－2007年食杂店业态所占的比例 2005年是20371/29227×100％＝69.70％； 2006年是19354/27719×100％＝69.82％； 2007年是18037/25953×100％＝69.50％。 同样的方法可计算其他六类业态的份额式比例。 从计算增加或者减少的幅度来看：计算烟酒商店业态2005－2007年每年增加的幅度 2005年为151户，2006年为182户，其数量较2005年增加的幅度（百分比为）：（182－151）/151×100％＝20.52％； 2006年为182户，2007年为249户，其数量较2006年增加的幅度（百分比为）：（249－182）/182×100％＝36.81％； 2005年为151户，2007年为249户，两年增加的幅度（249—151）/ 151×100％＝64.9％ 这里请大家注意的事看清题意，是要求每年增加的幅度还是两年增加的幅度。 ②平均数法 平均数法是统计零售业态时经常使用的工具。通过大量资料计算出来的平均数具有代表性的价值。对说明零售业态的特点和预测零售业态的发展变化趋势具有很大的作用。 重要的平均数主要有三种，分别是算术平均数、中位数和众数。 算术平均数计算方法是将各项数值的总和除以这些数值的项数所得的商数。如1、2、3、4、5的算术平均数是（1+2+3+4+5）/5=3 中位数是将数据按照某一顺序（从大或从小）排列后，处于中间位置的数据。计算中位数很简单，对于N个数据，若N位奇数，则排序之后第（N＋1）/2位置的数据位中位数；若N位偶数，则排序之后的第N/2位置的数据与N/2＋1的数据的平均数即为中位数。如1、2、3、4、5的中位数是3，1、2、3、4、5、6、的中位数是（3+4）/2=3.5 众数是在一组数据中最常见、出现最多的数据。如2、3、4、3、5、3的众数是3. 问：a. 食杂店业态2005年－2007年户数的算术平均数是多少？ （1862＋1879＋1898）/3＝1879 b. 烟酒商店业态户数2005年－2007户数的中位数是多少？ （3＋1）/2＝2位置的数据，即74 c. 商场业态2005年－2007年户数的众数是多少？ 2007年3 ③统计图表法 业态信息所包含的各关系可以通过表格化或图示化的方法较为直观地表现出来，通常用的表格化的形式是频率分布或百分比分布。图示化的形式主要有曲线图、直方图、复合直方图、圆形图，它可以由人工或计算机完成。 我们使用较多的是柱形图和饼图，如： （2）业态信息分析 分析，是把事物、现象、概念分为较为简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系。 业态信息分析的原则 a.针对性原则 针对性是指要采用具体相适应的分析方法对业态信息进行分析，形成最准确、最恰当的方法系统，取长补短、相互配合，从而形成全面、准确的分析结果。 b.完整性原则 完整性是指对业态信息进行多角度