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人力资源总监(CHO)的知识和能力 企业管理通用知识 战略、财务、营销、运营、组织结构、组织行为 人力资源管理业务知识 战略能力 深圳海川实业公司主管人力资源的副总李秉谦：人力资源部是管人的，但CHO不能为了“人”而关注“人”，要跳出“人”的小圈子，做那些CEO没有意识到的问题，提供解决方案。 清华源兴人力资源总监李卓 ：CHO的高度与全局观必须与CEO看齐。因为，只有这样，CHO才能更为准确地理解CEO的战略，并将这一战略与HR的战略成功整合，同步进行。 应变能力 合群能力 （与其他职能部门合作） 团队建设能力 处理国际事务的能力 人力资源管理者的能力模型 分析能力 判断能力 决策能力 人际关系能力 团队合作能力 表达能力 执行能力 行政管理能力 控制能力 领导能力 创新能力 洞察力 评价 福利 核查 资料管理 报酬 战略 组织发展 变革管理 员工关系 法律 员工意见调查 咨询 培训 严格的职业资格认定机制 美国的人力资源管理协会 (Society for Human Resource Management) 是美国人力资源专业人员管理与认证机构。 英国、瑞典的全国性人力资源管理协会是国家级的专业管理机构，负责建立人力资源管理行业的资格标准和程序确定，并负责资格认定的具体实施。 中国劳动与社会保障部负责人力资源专业人员的认证 我国的人力资源职业认证制度 共分为四个等级： 人力资源管理员（国家四级） 助理人力资源管理师（国家三级） 人力资源管理师（国家二级） 高级人力资源管理师（国家一级） 劳动经济、管理、社会学、心理学、语言学等专业的人士，适合参加人力资源职业资格鉴定考试 重视能力测试，考查知识技能，需要理论联系实际 较高的人力资源管理专业人员薪酬（中国） 我国大集团公司的人力资源总监薪水一般月薪数一般在1.5 万元上下浮动； 薪酬经理、招聘经理等一般在 8千元上下浮动。 资料来源：/article3108752.shtml 如何使用案例 - 1 案例法是促进和加强组内思想交流手段，尤其适用于开展和维持讨论。 重要的是每个参加者要觉得讨论中的探索、分析和观点的对比，帮助并扩展了他的理解。 劝读者不要去关心该案例是如何解决的。以前某人曾怎么做并不重要。 讨论的中心将是“为什么”、“如何”而不是“什么”。 案例中可能包括一些读者认为无关的材料和表述。在案例中提及的材料是生活实际的一部分。你组内的同伴，可能对于“不相干”有不同的看法。 如何使用案例 - 2 1、将全部案例读一遍以取得整体印象。在读时，不要想着去分析它。 2、再仔细读一遍，划出你认为有意义的地方，并在空白处做点记录（常是问题式的）。 3、试着定义问题。问题是什么？什么是问题的症状？如果有几个问题，哪一个是基本问题，然后写下全部问题，包括基本问题、次要问题。 如何使用案例 - 3 4、记下和问题有关的事实（案例中事实不一定直接和问题相关）。将相关事实简化为几个词或短语，进行适当分类，便于掌握事实之间的相互关系。 5、为问题的适当解决方案建立起初步判断标准。 6、设计你认为其它可能的不同行动方法，它应是最接近上列判断标准的。 7、建议一种解决办法，并说明你将如何执行它。不少最终解决办法在具体化方面不足（即如何付之实施方面）。 国企人事经理的“人事经” 案例 《中国外轮代理总公司人事部经理隋纯东访谈》 人事部的职能构成？ 国企该如何留住核心员工 ？ 如何当好这个国企的人事经理？ * 　　我国企业对人的管理正经历着人事管理和人力资源开发的不断完善，又面临着人力资本的挑战。我们在吸取国内外优秀管理经验的同时，结合自身的特点进行人力资源管理创新。但在创新过程中，我们还有一些不成熟、不规范的作法，存在许多需要创新、再完善的地方。 * 　　随着经济发展，企业管理也不断遇到新的课题。具体到人力资源管理，人的素质和需求在不断变化，对人的管理方式也应不断创新，如果期望过去成功的经验还能带来未来的成功，是不现实的，也是不可能的。 　　目前我国企业在人力资源管理上必须解决以下问题： 　　１、人才来源的全球化 　　２、不同文化背景员工的协调管理； 　　３、创新人才与守业人才的合理配置 　　４、吸引人才与减员增效问题； 　　５、员工激励方式的创新问题； 　　６、人才投资与降本增效的关系； 　　７、建立转型变革时期的人性与文化管理问题； 　　８、整合创新式的战略人力资源管理模式。 * * 有管理者总结说：“成功的企业是“找对了人，用对了方法，做对了事”的企业。而若想取得持续性成功，这“三对”绝不是靠决策者神来之作、妙手偶得，而是由一套良好的机制来支撑。“找对了人”便基于良好的用人机制。 面对瞬息万变的市场，良好的机制都有一个共同点：“