第八章 保险经营保险经营环节.pptVIP

第八章 保险经营（一） ——保险经营的环节 第八章 保险经营（一）——保险经营的环节 全国高职高专管理与财贸系列专业规划教材 保险理论与实务 尹成远 主编 一、保险营销的含义保险营销是保险公司以保险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向，以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。具体而言，保险营销是对保险商品从构思、开发、设计、费率厘定到分销、售后服务等各个环节进行计划与实施，以满足消费者的保险需求，实现保险公司利润目标的一种交换过程。 第一节 保险营销 二、保险营销的特征 保险营销是一种经营理念 保险营销特别注重推销 保险营销更适于非价格竞争 保险营销是对保险营销人员全方位的锻炼，极富挑战性。 第一节 保险营销 第一节 保险营销 三、保险营销过程 　　保险营销过程，是一个识别、分析、选择和发掘保险营销机会，以实现保险企业的任务和目标的过程，也就是保险企业与其最佳的市场机会相适应的过程。 （一）分析保险营销机会 （二）确定保险营销的目标市场 企业寻找目标客户群最常用的工具是进行市场细分。 1．相似利益细分 2．人口统计细分 3．职业特征细分 4．收入层次细分　 5．地理区域细分 6．其他方法 第一节 保险营销 （三）制定保险营销的策略保险