百丽集团质量管理体系优化.doc

百丽集团质量管理体系的优化第3章百丽集团质量管理体系现状分析3.1百丽集团公司简介3.1.1公司概况百丽集团创建于1992年，是在香港丽华鞋业贸易有限公司投资在中国创建生产加工工厂的基础上，迅速发展起来的产销一体化集团企业，是中国著名的鞋业品牌连锁公司，是香港美丽宝集团、美国耐克公司、欧洲阿迪达斯公司、美国新百伦公司、全球鞋业最大连锁网络之一巴塔公司以及生产世界第一条牛仔裤的美国李维公司等全球知名企业在中国最大的合作伙伴。百丽集团拥有我国第一个覆盖全国范围内的鞋类连锁销售网络，目前每年营业额已超过百亿元，其销售网络遍布中国内地所有省会城市和主要城市达300多个地市，百丽集团旗下自营连锁店铺已达万余间。产品辐射了中国（含香港）、日本、美国、东南亚、欧洲、非洲、中东等国家或地区。3.1.2经营模式百丽集团的商业模式可以分为以下几个阶段：1992年-1993年的加工贸易阶段；1993年-1995年单一的鞋类生产批发阶段；1995年-2001年建立品牌零售网络，迅速占领商业渠道，产供销整体开发，逐渐开始占据一类连锁经营市场；2002年-2005年充分整合零售网络资源，重点打造多元化、多品牌战略的发展，并开始编制上市及为上市准备的集团重组计划；2007年百丽国际控股有限公司（以下简称百丽国际）在香港证券交易所成功上市。现阶段，百丽国际旗下的鞋类自主品牌的经营模式主要采用了纵向一体化的整合。所谓的纵向一体化整合是指从产品设计，原材料采购到产品制造，市场推广及分销、批发及零售，所有流程都由百丽国际来自主控制运行。而百丽国际代理的品牌则是主要采取分销、零售和品牌代理的模式。3.1.3经营范围当前百丽国际的业务经营范围由两个主要的板块构成：鞋类板块和体育运动服饰板块。百丽集团目前已成为中国内地规模最大的皮鞋零售厂商，同时它也成为了国际运动产业寡头品牌Adidas、Nike等在中国市场的最大经销商合作伙伴。目万方数据13前百丽集团已成为中国第一、世界第二大的集鞋业生产经销连锁一体的国际集团。截止2013年底，百丽国际在中国共有十一个商业区，位于东北、华北、西北、鲁豫、华东、华南、华中、西南，广州、云南和贵州、香港澳门，十一个销售区域完全覆盖了全国近300个省会和主要地市，其中百丽集团旗下的鞋类、体育运动服饰类直营店数目已超过10000家，而仅在港澳地区的零售店就已超过200家。百丽集团目前在深圳、东莞、安徽、湖北及江苏等地拥有5个生产基地，年均产鞋量已超过2800万双。百丽国际在鞋类业务领域目前共拥有十个自主品牌，分别是：BELLE（百丽）、STACCATO（思加图）、TEENMIX（天美意）、TATA（他她）、MILLIE S(妙丽)、SENDA(森达)、BASTO(百思图)、MIRABELL(美宝丽)、JIPIJAPA、JOYPEACE(真美诗)；其代理的鞋类品牌共8个，分别包括BATA、CLARKS、GOEX、BCBG、MEPHISTO、ELLE、MERRELL、CATERPILLAR等。百丽国际的品牌鞋目前保持着良好的发展势头，据国家有关部门统计显示，中国女鞋品牌鞋类产品销售的前10名中，百丽国际的品牌占据了六个之多，百丽集团所有鞋类品牌的总销售额连续16年蝉联中国皮鞋产品的榜首。在另一板块的体育运动服饰业务方面，百丽集团则主要以品牌代理经销，代理品牌包括了NIKE（耐克）、ADIDAS（阿迪达斯）、KAPPA(卡帕)、PUMA(彪马)、CONVERSE(匡威)、REEBOK(锐步)、MIZUNO(美津浓)、LINING（李宁）等。3.1.4经营现状百丽集团于2007年在香港成功上市后，一直保持盈利和收入增长的良好水平。2013年上半年，百丽集团总销售收入约140亿元。百丽国际的两个业务板块的销售及毛利率均保持增长：其中鞋类业务毛利率较去年同期增长3.9%，同比销售额增加18%；体育运动服饰类业务毛利率同期增加值为39.1%。百丽集团旗下的门店数量比前一年增加了653家，同比增长13.3%，到2013年6月底，百丽集团拥有各种类型的零售店铺约11000家。百丽品牌的女鞋产销量目前在中国一马当先，但这远还不是其终极目标。在资本市场获得的大量资金和利润支持，使百丽集团发展与扩张的节奏急速加快。然而，随着近期百丽集团并购的迅速扩张，零售终端的质量管理和盈利能力良莠不均产生的问题凸显。百丽集团面临着在业务高速发展进入了一定时期之后的质量管理水平调整期，如何面对质量管理问题越来越多，质量管理难度越来越大，在日益复杂的情况下持续高效运营下去？如何对有效渠道及市场资源进行合理整合？如何融万方数据14合不同的产品质量管理的体系化、标准化、百丽化？这些都成为了接下来百丽集团需要面临和解决的重要课题。3．2百丽集团质量管理体系现状质量管理体系的采用实施是百丽