管理学教学课件第五章决策.ppt

第五章? 决策 第一节、决策及其过程 第二节、决策理论 第三节、决策的类型 第四节、效用理论 第五节、群体决策 第一节 决策及其过程 一、决策的定义 二、决策的制定过程 三、决策的原则（正确决策的要求） 四、决策的标准 决策:是一个为达到预期目标而从若干个备选方案中选择合理方案的分析判断过程。 1.识别问题 2.确定决策标准 3.给每个标准分配权重 4.拟定备选方案 5.分析和评价各备选方案 6.选择方案 7.实施方案 8.评价方案 决策的原则 : 1.把握住问题的要害，找出关键性问题和认准问题的要害 2.明确决策目标 3.至少要有两个以上可行方案 4.对决策方案进行综合评价 5.敢冒风险 6.把决策过程看作是一种学习过程 1 .“最优”标准 2. “满意”标准 3. “合理性”标准 一、古典决策理论 二、行为决策理论 古典决策理论 : 1.决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。 2.决策者要充分了解有关备选方案的情况。 3.决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。 4.决策者进行决策的目的是单一而明确的，就是使本组织获取最大的经济报偿。 理性假设的条件: 目标明确; 方案极少; 没有时间压力; 挑选评价方案成本很低; 组织文化支持革新和风险; 结果是可以衡量的。 西蒙的有限度决策理论的主要内容： 1.人的理性介于完全理性与非理性之间 2.决策者在识别问题时容易受知觉上的偏差的影响 3.由于受决策时间和可利用资源的限制 4.决策者对待风险的态度起着更为重要的作用 5.决策者在决策中往往只求满意的结果 决策的类型有多种： 从决策影响的时间分:长期决策和短期决策； 从决策的重要性划分：战略、战术和业务决策； 从决策的主体分：集体决策和个体决策； 从决策涉及的问题划分：程序化决策与非程序化决策； 从环境元素的可控程度划分：确定型、风险型和不确定型决策。 程序化决策与非程序化决策 例行问题：重复出现的、日常的管理问题。 例外问题：偶然发生的、新颖的、性质不明的管理问题。 程序化决策：针对重复性的日常事件所作的决策，它所要解决的是组织活动中经常出现的问题。 非程序化决策：指对非重复性的新颖事件所作的决策，它常用来解决以往没有经验可作参考的新问题。 1. 确定型决策 ： 即由于每一个方案的结果都是已知的，所以管理者能做出理想而精确的决策。 常有的方法–单纯选优法、盈亏平衡法 单纯选优法 例如：某单位想购买机器设备，要求设备能有每年生产1000件以上的能力，现根据市场调查得知有三种型号：第一种，每台机器2万元，年生产能力在1000件以上，且生产成本为每件100元；第二种，每台机器3万元，年生产能力在1000件以上，生产成本是每件90元；还有第三种，每台1.5万元，生产能力每年不及1000件，但生产成本95元。又得知用设备生产出的产品每件售价是110元。 第一方案：投资回收期＝20000/(110-100)×1000 =2年 第二方案：投资回收期＝30000/(110-90)×1000 =1.5年 第三方案：投资回收期＝15000×2/(110-95) ×1000 =2年 盈亏平衡法 盈亏平衡点产量(销量)法: P?Q0=CV ?Q0+F Q0= 盈亏平衡点销售额法: P?Q0=CV ?Q0+F S0= 例如：某厂生产一种产品。其总固定成本为2万元；单位产品变动成本为10元；产品价格为15 元。 求：1、该厂的盈亏平衡点产量应为多少？ 2、如果要实现利润2万元，其产量应为多少？ 解： 1 Q0= = = 4000（件） 2 Q= = = 8000（件） 在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生