管理学教学课件第一章绪论.ppt

管 理 学 主讲人：陈晔 参 考 书 1.《管理学》美：斯蒂芬·p·罗宾斯著，人民大学出版社出版，1997年版 2.《管理学原理》杨文士等编，人民大学出版社，有多个版本 3.《管理学》美：哈罗德·孔茨，黄砥石等译，中国社会科学出版社，1987年版第七版,现在已经有第十版 4.《管理学》徐国华等编，清华大学出版社。 5.《管理学：构建竞争优势》（第4版）[美] 托马斯·贝特曼（T.Bateman）,斯考特·斯奈尔（S.Snee）著，清华大学王雪莉等译，北京大学出版社，2004。 6.《管理的历史与现状》美:小阿尔弗雷德.D.钱德勒等著,郭斌译,东北财经大学出版社2001年。 7.《管理世界》《管理科学》《中国管理科学》 《中外管理》、《哈佛商业评论》《商业周刊》、《财富》等中文核心期刊和国外的商业周刊、管理科学等期刊。 8.芮明杰主编：《管理学—现代的观点》,上海人民出版社，1999年，上海普通高校“九五”重点教材。 9 .[美]彼得·圣吉著,郭进隆译：《第五项修炼》,上海三联书店出版社1997年10月。 10 .魏杰,《企业制度安排》,中国发展出版社,2004年4月。 11 .迈克尔·伯特著，陈小悦译,《竞争优势》,华夏出版社，1997年版。 目 录 绪论 第一章 管理学基础 第二章 管理思想的演变 第三章 管理环境分析 第四章 计划职能 第五章 决策 第六章 组织职能 第七章 激励与组织文化 第八章 领导与沟通 第九章 控制职能 一、为什么要学习管理学？ 1. 一切社会活动都与管理活动相关 2. 管理活动是人类最基本的活动之一 3. 改进组织的管理方式关系到我们的切身利益 4. 未来面临的工作环境需要管理学方面的知识 二、什么是管理学 1.管理学的概念 2.为什么要研究一般管理呢？ 3.管理学的特征是什么？ 管理学是研究各种社会组织中管理活动的一般运动规律的科学. 各种社会组织 一般运动规律 管理活动的共性 ⑴管理学是一门综合性的科学； ⑵管理学的理论是一门科学，但管理的实践则是一门艺术； ⑶管理学是一门不精确的科学； ⑷管理学的系统性； ⑸管理学是一门软科学； ⑹管理的二重性：(自然属性、社会属性） 第一章? 管理学基础 一 、组织（organization） 二 、管理者 三 、管理的含义 四、管理的基本原理与方法 组织--管理的载体 组织:是指一种由人们组成的，具有明确目的和系统性结构的实体。 所有组织都有三个共同的特征: ?每个组织都有一个明确的目的 ?每个组织都是由人组成的 ?每个组织都发育出一种系统性的结构 组织的分类 ? 按组织的性质分： 经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织 ? 按组织的形成方式分： 正式组织、非正式组织 管理者--管理的主体 管理者: 在协作过程中,负责协调他人的活动从而对组织完成预期任务做出贡献的人员. 这一定义反映管理者的两个基本属性: ? 在组织中拥有正式的主管职位而能进行指挥; ? 通过决策等管理工作承担对组织做出贡献的责任. 管理者的类型 按管理者在组织中的层次地位，把管理者分为（高层、中层、基层） 按照管理者所负责的组织活动的范围分为（一般管理者、职能管理者） 按职权关系的性质划分（直线管理人员、参谋人员、职能管理人员） 1. 管理的几种含义 （1）管理是由计划、组织、指挥、协调和控制等职能为要素组成的活动过程。 由法约尔等提出的，强调管理的过程。 （2）管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有资源，以便达到既定的目标。 （3）管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。 （4）管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 （5）管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。 我们给出管理的定义： 一定组织中的管理者通过实施计划、组织、领导和控制等职能来协调组织内外各种关系和他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 这一定义由三个部分组成 ?管理首先是协调――资金、物资、人员三个方面；管理的本质及对象 ?各管理职能――计划、组织、领导、控制是协调的手段；管理的手段 ?管理是有目的的过程，协调的目的是为了达到既定的目标。 管理的效率及效果 效率（Efficiency） 它是指输入与输出的关系，一定的输入导致更多的输出或少的输入导致同样的输出就是效率---活动的方式 效果（Effectiveness） 当组织实现了目