天津市家具和室内装饰装修材料-天津市政府信息公开.docVIP

PAGE PAGE 1附件天津市家具和室内装饰装修材料批发市场建设指导性标准1 范围本标准规定了本市家具和室内装饰装修材料批发市场建设和环境、配套服务功能设施、商户管理、商品质量管理、经营管理、市场管理、市场资质信用管理等建设和管理要求。本标准适用于本市家具和室内装饰装修材料批发市场建设管理。2 规范性引用文件 《招商制建材家居市场建设及管理技术规范》（SB/T10397-2005）。3 术语和定义家具和室内装饰装修材料批发市场指由公民、法人或其他组织投资主办，若干经营者入场，具有独立法人资格的市场经营服务机构管理，以装修材料、装饰材料和家具、家居用品饰品等经营为主的批发交易场所。4 建设和环境4.1符合城市建设规划和商业网点规划要求，建筑经过建设质量验收管理部门和消防部门验收，硬件设施高档。4.2场区布局规划合理，设有车辆和人员专用出入口，各类公共设施齐全、标识明确。4.3卖场空间应宽敞、明亮、通风。4.4多层卖场应设有人行扶梯、垂直升降电梯、货用电梯。4.5设置与卖场面积、条件相匹配的卫生间。4.6设置足够的仓储设施。5 配套服务功能设施5.1信息网络系统：配备标准机房、服务器、显示器等。5.2结算管理系统：设有IC卡或银行结算设备，采用电子交易、电子结算或人工交易、电子结算模式。5.3安全监控系统：设计符合国家相关规定和国家、行业标准，能够全方位实施24小时市场监控。5.4质量追溯系统具有商户、商品档案管理和交易信息统计、报送、查询等功能。6 商户管理6.1市场管理机构与交易商签订入场经营租赁合同时，交易商应提供下列有效资质证明：a.营业执照。b.税务登记或注册税务登记证。c.企业法定代表人身份证、经营人员身份证及法定代表人授权委托书和被授权人身份证。6.2市场与交易商依法订立、变更及终止合同，并建立合同档案。6.3建立交易商违规处理和清退制度。7 商品质量管理7.1建立商品准入制度，设立专门的机构负责对进入市场的商品质量进行查证、登记备案。7.2所出售商品应有商标注册证、产品质量合格证、商标使用授权书，进口商品应有报关单和商检报告。7.3商品标识应规范、明确，应有质量监督检测部门检测报告，实行强制性认证的商品应有强制性认证证书。7.4实施生产许可证管理商品应提供生产许可证。7.5家具、厨具等大件商品应提供使用、安装说明书。7.6交易商应建立进货和销售台帐，售出商品应提供质保单、销售凭证或发票。7.7市场应设立商品质量管理部门，配合政府相关职能部门对商品质量进行抽样检测。7.8市场应建立商品质量抽检制度并保留抽检记录。8 经营管理8.1市场严格遵守有关法律法规。8.2交易商必须亮照经营。8.3交易商在经营中不得有欺诈、违规经营、偷税、漏税、欠税等行为。8.4商品应分区经营、摊位有序。8.5设有足够的开展宣传促销活动空间及完备的预案。8.6实行统一收银或部分统一收银。8.7鼓励交易商进行电子结算，开展网络电子交易。8.8使用统一商品价格签，标明商品名称、规格、产地、等级等基本内容，做到明码标价。8.9降价商品标明降价理由。9 市场管理9.1市场管理、消防安全、质量保证、服务投诉等各项制度健全并在场内公布。9.2应设立服务台和区域分布导图，为顾客提供咨询和导购服务。9.3应设立专门的投诉接待处理部门，处理顾客投诉意见和交易纠纷，对处理结果进行详细记录。9.4鼓励实行先行赔付承诺制度。9.5商品售出后出现的质量问题，应按国家有关“三包”规定处理。9.6每月进行成交额统计，具有完善的统计报表。10 市场信用管理10.1 在市场运营中，能够与商户依法依约而行，无不守信行为。10.2 按照国家有关财务法规建立完整的会计、统计、财务制度。10.3及时处理对质量问题的投诉，商品质量管理责任落实到位。10.4在有关职能部门无违法记录，在金融机构无不良记录。10.5维护公平、公正的交易环境，防止商业贿赂、行业垄断等不正当竞争行为。10.6建立商户信用档案，为选商提供科学依据。