管理信息系统（第二版）第2章管理信息系统的规划与项目管理.ppt

预期经济效益分析 以年外销产值为6000万元企业为例： (4) 审计与控制管理 　　 项目审计与控制是整个项目管理的重要部分，它对于整个系统开发能否在预算的范围内按照任务时间表来完成相应的任务起着关键的作用。相应的管理内容和步骤如下： ①制定系统开发的工作制度。按照所采用的开发方法，针对每一类开发人员制定出其工作过程中的责任、义务、完成任务的质量标准等。 ②制定审计计划。按照总体目标和工作标准制定出进行审计的计划。 ③分析审计结果。按计划对每项任务进行审计，分析执行任务计划表和经费的变化情况，确定需要调整、变化的部分。 ④控制。即根据任务时间计划表和审计结果，掌握项目进展情况，及时处理开发过程中出现的问题，及时修正开发工作中出现的偏差，保证系统开发工作的顺利进行。 　　对于系统开发中出现的变化情况，项目经理要及时与用户和主管部门联系，取得他们的理解和支持，及时针对变化情况采取相应的对策。 2.3.1 项目管理基础 (5) 进度管理 在实际开发过程中，几乎没有一个信息系统开发项目能按计划进度完成，由此造成的损失也是很大的，因此信息系统开发项目的进度控制显得尤为重要。进度控制通过计划执行的监督和检查、计划延误的分析和解决等活动实现。 对于计划发生延误的原因，要进行具体原因的分析，除了有与其他工程项目同样存在的环境变化、资金不到位、人员变动等原因外，还有一些特殊的原因，它们主要是： ①开发活动的工作量是凭经验估计的，实际工作量与预计数量发生较大的差别。 ②开发过程中产生不少事先没有估计到的活动，使工作量增加。 ③由于需求或其他情况发生变化，使已完成的成果要作局部修改，造成返工。 信息系统是一具复杂的人机系统，开发项目工作计划进度的控制也必然是一项难度极大的工作，目前已有的方法也不是很成熟。从根本上说，信息系统开发进度问题解决还有赖于企业管理模式的规范化，系统开发的标准化等问题的解决。 2.3.1 项目管理基础 (6) 风险管理 　　 信息系统开发项目实施过程中，尽管经过前期的可行性研究以及一系列管理措施的控制，但其效果一般来说还不能过早地确定，它与风险联系着，可能达不到预期的效果，费用可能比计划的高，实现时间可能比预期的长，而且，硬件和软件的性能可能比预期的低，等等。因此，任何一个系统开发项目都应具有风险管理，这样才能充分体现出成本分析的优点，在风险管理中应注意的是： ①技术方面必须满足需求，应尽量采用商品化技术，这样可以降低系统开发的风险。 ②开销应尽量控制在预算范围之内。 ③开发进度应尽量控制在计划之内。 ④应尽量与用户沟通，不要做用户不知道的事情。 ⑤充分估计到可能出现的风险，注意倾听其他开发人员的意见。 ⑥及时采纳减少风险的建议。 总之，风险管理也是项目管理的重要内容，对信息系统的建设来说，项目管理中风险管理十分重要，因其涉及到方方面面的开发人员和广大的最终用户。为了保证系统开发的顺利进行，除了要建立一整套的管理职责和规范，坚持将一种正确的开发方法贯穿始终外，还要做好各类人员的思想沟通，“使开发项目组的全体人员自始至终都能保持一个声音说话”，是项目经理的特别职责。 2.3.1 项目管理基础 依据任务划分即可制定出整个开发及项目管理计划，并产生任务时间计划表。开发计划可以划分为配置计划、应用软件开发计划、测试和评估计划、验收计划、质量保证计划、系统工程管理计划和项目管理计划等。 计算机硬件系统、系统软件配置计划包括： 建立系统基准； 配置、选型、购置、安装调试过程； 在变化的情况下如何保持系统基准的稳定； 最终产品的文档。 　　应用软件开发计划包括： 　　（1）将用户需求转化为相应的项目； 　　（2）软件开发过程； 　　（3）集成软件的过程； 　　（4）测试软件的过程。 　　测试和评估计划包括： 　　（1）整个系统的集成； 　　（2）整个系统的测试； 　　（3）给用户展示系统的工作情况； 　　（4）准备给用户使用系统。 　　 2.3.2 项目计划管理 第2章管理信息系统的规划与项目管理 〖本章知识教学目标〗 1）了解管理信息系统规划的概念，层次和战略管理过程 2）掌握管理信息系统规划的作用、内容和步骤 3）掌握可行性分析报告的基本任务、过程及编写方法 4）掌握项目管理基本概念 5）了解项目计划管理、项目文档