海马全脑教育校区学员管理制度和表格.docVIP

运营管理手册 海马脑力教育 57 -- 教学管理制度及常用表格第一节、学员管理一、报名流程咨询教学相关事宜咨询教学相关事宜索取报名表索取报名表 仔细阅读并认真填写，并签字确定仔细阅读并认真填写，并签字确定缴纳所需费用缴纳所需费用领取教材领取教材、配套赠品按报名通知日期开课，上课前准备两张一寸照片办理听课证按报名通知日期开课，上课前准备两张一寸照片办理听课证二、报名协议1. 学习协议本协议书保证学员________自_______至________在海马脑力教育“顺天国际大厦海马脑力学堂”完成 课程的学习，并通过相应的结课考评。如学员在有效课程周期内未通过相应的考评，海马分部有义务并保证无偿的为学员进行复训旁听新一期班，以促使该学员达到相应考评水平。特殊学员因为基础差、或者身体方面不适等原因造成不适用上述结课考评要求的，由家长和海马机构老师达成一致意见，酌情降低考评标准。2. 教学方法采取全脑图像记忆方法，提升图像联想能力和快速感受信息的能力。在教学中采用游戏式互动授课，学习技巧和课本内容结合。任何学员必须按照课时要求进行学习，否则本协议无效。3. 教学服务1）海马机构开设有“海马记忆大师”学习客户端，和网校资讯，供家长了解家庭教育方式方法，以及了解海马课程学习相关信息。可以咨询相关人员获取使用方法。2）学员家长主动参与的家庭和学校的互动，参与到海马机构针对每个学员的具体学习情况所提供个性化的学习及家教建议方案，主动和老师沟通，了解学习进度、学习情况。3）学习期间家长陪读，可以使家长能够更深入了解儿童在学习中的进步和所遇到的困难，并理解和随时监督教学进展情况。4）学员在学习期间遇到任何有关语文、英语等科目的学习以及心理上和家庭教育沟通方面的问题，可随时咨询海马机构，我们会为学员提供帮扶服务。学员/监护人签字： 海马脑力分部（盖章）： 签署日期： 年 月 日 三、学员须知和学籍管理规定亲爱的学生家长，欢迎您走进海马脑力培训课堂！我们全体教职员工愿意接受你们的监督和评判，您对我们的工作有任何意见和建议，请直接到中心反映，我们将尽快解决！你们所希望的，正是中心努力在做的，为了使学生达到最佳学习效果，请注意以下事项：1. 听课证是进入课堂的唯一凭证，上课前10分钟，请配合教学支持检查听课证。迟到的学生请主动向咨询台出示听课证，严禁持非本班听课证进入教室听课。2. 在课堂上禁止录音录像，发现有录音者，授课教师有权制止。禁止大声喧哗、课上禁止食用任何食品，下课后主动把垃圾扔到垃圾桶内。保管好个人财物，谨防丢失，保持教室卫生。尊敬老师，见到老师学员需要主动问好。不允许出现辱骂、羞辱机构老师及工作人员行为，每发现，机构有权作出警告、勒令退学处理，对于勒令退学学员机构不退学费。学员要爱护爱惜机构公共物品，损坏公共财物及其连带造成损失，需要学员及其监护人赔偿。学员需要家长或者监护人接送上学和放学，如果因为家长接送不到位等原因，造成学员走出校区造成伤害，由家长和监护人承担。四、转插班及退费制度学员自正式注册之日起，如无下列特殊情况，概不予以退费。1．关于转、退、插班及重学的规定：（1）要求转班的学生，只能在第三次课前转班，已滿的班不能转入。延期转班要事先提供相应的证明并在中心咨询台办理相关的手续。延期转班仅限一次。（2）机构各班课程可试听为一次课。如果学生对中心的授课方式、教学环境等有任何不适，请在第二次课前提出书面申请，学生可以全额退款。（持收款的凭据）（3）插班要在咨询台办理相关手续，再到海马分部报名处交费办理。名额已滿的班不能插班。（4）办理转、退班的学员，需要退还免费资料，如果免费资料已有笔迹或破损，需扣除资料费，退资料由各班授课教师办理。（5）办理转、退班的学员，必需在规定时间内持教师核准的资料退回收据，方可到咨询台办理相关手续，再到海马脑力学堂报名处办理退费手续。（6）教师不负责给缺勤学员补课。（7）如遇停电、失火、教师生病或突然有急事等突发事件造成的停课，中心只负责补足课时，不负责其它事宜。2、全额退费任课教师对于教学不负责任，玩忽职守。任课教师无故批评或冷落学生，给学生心灵造成伤害。由于海马脑力学堂经营关、停。 部分退费 （8）学员因健康原因无法完成其剩余课程，应部分退费。（9）已报名的学员在学习两次之内，因无法适应教学环境、教师授课方式或学习困难，应部分退费。 （10）学员需要长时间离开本市，应部分退费。（举