消费者行为学的心理基础共性心理记忆想象思维 课件.pptVIP

常见心律失常心电图诊断的误区诺如病毒感染的防控知识介绍责任那些事浅谈用人单位承担的社会保险法律责任和案例分析现代农业示范工程设施红地球葡萄栽培培训材料 第三章 消费者行为的心理基础（6-2）——消费者的记忆、想象和思维 学习目的和要求： 通过本章学习，了解消费者认识过程中的记忆、想象和思维以及如何利用这些心理过程制定有效的营销战略有透彻的把握，理解消费者认识过程中的识记、保持、回忆和再认识环节，掌握影响消费者识记、保持、回忆和再认识的因素。了解消费者的表象、想象和思维，明确消费者的认识过程对消费者行为的影响，学习制定有针对性的营销战略以促进商品的销售。 教学重点和难点： 重点——消费者记忆的功能和影响记忆的因素、想象的作用、思维的特点 难点——影响消费者记忆的因素 教学方法：讲授法 教学学时：2学时 教学具体内容： 第一节 消费者的记忆 一、记忆及其分类 （一）记忆 记忆是获得信息并把信息贮存在头脑中以备将来使用的过程，可分为识记、保持、回忆和再认等四个 环节。 识记是记忆过程的第一个基本环节，是个体获得知识和经验的过程，具有选择性的特点。 保持是记忆过程的第二个环节，指已获得的知识经验在脑中的贮存和巩固过程。 回忆或再认是记忆的第三个环节，是在不同