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组织政治行为 组织政治行为的表现 组织政治行为的表现（一） 组织政治行为的表现（二） 组织政治行为的表现（三） 组织政治行为的表现（四） 组织政治行为的表现（五） 组织政治行为的表现（六） 组织政治行为的表现（七） 组织政治行为的表现（八） 五维度结构（Ferris，1991） 一般政治行为的政治知觉 保持沉默、静待好处行为的政治知觉 同事及小团体行为的政治知觉 上级行为的政治知觉 薪酬和晋升政策行为的政治知觉 三维度结构（Ferris，1992） 上级的行为 同事与小团体行为 政策与实务差距 组织政治行为的道德问题 组织政治行为的管理 * * 组织政治行为的表现 组织政治知觉 组织政治行为的道德问题 组织政治行为的管理 一、组织政治技术 二、组织政治行为与有效管理的区别 一、组织政治技术 在日常生活中常使用的组织政治技术有以下几种： 操控信息 印象管理 对抗行为 联盟 控制议程 欺骗 发展关系网 一、组织政治技术 1.操控信息 在组织中常见的政治技术是把信息作为一种政治工具, 其中包 括故意隐瞒、扭曲信息、到处散播诋毁他人的错误信息、控制 组织沟通链。 2.印象管理 印象管理是指个体试图控制他人以便形成对自己良好印象的过 程。善于使用这一政治手段的人有着敏锐的观察能力, 能根据 环境的变化而调整自己的形象和行为。 一、组织政治技术 3.对抗行为 对抗行为是政治行为中最激烈的形式, 它常常表现为员工按照 自己坚信的道理办事, 而不按照管理人员的意愿办事。对抗行 为很难被纠正, 由于它的产生所导致的组织文化的迅速恶化会 对管理造成很坏的影响。如员工因不满工资太低, 而几天罢工, 致使企业生产停止运作。 一、组织政治技术 4.联盟 个体为了使自己的势力变大, 常常使用联盟的政治手段。为了 减少自身收受的威胁, 壮大自身的影响而与组织中的“志同道合” 之人联合起来, 组成一个小团体, 在组织内外形成一个支持性 的网络。如果组成的团体是在管理层, 他们就会制定出有利于 自己的政策, 这显然会造成这个团体之外的其他成员的利益和 积极性受到影响, 严重的甚至会导致组织的运作失常。 一、组织政治技术 5.控制议程 控制议程是另一种常见的政治技术。这项技术一般在制定某项 重要决议的时候由有一定权力的领导人使用的。他可能会试图 把某项提议摈弃在议程之外, 或者声明时机尚不成熟将其放在 议程的最后,等到大家都疲倦时, 希望早点结束会议时才把该提 议拿出来, 一般都会得到他所理想的结论。 一、组织政治技术 6.欺骗 欺骗在组织中是常用的, 目的是为了掩盖自己的过失、夸大自 己的成就或者打击自己的竞争对手。欺骗的形式是多种多样的, 常隐藏在组织内人与人的日常交流中, 特别是在组织各方面的 制度和政策处于不明确或混乱的时候,欺骗的政治技术常常被利 用于其中。 一、组织政治技术 7.发展关系网 发展关系网这在组织的各个层次都容易发生, 主要是指与有影 响力的人物发展关系。个人为了自身的权力和利益, 采用各种 方式和手段与组织中有权力和掌管重要资源和信息的人建立关 系网, 以了解组织中各项重要的决议, 活动进一步发展的空间。 比如采用各种方法和手段取悦上级, 与高层人员结交朋友等等, 都利于建立关系网。 心细周到 15.完美主义者 十分自信 14.妄自尊大 老练稳健 13.奸诈狡猾 精明敏锐 12.投机 事业心强 11.有野心 有才干、有魄力 10.出风头 提早计划安排 9.早有预谋 提高效率 8.泄露机密 促进团队工作 7.拉帮结派 鼓励变革和革新 6.制造冲突 为决策寻找充分证据 5.不露马脚 授权 4.推卸责任 表现忠诚 3.溜须拍马 建立工作关系 2.套近乎 富有责任感 1.责备他人 “有效的管理”标签 “政治行为”标签 二、组织政治行为与有效管 理的区别 同样一种行为，一个人 可能会认为是“政治行 为”，另一个人则可能认 为是“有效的管理”活动。 认知！ 组织政治知觉 一、组织政治知觉的定义 二、组织政治知觉的结构 三、冲突、权力与政治知觉 四、Ferris的组织政治知觉模型 Ferris（1989）组织政治知觉是由上级、同事和组织政策与实务等等行为所引起的组织成员的认识。 Hoehwarter(2000)：个人、群体以及组织各自致力于追求自我利益最大化的活动，而组织成员对于这些活动的认知评价与主观经验，即对工作环境中行为和事件的认知评价和主观经验，就是员工的组织政治知觉。 一、组织政治知觉的定义 组织政治知觉是指组织成员对于其他成员所从事的政治行为的主观感觉。 组织政治知觉（一） 二、组织政治知觉的结构 组织政治知觉（二） 二、组织政治知觉的结构 组织政治知觉（三） 1.一般政治行为