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作为一枚运营喵 ，你的日常工作是什么 ？ 产品不同、产品阶段不同、运营团队的配置不同 ，运营岗位的差 会导致大家日常的工作会不一样 ；这里说一下通行的日常工作是什么。 一、信息积累 无论做何种运营 ，信息的积累一定要够。建议下载各种新闻类A PP ，供上班阅读 ，对于大部分人 而言 ，这种阅读方式只需让你建立印象 ，速读或者标题阅读均可。 目标 ：以获取信息为主 ，如投融资消息、热点事件、热门话题 ；如果能在此基础上面冒出一些想法 是最好的。 推荐软件 ：Pocket ，比如你用人人都是产品经理、36Kr、知乎日报、今日头条、朋友圈等客户端看 咨询时 ；如果碰到有价值 ，需要深度阅读的内容 ，把它一键保存到Pocket 里 ，Pocket价值在于稍后 阅读 ，避免深入到某一条有价值的信心里面 ，扰乱了阅读节奏 ；或者是工作节奏。在不同设备上均 能保存或者阅读。 另外 ，这个软件对于时间管理其实非常有帮助。 二、目标梳理 统计各项数据整理目标 ，并做适度的分析。比如 1. 内容运营 ：看看UV 、PV或者是网页价值 （即昨天上线内容对最终目标 （目标包括注册 ， 下单 ，PV超过10等等 ）实现的做贡献价值是多大 ） 2. 用户运营 ：看看新用户注册转化率 ，新用户数 ，活跃用户数 ，流失用户数 ，用户订单 ，等指标 3. 推广运营 ：看看各渠道过来的流量、以及流量的质量 （如停留时间 ，访问区域 ，等等 ） 推荐工具 ： Excel ：依据这些数据 ，比对与已有的目标及计划的差距 ；并做新的调整 ，整理新的思路 ；明天今天 的目标 ，然后制定新的计划 ； 用思维导图整理一下新的想法 ，做一下发散性的思考 整理思路的工具 ：思维导图 ，我常用的是MindMaple ； 如果已经是管理者 ，或者工作当中 ，协调的角色已经占很大的部分 ，建议使用 ：O mnif ocu ：O mnif ocu 的价值再于跟将项目跟人联系起来 ，能进行工作预测 ，制定定时间点 ， 同时能标明优先级 ，明确每一个项目负责人及完成时间点或者是不同阶段的时间点 ；对于团队管理 或者工作协调价值更大 ； 优先级排序 ： 重要/不重要紧 不紧 进行区分 ，这个可以在印象笔记里记录 ，也可以在上面的O mnif ocu 里 记录 其实对于大部分运营而言 ，进步的核心就再于这半个小时 ，需要解决的问题非常多 ： 昨天的数据表现如何 ，如果没有数据反馈 ，定性的指标有没有 ？如果不通知怎么看数据 ，学学GA ， 百度统计 ，CNZ Z ，不同的岗位应该看什么指标上面也有大致的介绍。如果暂时无法定性判断 ，用 一定的逻辑去判断 ，运营工作讲究的就是“一切看数据 ，没有数据看逻辑 ，没有逻辑看经验” ，用一定 的逻辑去描述之后 ，然后记下问题向领导请教 ！当已有的核心数据已了然于心 ，思考一下现有的数 据指标是否合理 ，关联的数据指标是什么 ，如何能提升 如果现有的目标跟计划有差别 ，思考一下定计划的逻辑与实际运营的情况作比对 ，把其中的经验用 于下一次的计划制定 ；紧接着就是寻找新的解决方案。 一切从源头开始分析 ： 1. 内容运营 ，目标通常是PV/UV ，两者的变化趋势是什么 ？UV不变或提高 ，但是PV在降低 ；查看 一下各主要页面的退出率及跳出率 ，以确认内容质量是否有问题 ；查看一下 ，各推门内容 ，推荐内 容的点击分布 ，看是否推荐机制需要改善 ；等等。不断寻找原因 ；如果是UV 降低 ，PV再发生变化 ，通常情况可能是内容整理质量在下降 ，如果UV 降低 ，PV增加 ，有可能是内容吸引力增加 ，但是 内容面对的用户群再变窄 ； 2. 用户运营 ，拉新的数量跟拉新的成本在怎么变 ；除此之外的其它数据比如流失率及活跃度需要看 趋势 ；拉新的数量增加O R减少 ，成本增加O R减少 ，又是四种不同的情况 ，需要一一分析 ，是流量 质量降低 ，还是获取流量的成本变高 ，还是注册转化率再降低 ，在常规工作中 ，这些分析只需要对 应相应的动作 ，比如投放、活动、营销、产品更改等 ； 3. 推广运营 ，各渠道的流量变化趋势如何 ，之前作为主要流量来源的渠道现在的情况是怎么样 ，是 一个渠道有问题 ，还是多个渠道都有问题 ，这些渠道最近大的变化是什么 ， 常动作有哪些 ；其次 是流量质量的变化 ，当时的跳出率 ，停留时间等各项怎么变 ，以及滞后的统计留存率怎么在变 ，这 样都需要分析 ； 这些数据 ，无论变好还是变坏 ，只要在意料之外 ，就要找准原因 ； 紧接着是想方法 ，这个方法 ，通过需要直接解决这个目标 ，比如内容是PV 降低了 ，改推荐