如何构建绩效管评估体系.docVIP

如何构建绩效管理的评估体系 一、绩效考核的方法与程序 1.绩效考核的方法 定性与定量 总体而言，绩效考核分为定性考核和定量考核两种。 定量考核是指企业通过运用数学、统计学、计量经济学等科学方法对经济现象做量化分析；定性考核是指企业通过高度抽象的描述以揭示事物的本质。 在现实操作中，定量考核存在着一定缺陷，所以考核时需要纳入大量的定性评估手段。 KPI KPI作为企业绩效考核的关键指标，具有导向性，对企业发展有着举足轻重的作用，决定着企业整个组织及个人的发展方向。 述职 述职指企业要求管理人员对其一定时间内的工作进行总结与汇报。对企业来说，述职管理是一种很好的考核形式，既可以锻炼管理人员的总结能力、沟通能力和演讲能力，也是一种相互学习的过程。 通过述职，企业还可以实现计划质询与结果质询的目的。因此，目前很多企业都在推行“企业中层管理人员尝试述职，高层管理人员必须述职”的考核办法。 评估（个人） 所谓评估，即上级对下级工作业绩、工作能力的大致评价。 目前，大多数企业采用的评估方式是二级评估制，即经理考主管，企业副总再对经理的考核成果进行确认。二级评估的目的是为了杜绝企业中“经理”百分百的话语权，避免滋生腐败。然而，在现实操作过程中，很多副总一般不会改变或挑战经理的考核结果，这就使得二级评估制往往流于形式而无法真正杜绝不公。为了弥补这一缺漏，企业又建立起一套投诉机制。如同法院宣判