管理方法与管理艺术最新培训教程课件.ppt

管理方法与管理艺术;第一章　管理的发展 第二章　基本管理方法 第三章　高级管理方法 第四章　处事艺术 第五章　待人艺术 第六章　领导者人生艺术;第一章　管理的发展;照明强度↑;传统管理;　　硬管理向精细发展，软管理向人心发展， 两者都向深层次发展，并且走向融合。 ;　　２、硬管理的软化与软管理的硬化。;　　吉姆?柯林斯《基业长青》的主要观点;　　５、核心意识并不赶时髦，而是坚定不移 的。 　　６、并非事事谨慎，而是有胆大包天的目 标，并以此刺激、调动、吸引企业勇士投入战 斗，形成热情洋溢的前进动力。 　　７、并非每位员工都是绝好的，而只是适 合需要的。 　　８、一切行动并非来自高明的策略规划， 而是在实践中试错，靠机遇。 　　９、首席执行官绝大多数不是引进的明星， 而是自行培养的。;　　１０、奋斗目标不是击败对手，而是改进 自我（明天比今天更好）。 　　１１、思维方法不是非此即彼，而是对立 中求兼容。 　　１２、发展过程中宏伟的报道或发人深省 的声明、宣言只占很少比重。;　　吉姆?柯林斯《从优秀到卓越》的主要观 点;　　第一级经理人：能力突出的个人，用自己的智慧、 知识、技能和良好的工作作风作出巨大的贡献。 　　第二级经理人：乐于奉献的团队成员，为实现集 体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作。 　　第三级经理人：富有实力的经理人，组织人力和 资源，高效地朝既定目标前进。 　　第四级经理人：坚强有力的领导者，全身心投入、 执着追求清晰可见、催人奋发的远景，向更高业绩标 准努力。 　　第五级经理人：将个人的谦逊品质和职业化的坚 定意志相结合，建立持续的卓越业绩。 ;　　普华永道变革整合小组《管理悖论》的主 要观点;　　尼廷·诺里亚、威廉·乔伊斯、布鲁斯·罗伯 逊的“4＋2法则” ;　　总结： 　　成为卓越企业所需的条件： 　　１、领导者的高尚品德和高超追求； 　　２、重点鲜明的清晰战略； 　　３、良好的企业文化； 　　４、简练、有效和组织结构； 　　５、坚定不移的意志和勇气。 　　即：领导、战略、文化、组织、执行。;　　整个管理学尚未成为一门真正的学科，它 仍处于对经验事实的收集、整理、总结、分析 阶段，所以有“管理学理论丛林”之说。;哲学;　　本课程的特点： 　　通常的管理课程是从咨询专家的视角讨论 问题，本课程则从领导者的视角讨论问题。 　　通常的管理课程教你如何管理企业，本课 程则教你如何当“头”（不只限于企业管理）。;第二章　基本管理方法;第一节　管理原则;二、系统性原则;三、规范性原则;第二节　管理中的一般方法;管理的一般方法：;一、问题方法;二、信息方法;三、决策方法;四、计划方法;科研到款100万元;五、组织方法;六、舆论方法;七、计划落实方法;八、激励方法;九、号令方法;十、检查方法;十一、调控方法;十二、总结方法;第三章　高级管理方法;一、以虚保实;管理的一般程序：;　　毛泽东：没有调查就没有发 言权。;第三章　高级管理方法;　　做好虚事的要点：;　　上无为也，下亦无为也，是下与上 同德，下与上同德则不臣。下有为也， 上亦有为也，是上与下同道，上与下同 道则不主。上必无为而用天下，下必有 为为天下用，此不易之道也。 　　　　　　　　　　　——《庄子》;　　２、不忘核心;　　３、虚事实做;二、以奇带正;　　做别人没 做过的事：雪 花呢的故事;　　奇兵就是创新，在创新中首创意义重大， 但完善也不应忽视。因为绝大多数系统都处于 “亚健康”状态，存在着若干小毛病。其中某些 小毛病的克服会使系统的整体功能明显优化， 使系统的潜能得到释放，从而成为一个竞争力 强得多的崭新系统。而克服这些小毛病的招术 也是奇兵，是完善。;　　奇兵经常会缺失，其主要原因有两种：一 是发现不了奇兵；二是不敢用奇兵（怕遭非议 或屈从于非议）。;　　用好奇兵的要点：;目的：拉动内需。 奇兵：每年增加三天公休假。 效果：形成“五一”、“十一”两个“消费黄金”，明显 　　　拉动旅游，并通过旅游拉动其它消费。;　　２、敢于坚持;第三章　高级管理方法;三、突出重点;　　人们经常会陷入一个误区：把紧急当作重 要。 　　紧急与重要是不同的概念。前者以外界对 我们的逼迫程度为参数，后者以事物对我们主 观目标的作用程度为参数。主观意志被外界意 志征服、成为外界的奴隶，是找不准重点的关 键原因。;;　　绝大多数即重要又紧急的事，是因重要而 不紧急的事未及时处理转化成的。;抓经济、增利税 ——正兵;　　２、突出重点;正兵 （千斤）;四、做好细节;　　既重要又紧急的事和重要但不紧急的事都 是由一系列操作步骤构成的，这些操作步骤就 是细节，做好这些细节就是突出重点。;海尔文化：最重要的虚事形成于细节;　　社会工作几乎都没有充分条件，而有若干 必要条件，许多细节正是必要条件