电子商务概述传统商务与电子商务运作过程面临的变革商务.PPTVIP

第一章 电子商务概述 第一章 电子商务概述 学习目标 通过本章的学习，使同学对传统商务与电子商务的运作过程、比较，电子商务的内涵、特点、定义、分类，电子商务概念模型的基本构成要素、电子商务的基本组成要素，电子商务标准有一定的了解和掌握。本章有三个层次的要求：掌握 电子商务的内涵、特点、定义、分类，电子商务概念模型的基本组成要素，电子商务的基本组成要素，世界上第一个Internet标准。理解 传统商务与电子商务的运作过程，传统商务与电子商务的比较，电子商务标准化的范围。了解 走上电子商务之路的传统企业面临的变革，当前市场上电子商务标准的应用情况。 电报的优点和缺点 优点 缩短距离 提高商务运作的效率 缺点 非实时性 费用昂贵 电话的优点和缺点 优点 实时沟通 费用较电报低廉 缺点 无法留下商业证据 须双方在场方可沟通 传真的优点和缺点 优点 和电报相比：使用方便，价格较低 和电话相比：可留下商务沟通证据 缺点 需使用专用设备 互联网的优点和缺点 优点 使用方便 费用低廉，全球访问无长途费用产生 电子邮件相比传真更为灵活 缺点 需要在固定场所才能上网 无线网的优点和缺点 优点 无网线限制 缺点 必须在有无线网络信号的场所才能使用 Internet商务、EDI商务和Intranet商务的关系 * 案例：Dell与客户的沟通方式 第一章 电子商务概述