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成为专业的职场人——与上司的沟通 如何向上司请示汇报工作 一、仔细聆听工作安排 在上司委派任务时，应该仔细聆听自己所负责的任务和上司对你的期望，以及为了实现目标上司赋予你哪些职权。对于比较复杂的任务，还要简洁、迅速地记下工作要点。 5W2H原则 When：任务的开始时间和完成时间 Who：任务由谁负责，谁完成 What：任务内容是什么，要求是什么 How：如何完成任务 Where：任务完成的地点 Why：为什么要完成此项任务？ How many：工作量 二、理解任务，探讨任务 上司下达命令后，往往关注下属 对任务的理解程度以及解决方案， 他希望下属对任务有个宏观的把握和大致的思路。 作为下属在接受任务后，应该积极开动脑筋， 对所接受的任务有初步的认识。 三、拟订详细的实施计划 在明确工作目标 ，并对工作任务有了初步认识后，就应该有针对性地拟订详细的实施计划。 四、随时汇报工作进度 在工作进行当中，应该时刻留意 工作进度是否和拟订的实施计划 一致。在执行过程中，无论是进 度提前还是推迟，取得那些进展， 遇到那些问题都应该及时向上司 汇报，让他随时掌握你的工作进度 五、任务完成后及时总结汇报 任务完成后，作为下属你的工作还没有真正结束。这时候， 你应该把整个工作进行系统地总结，并向上司报告。 总结的内容应该包括： 1、任务取得的成就 2、任务完成的详细过程 3、成功经验和失败教训，以便在日后工作中吸取和改进。 五、任务完成后及时总结汇报 汇报工作要讲究逻辑层次，要抓住主线， 即工作的整体思路和中心环节，以线带面叙述相关内容，避免泛泛而谈。 汇报工作部仅仅是工作的需要，同事也是一种加深了解的形式。 如何与你的上司相处 一、你是个忠诚的人吗？ 忠诚不仅包括对组织忠诚、 对老板忠诚、对所从事的事业忠 诚，还包括对你的上司忠诚。 一、你是个忠诚的人吗？ 而要做到忠诚，就要在工作中认真负责地做好上司交付的每一项工作；能够体察上司的用心良苦，积极主动地帮助上司解决问题；忠诚还要求坚决拥护上司的上司，遇到矛盾分歧时能够坚定地站在上司的一边。 二、主动补台不拆台 有求于人必先予人。人是有弱点的，不管上司多么强势，多么知识渊博，都存在一定的缺陷。 针对上司的管理缺陷，要进行反向修正，让上司的管理策略能够实施下去，提升整个部门的绩效。针对上司的盲区，你要设法补救。 例子：在一次会议中，上司说道：“就好像那个故事：卖女孩的小火柴……”你的上司出现口误，你会怎么做？ 三、信任你的上司 信任也是相互的，信任上司，上司才会信任你，你才有机会得到赏识和重用。只要对上司表现出足够的信任，你才能宽容地对待上司的缺点，并在工作中努力修正上司的过失，以实现或达到部门的整体绩效。 例子：你上司把你现有的一部分工作找一个新人代替做，你是怎么想的？ 三、信任你的上司 德才兼备的上司会让我们敬佩，自然能够得到我们的信任。如果上司的威望不够高，或者我们认为他的能力不够，我们还能相信他吗？但问题是，一个连上司都不信任的人又如何可能获得上司的提拔和培养呢？既然公司将他提拔为上司，自然有公司的道理。如果你认为上司“无能”时，唯一的解释就是，你还没找到他的优点。若能从公司的角度看你的上司，寻找到上司的优点，应该是件容易的事。 四、和上司成为“朋友” 与上司之间有足够的相互信任时，上下级的关系实际上已经演变成为朋友关系。不管什么环境，与朋友搭配工作，一方面能够尽兴发挥工作能力，提升个体的工作业绩；另外一方面，可以使工作组合取得最佳的成绩。在这样的情况下，不管是谁，都容易获得升职的机会。 四、和上司成为“朋友” 与其与上司怄气，在工作中提心吊胆，不如与他成为朋友。一方面能够使自己心情愉快，另一方面能够共同提高，何乐而不为呢？当然，即使是朋友，也有误解的时候，更何况你们之间是上下级的关系。避免这种情况发生，就要多沟通多交流。沟通足够，交流足够，在不引起上司误解的情况下，你自然能够得到来自上司的最大帮助。如果有机会，获得提升也是自然的事。 五、做上司的“知己” 上司赏识“知己”如果你能够洞察上司的意图，明白上司的好恶，自然会讨得上司的欢心。上司有时候喜欢委婉含蓄地表达自己的意图，你一定要明白其中的弦外之音，注意观察当时的环境和上司的表情、动作，结合他的话语来揣摩上司的真实意图。如果你能适时而动，说上司不方便说的话，做上司不方便做的事，勇于替上司解围，自然会得到上司的格外器重。 运用技巧说服你的上司 一、设法了解上司的观点 想让上司同意你的观点，首先要了解上司目前的看法，然后才能对症下药，找到说服他的方法。了解上司观点的方法有两个:一是多听,二是多问。 一、设法了解上司