原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
医疗差错事故与纠纷（ppt课件）
医疗纠纷、事故与防范;一、医疗纠纷的现状（1）;数量增多 （2）; ; 位于深圳市平湖的山厦医院，连续数日医生护士全体戴着钢盔上班。不仅值班医生在诊室内戴着钢盔给病人诊断，连护士也不戴护士帽而用钢盔代替。医院其他工作人员，包括杂工和财务人员也戴上了钢盔 ;;;;索赔额暴涨 （4）;（5） ; 患者上诉法院理由不诉你有无医疗事故， 而是诉你侵权，内容包括（6） ;（7） ;（8） ; 二、医疗纠纷增长的原因（9） ;1、医疗质量引起的纠纷
* 责任心不强，违规操作
* 新技术、新材料的应用 引起的纠纷 ;2、服务质量引起的纠纷
→缺乏敬业精神，服务观念淡漠，态度“生、 冷、硬、顶”
→缺乏团队精神，推诿患者
缺乏责任精神，在病人面前议论诊疗过程
对病人缺乏耐心解释，病人不了解医疗过程发生误解
→职业纪律观念淡漠 ;3、医院管理因素引起的纠纷
;;;三、医疗纠纷的危害（15）;四、防范医疗纠纷、事故应注意的几个问题; （一） 病案问题; 病案问题（17）;1、入院记录要求、存在问题（18）;入院记录存在问题（19）;2、病程记录要求、存在问题（20）;病程记录要求（21） ;病程记录的问题 （22）;病程记录的问题 （23）;3、手术相关记录 要求、存在问题（24）;手术后相关记录要求（25）;手术记录要求（26）;*没按时完成，发生纠纷封存或复印的病历
缺少手术记录
*手术记录简单，特别是一些器官和组织需要分离保护，肿瘤组织侵犯严重，解剖结构不清，分离保护困难等，为以后出现纠纷举证
*手术记录由助手书写而无手术者签字引起质疑
;4、出院记录要求、存在问题（28）;出院记录问题（29）;5、辅助检查及医嘱要求、存在问题（30）; 辅助检查及医嘱问题（31）;（二）告知义务与病人知情同意权 （32）;1、告知内容（33）; ;3、告知义务与纠纷（35） ;五、处理纠纷 应注意的问题 （科室和个人层面）; ;2、面对投诉者的方法（37） ;3、事件发生后注意的问题（38）;事件发生后注意（39）;事件发生后注意（40）;事件发生后注意（41）;事件发生后注意（42）;
文档评论（0）