张家港海事局监控网络管理平台建设方法.docVIP

张家港海事局监控网络管理平台建设方案 项目概述 项目背景和现状 随着T各项业务的迅速发展、管理的不断要求用户数量不断增加，网络规模迅速扩大的系统、网络设备、主机、数据库、安全设备等IT越来越多 现有监控过于分散， 目前大多数用户采用的是按照不同系统方式监控管理，缺乏集中统一的主动式监控报警，故障预警能力差。同时，还缺乏对系统基础架构的监控管理，不能全面反映系统运行的性能状况及提前发现系统的潜在隐患。 运维工作占用了大量的人力资源 需要梳理整个运维工作流程，建立一个平台减少人力资源占用。 独立的分析，缺乏关联 由于各系统独立运行、维护和管理，所以各系统的审计也是相互独立的，不但各个系统单独分析，即使同一系统中的每个网络设备，每个主机系统及每个数据库系统都要分别进行分析，缺乏集中统一的系统分析。同时在故障缺乏对故障进行跟踪分析以提供解决故障的准确依据 综上所述，随着系统的发展及内部用户的增加，一方面系统维护和管理人员的工作负担增加，工作效率无法提高；另一方面系统的安全要求越来越高，当前的运维模式在一定程度上存在安全隐患，从而在实质上降低了系统的安全性。因此，迫切需要一个统一的IT综合管理能为各应用系统、各种硬件基础设施等提供一个综合的运维管理平台实现集中的、实时的、可视化的、智能化的业务运行监控管理，及时发现存在的隐患、风险以及瓶颈所在，响应。 监控网络管理服务平台建设指导思想是：“统一规划、分步实施、已有纳入、新建遵循”。 监控网络管理服务平台项目建设是要建设一个集中管控推翻以前已经购买的产品，所以需对已有各种产品组件做针对性的开发、整合工作。 在项目建设过程中，除应系统功能需求外，还必须如下原则： 安全性原则： 稳定性原则：应保证系统不间断运行，系统自身故障不影响被监控对象的正常运行。 开放性原则：系统应遵循行业主要的标准化组织所提供的标准或建议，采用标准的、开放性的技术，能够实现与其他厂商的产品无缝地连接；采用国际标准化组织及工业界广泛接受的有关标准和基于标准的通用软硬件平台。 可扩展性原则：在保持系统的基本体系结构长期稳定的前提下，可以有效地容纳和支持IT规模的不断扩大和复杂、业务种类的增多。同时，能够在应用体系结构和软件模块划分两个方面支持整个应用的良好扩展性。在体系结构方面采用多层结构划分，实现各层的高聚合和层间低耦合。应尽量使用模块化和插件化，使得扩展时对原系统的影响最小化。 用户体验优化原则：具有较高的易用性，界面友好，美观统一，并对人机交互进行优化设计。 灵活性原则：系统各子系统及子系统内功能模块应具有一定的独立性，同时具有系统相关性和整体一致性。系统提供自动化升级维护功能，系统的维护及拓展灵活、方便。 规范性原则：统一接口标准，规范数据字典。定义监控接入标准，规范未来新建系统的监控。 监控网络综合管理平台项目目标如下： 实现对所有业务系统的应用可用情况、应用响应情况的监控。确保各信息化业务的可靠运行。 通过对IT基础设施的配置信息管理以及配置项关系管理，建立以应用系统为单位的业务关系模型，利用该模型实现对系统发生的异常信息故障定位、影响范围预警。 结合多种技术手段对相关运维人员提供预警提醒，运维方式由“事后补救”转变为“事先预防”。 集中展现模块：采用B/S 架构，以Web 方式访问。 解决方案概述 APEX IT运维和服务管理系统提供了“无缝式IT监控系统”功能，其系统架构清晰，采用模块化的设计理念，各功能模块既可独立运行、松散耦合；亦可整体功能无缝衔接覆盖整个业务系统，灵活的自由组合真正实现个性化的IT无忧运维。 APEX IT运维和服务管理系统提供一个图形化、可定制、统一的监控管理平台。通过它实现对IT基础架构性能和告警数据的直接监控与展示（网络设备、主机、操作系统、数据库、中间件和应用等），实现对用户环境的整体运行状态的监控管理。此运维监控平台包括以下功能： 故障预警和管理 前瞻性地发现系统的故障和性能问题，能够快速识别、隔离、诊断和修复生产中出现的问题。 前瞻性发现基础设施和应用系统的故障。 前瞻性检测复杂的应用性能问题。 基于业务的性能影响分析报告 快速识别、隔离和诊断问题的起因，事故根本原因分析。 对一些简单的故障问题，提供自动化修复故障的功能；对复杂的故障和性能问题，尽可能提供修复故障和改善性能的建议。 提供的丰富的事件通知功能，事件通知方式包括： Mail 自动向指定邮箱发送告警邮件。 短信自动向指定手机发送告警短信。 声音自动产生声音告警。 图像自动以图标形式显示告警事件。 其它通过二次开发可实现特殊要求的告警方式。 提供监控参数化配置管理，参数超过设定阀值，产生报警信息。 多层次的视图展示 直观、准确地体现各层面的系统和业务运行状态，分别展示不同管理层次和范围的系统运行状态。 根